卖产品也卖服务 佳友数控生产流水线推广至半个中国

转观念

向“卖产品+供服务”销售转变

千百年来，国内茶叶生产主要依靠传统的手工加工模式。茶企业主对于现代化、数控化、智能化的茶叶机械设备了解并不深，黄春池向记者透露，普遍存在的一个问题就是，茶企业主在茶叶数控生产技术应用与机械保养方面存在困难。

针对这一难题，佳友茶叶机械公司在销售上提出向“卖产品+供服务”模式转变。通过茶机实践，把生产不同茶叶类型的技术参数收集并储存到公司创建的数据库中归纳、分析、处理，并将这些“价值不菲”的数据服务于客户，为客户提供一套数控化茶叶专业生产数据。同时采用远程控制、设备跟踪装置实时监控茶机参数，“每一台卖出去的数控茶机械的生产状况、维保情况都在我们的监控范围之内。”黄春池表示，“客户需要什么服务，我们会及时进行对接。”

重研发

与高校机构进行产学研合作

在茶机数控技术研发过程中，公司还主动与中国茶叶科学研究所、福建农林大学茶叶研究所、集美大学、华侨大学等高校机构进行产学研合作，利用科技创新促进数控化产品升级，通过数控技术的创新领先抢占市场。

“目前，公司数控化生产流水线已推广应用至福建、湖南、湖北、四川、贵州、江西、陕西等15个省，足迹遍布大半个中国，涉及乌龙茶、红茶、黑茶、绿茶等多个茶类自动化生产线。”公司还牵头组建泉州市茶叶机械产业技术创新战略联盟，联合高校、科研院所、茶机企业通过理论与实践结合，升级优化机械数控化水平并进行有效推广应用。

数控化茶机生产流水线的成功推广已让公司尝到了不小甜头，黄春池表示，下阶段公司将抓住《泉州制造2025发展规划》对“数控一代”、“智能制造”大力支持的契机，强化企业自身研发、制造能力，不断升级优化茶叶研发生产设备，提高智能化数控设备的制造能力。在此基础上，开发推广多茶类加工自动化生产线，更好地满足我市及外地茶产业发展需求，助力茶产业转型升级。 □本报记者 吴宗宝 张九强 文/图