遇纠纷维权难 提醒：朋友圈购物不受新《消法》保护

提醒：微信朋友圈购物属个人私下交易，不受新《消法》保护

（黄晖 绘）

核心提示

通过朋友圈买只生态土鸡，不料口感和市场买的差不多，不知如何向朋友开口；看朋友在圈里发布的代购信息，买个包却发现极似仿制品，想讨说法却被对方拉黑……时下流行的“微商”，给市民带来了不少的便利，但随之而来的风险，却让友谊的小船说翻就翻了。而许多人不知道的是，随着小船一起倾覆的还有个人的权益。专家提醒广大消费者，微信朋友圈购物属于个人私下交易，并不受《消费者权益保护法》保护。

案例

找朋友帮忙代购 退货不成被拉黑

市民小丽是一位网络购物达人，每天习惯性地看看微信朋友圈里的信息，感觉都是朋友在卖的商品或帮忙推荐的，商品质量应该没问题，价格也应该公道。今年5月初，她在自己的朋友圈里看到朋友小林发布的代购信息，称有同学在美国留学，可以帮忙买包，质量有保证。

小丽心动了，花了1500多元购买了一个品牌提包。收到货后，她的心情却再也好不起来了，因为经过对比，她发现包的质量和细节看上去和正品有一定差别。她在微信上委婉地向朋友说出了自己的疑惑，小林却一口咬定包是正品，且不能退货。后来她再联系小林，却发现自己已被拉黑了，打电话也关机。

小丽的遭遇并非个案。市民王女士也有过相同的经历，不过，她买的是“生态土鸡”。原来，王女士的女儿读初三，眼看快要中考了，她想买些有营养的食品给女儿补补。正巧小区群里有人添加自己为好友，她看到对方销售的都是生态鸡鸭、土特产品，又是小区邻居，便通过认证。

接下来的日子里，王女士看到对方在朋友圈里经常晒生态鸡鸭及牛羊肉的图片，并附有成交量、交易截图、买卖双方的头像、名称、谈话内容及评价信息等。她便花100多元买了一只鸡，没想到拿到手的鸡并没有图片中的新鲜，吃起来和菜市场买的似乎也没有多大差别。王女士一气之下，直接将对方拉黑。