游泳班承诺“包学会”没学会咋办？ 有权免费继续学

游泳班承诺“包学会” 没学会咋办？

工商：有权免费继续学 直到学会为止

早报讯 （记者 李菁 通讯员 杨思默）给孩子报了一个暑期游泳班，上完课后却没学会游泳，家长要求泳池老板得负责到底。学游泳包会，没学会真的可以无止境地继续上课吗？

近日，鲤城区工商局接到市民陈女士投诉说，8月份给孩子报了一个招生宣传为“包学会”的暑期游泳培训班。报名前，老板承诺一定能在培训班结束前教会孩子游泳。看着游泳馆的设施不错，安全救生人员配备也齐全，陈女士毫不犹豫地交钱报了名。

培训班结束之前，陈女士却发现孩子在泳池中仍只会玩水，完全没有学会游泳，当初在招生页上“包学会”的承诺并没有实现。她认为，虽然每个孩子的学习能力不同，学会游泳所需的时间肯定也不一样，但是自己之所以在众多的游泳培训班中选择了这家健身会所，就是看上了“包学会”这个承诺，如果自己孩子的学习能力较弱，教练应该花更多的时间对孩子进行针对性的训练。

感觉学费打了水漂，陈女士找到了游泳健身会所的负责人，要求负责人让孩子明年继续免费学游泳，直到学会为止。负责人坚决不同意，他认为，大部分孩子都能学会游泳，教练也并未失职，孩子没学会并非会所的责任。难道孩子一直学不会，会所就得每年都免费教孩子游泳吗？

双方协商未果，陈女士拨打12315投诉。工商执法人员调查后认为，游泳健身会所在招生页上明确承诺了“包学会”，陈女士的确有权要求会所教会孩子游泳。经过调解，游泳健身会所答应陈女士，让孩子明年到会所免费学游泳。