明星直播、VR购物体验 今年“双11”新模式打动你没？

明星李晨进行直播销售

“双11”新爆点① 直播

明星网红加入商品直播 上亿粉丝观看抢红包

今年“双11”，直播成了新亮点。打开多个电商平台，直播都被放在了首页的显眼位置上。记者打开某购物APP的直播频道后发现，有些明星直播能引来千万以上流量，而一些网红也都有数十万甚至百万的粉丝同时在线观看其直播，每个直播都提供商品链接，粉丝可以边看边买。

随便点开一个直播，记者看到一位网红正在直播自家店里的商品。她详细地解释了该款化妆品的特点、适合人群，然后开始演示用法。观看的粉丝时不时地提出对商品的疑问，看到提问后，店主会比较快地进行解答。

“比自己看商品的文字链接更直观，更清楚地知道到底怎么用能够达到最好的效果，有问题也能直接问。”市民陈小姐说。今年“双11”，她准备入手一款价格比较贵的卸妆膏，但是对按摩手法不太熟悉，看完直播之后清楚了不少。

不仅能够更直接地了解商品，直播里还能抢红包。当直播到达一定人气的时候，商家就会触发红包雨，观看直播的粉丝只需要点击屏幕上的红包就可获得一定的代金券。另外，直播中还有发优惠券，还有抢购和团购活动。

“我正等着刘昊然直播呢，特别喜欢这个孩子。”市民黄小姐说。今年，明星的加入为“双11”增加了不少人气。据了解，今年3月，天猫直播功能正式上线后，邀请来不少明星直播。Angelababy直播两小时卖出1万支口红，张艺兴直播某洗涤用品新品获1600多万点赞，杨洋直播吃果仁1小时10万人在线观看……

流量不一定带来销量 有些网红只会瞎说？

“看的人多，买的人可不一定多。”从事电商行业多年的庄小姐告诉记者。一位网红的直播，的确会有大量粉丝追逐观看，但是流量却不等于销量。

她认为，很多粉丝，尤其是明星的粉丝，观看直播是为了看人，而非冲着商品而来。明星的直播结束之后，真正关注商品的人有多少呢？上个月，在天猫全球潮流盛典上有50多个国际轻奢品牌和200名国内外名模和明星参加。当时，网络平台同步直播，并且可以边看边买。虽然观看人数有115.7万人，但直播开始7小时后，边看边买的部分单品销售情况却不容乐观。

“当时很多商品完全没有人买，能够卖出四五百件已经是单件商品的最高销售额了。网红直播也一样，有些东西的确是好东西，粉丝也看懂怎么用了，但不一定会选择当下立即购买。直播是存在特殊性的，现在做直播的人太多了，大多时候我是因为喜欢这个人才看，而不会盲目地随便选个人看。但喜欢这个人，不等于就要立即购买其推荐的商品。”庄小姐说。

网红直播的互动性的确为商品销售带来了更多的注意力，但网红虽“红”，却也有些消费者对其不信任。“前段时间曝出好多个网红卖假的化妆品。网红推荐的都是大牌子，口碑自然不用说，通过直播也能够让消费者更清楚效果，但我不会直接找她们购买，还是到专柜去，或者托人到国外免税店带更靠谱。”

网红直播的专业性也被部分专业人士质疑。一位业内人士在看了几个直播后对记者说，网红实在太不靠谱了。“我看她介绍了几十分钟的商品，商品里的很多成分都说错了，对人体的作用也说错了，当时的观众有几十万，不知道误导了多少人，好像还有粉丝当场就买了上万元的商品。”他表示，靠瞎说赚钱的网红还是存在的，消费者一定不要因为崇拜偶像而丧失判断力，买了不适合自己，或者假冒伪劣的商品。

直播销售不只“双11” 泉州店主也想签网红

“直播销售肯定是个趋势，去年底我就想签个网红当店里的代言人，定期做商品直播。但是一直没有找到适合的人。”市民张小姐从事海外代购多年，开设了几家网店，生意一直不错。为了扩展事业版图，她早早就想到了直播这一招。

“数十张图片，和几百字的文字，都达不到动态介绍的效果。现在在微博上做直播卖衣服和化妆品的网红已经很多了。一件衣服，穿着好不好看，看图哪有看视频清楚？也许还有很多人现在还不习惯看直播，但是总有那么一天，他们会喜欢上通过动态来了解商品。”开设网店的市民肖先生说。

多位业内人士认为，“双11”直播的火爆，将让这一模式在商品销售中普及起来。“你会发现，不仅是直播，有些商品描述已经变成视频了，而不再单纯只有文字。购买商品，不再是硬邦邦的介绍商品，带上娱乐元素，更能让人接受。现在网红流行，‘双11’的直播就是体现网红商业价值的时候了。”张小姐说。

“但是，挑主播得非常谨慎，比如我的客户群都是中高端客户，如果主播的水平无法达到客人的要求，贸然做直播还不如不做。”张小姐说。

阿里CEO张勇介绍，消费购物已进入全娱乐时代，今年“双11”加入了大量娱乐元素，大量商家和消费者互动，利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。