难缠的谣言：网络谣言低成本高危害 如何破

一份关于谣言的“伤情报告”

谣言让紫菜企业损失不小

有些谣言看似不起眼，却是一把充满危险气息的利刃。它们能在有意或无意间中伤一些相关的企业、行业以及众多消费者，给他们带去极大的伤害。看看这份关于谣言的“伤情报告”，你或许就能体会到，在前段时间广泛流传的“塑料紫菜”谣言给晋江的紫菜行业带来多么沉重的打击。

病因描述

短短几段谣言视频 紫菜行业遭受重创

今年2月末，几段展现“塑料紫菜”的视频在网上广泛传播，引发一轮“紫菜风波”。之后，专家站在科学和经济学的角度，及时揭示了“塑料紫菜”谣言的不科学性和不合理性，有关食品质监部门也进行了调查核实。2月27日，国务院食安办主任、国家食品药品监督管理总局局长毕井泉针对“塑料紫菜”等食品谣言明确指出，要按照国家相关法律法规进行严厉打击。江西与河北警方已经锁定了2名造谣者，泉州警方也已立案对此事件进行调查。

2016年10月初，一段关于“椰果是塑胶做的”的谣言视频在朋友圈及社交群里热传，谣言内容严重误导了消费者，也给喜多多集团带来巨大损失。

伤情等级

1、企业：★★★★★

紫菜销量下降两成

“我们的紫菜在东北的十几家超市遭遇下架，不少经销商因为此次谣言事件取消了订单，紫菜销量同比下降了大约20%。”阿一波食品有限公司总经理助理梁挺帅说，此次是阿一波食品有限公司首次遭遇“谣言危机”，阿一波立即通过发出严正声明、积极与晋江市紫菜加工行业协会以及福建省水产流通加工协会沟通、呼吁企业员工积极关注和转载相关辟谣信息等手段辟谣。

“在紫菜谣言发生后一周左右，就已有官方出来辟谣，多地的食药监局也在终端市场上进行突击检查，并未发现塑料紫菜，再加上各地媒体的积极关注，谣言已经得到了较好的平息。”梁挺帅表示，此次谣言事件的逐渐平息离不开各部门的力挺，但是阿一波仍因此遭受了不少的经济损失。

名誉损失无法估量

“看得见的损失是‘小事’，看不见的损失才是‘大事’。”晋江市美味强食品有限公司总经理、晋江市紫菜加工行业协会副会长宋泽警说，这次紫菜谣言直接导致他们公司的紫菜订单量锐减、紫菜在超市遭遇下架。他表示，看得见的损失是能够解决的，但是看不见的损失却是无法估量的。

无独有偶，据喜多多集团有限公司新闻发言人许云晖表示，自从喜多多被黑事件以来，喜多多集团在经济和名誉上都受到极大影响。“此前的谣言主要针对椰果品类，椰果作为舶来品，在国内算是比较小的品类，公司作为罐装椰果果粒饮料的领军品牌，在椰果行业中占据主导地位，在此次事件中受到比较大的冲击。”许云晖说，尽管谣言风过，但是他们的损失仍在统计中。