难缠的谣言：网络谣言低成本高危害 如何破

他山之石

谣言是任何时代、社会都避免不了的现象，国外在这方面有一些比较好的经验和做法，可以借鉴。

英国：设立公民咨询局

首先，公民咨询局是政府免费提供法律咨询的机构，工作人员大多是来自社会不同领域的、具有专业知识的志愿者。公民咨询局与政府、议会联系紧密，以掌握的权威信息为公民释疑，沟通政府与公民。其次，英国专门设立官方机构监管网络，有“网络观察基金会”、通信办公室及从城市到社区的一些民意机构，都对网络内容进行管控，有权要求删除威胁国家、社会安全的信息，维护互联网环境的和谐。此外，英国的网络服务业者也参与治理网络谣言，协助政府打击不良信息。由英国网络服务商成立的“互联网监督基金会”是社会监督平台，不仅负责网络非法信息的搜寻，还开设热线接待公众投诉举报。

法国：自发成立辟谣网站

法国最有特色的做法是网民和记者自发成立“停止传谣”等辟谣网站，专门提供真实信息。该网站的主页上写着：“本网旨在利用网络提供真实信息，替代那些口耳相传的虚假信息。请速将您认为是谣言的信息告知我们，如果核实确为谣传，本网即会刊登。”

日本：推行网络实名制

日本是注重行业协会组织的国家，总务省往往通过行业协会发布指令，间接管理电视、网络等行业，防止、打击谣言传播。日本还通过IP地址备案和手机实名注册等方式，推行网络实名，这有利于网络信息的监管，一旦出现谣言，即可迅速确认始作俑者、传播者，并跟踪、追查谣言。网络实名制是解决网络虚拟性、匿名性危害的有效途径之一。