早报讯(记者陈小芬 吴嘉晓)因前天晚上系统故障,昨天市民用微信扫码租借“小黄人”时,也遇到一些状况,上午能成功租车,下午却不行了。昨天傍晚6时许,微信扫码功能又恢复了。 前天晚上6时许,“小黄人”微信扫码出现故障,导致市民无法租借车辆,泉州微笑自行车公司(微笑公司)立即进行维修,当晚10时许,系统逐步恢复可以扫码租车。昨天上午,记者走访几处“小黄人”站点,发现有不少市民通过手机微信扫码租车,都能租车成功,不过市民朱女士在昨天下午3时许用微信扫码时却租不了车,最后只好改乘出租车去上班。 随后记者从微笑公司获悉,技术人员还在排查前天晚上系统故障原因。考虑到系统稳定性,昨天下午公司决定关闭微信扫码功能,并对系统进行修复,到傍晚6时许恢复微信扫码功能。“如果产生相应费用,用户可跟我们的客服联系,调查核实后,我们会免除相应费用。”微笑公司相关负责人郑女士告诉记者,目前还没有接到市民关于此次故障产生相关费用的投诉,或是当时车拿不出来,人离开后车被其他人带走的情况。针对此次故障给市民带来的不便,公司很抱歉,希望市民能谅解。如果后续微信扫码有什么变化,公司也会及时公布相关信息。 相关链接 租借信息代码大全 租借“小黄人”时,若遇到一些故障怎么办?收好这份“小黄人”会员租借信息代码,也可以第一时间联系客服,让客服帮忙。 代码 代码讯息 处理对策 0 靠卡失效 请您重新靠卡,并延长靠卡时间,若仍无效请更换卡片 1 卡片未绑定 您使用的卡片尚未绑定会员,请到自助服务机上进行绑定后再试 2 租车中 您的卡片还处于借车状态中,请先还车再进行下一次借车,若仍无法借车,请致电0595-28388080 3 欠款补扣 您前次还车扣款失败,本次借车前进行补扣款,补扣完毕后请重新靠卡借车 4 卡片余额不足 您的卡片余额小于零,请您先进行充值后再借车 5 错卡还车 您还车时与借车时使用的卡片不一致,请更换卡片,此次借车款项将于下次借车时进行补扣 6 扣款失败 您还车时卡片余额不足,此次租车款项将于下次借车时进行补扣 7 卡片异常 您的卡片处于异常状态,请致电0595-28388080 9 设备异常 请稍等两分钟,或到其他车柱处借车,若仍无法借车请致电0595-28388080 A 通讯异常 请稍等两分钟,或到其他车柱处借车,若仍无法借车请致电0595-28388080 |
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