“如今‘查询窗口’变成‘综合窗口’，只要取号后等着叫号就行，8个窗口一起叫号真的很快，不用像以前在查询窗口排长队了！”近日，在惠安县不动产登记中心，市民王先生开心地说道。

原来，王先生不久前因小孩报考需要前来办理不动产登记查询证明时，发现之前的不动产窗口全都变成“综合窗口”，办理速度快了许多。“这是我们自今年7月以来，对现有登记窗口进行全面优化升级的结果。”惠安县不动产登记中心相关负责人介绍，新设立全域“综合窗口”后，全域业务“综窗受理、一窗通办”，更加方便市民办事，营商环境得以大大提升。

据了解，惠安县不动产登记中心合理设置窗口布局，按照全域“综合窗口”和特色专窗设立两大板块，将原有的抵押与预告窗口、查询窗口、普通受理窗口整合为全域“综合窗口”，实行全业务受理，解决办事群众找窗口费力、不同业务窗口忙闲不均等问题。此外，保留二手房联办专窗、企业专窗、查封窗口、领证窗口等特色板块，保障专窗专办、特事特办。

在全域业务方面，该中心通过定期对窗口工作人员进行业务培训，提升工作人员综合受理水平。“以前自己只负责抵押登记业务，对其他登记业务不熟悉。通过培训，我迅速掌握了各种事项的受理条件和流程，以后就可以为市民更好更快地提供服务。”综合窗口工作人员小林高兴地说道。

同时，惠安县不动产登记中心执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，倾力打造优质、高效、便捷的不动产登记服务；实现存量房即时办结，推出“二手房转移登记一件事”套餐，群众在办理存量房转移登记时，将电表号、水表号、燃气号、广电号等信息填入申请表，登记窗口将信息一并录入系统，线上自动推送至相关部门，实现“数据跑路代替群众跑腿”。此外，优化办事流程，压缩办件时限，实现存量房转移登记即时办结，真正让前来办事的市民“省时又省心”。

据悉，惠安县不动产登记中心自今年7月1日设立全域“综合窗口”后，等量业务办理时长比同期缩短20%左右，窗口办事效率和群众满意度大大提升。（泉州晚报融媒体记者张文璟 通讯员肖美香）