核心提示

晋江开展住宅小区管理品质提升行动以来，各级各部门把住宅小区管理品质提升纳入“一把手”重点工作调度，扎实推进“10个专项行动”，依托“微实事”大力推动解决群众身边急难愁盼问题，打造首批70个“美好家园”示范小区，23个老旧小区实现专业化物业服务，全市住宅小区治理能力和服务水平不断提升。

2025年，晋江将深入探索“物业城市”“四好”建设，持续深化住宅小区管理品质提升行动，进一步完善物业管理优胜劣汰市场竞争机制，构建条块结合、齐抓共管的小区管理格局，推进中心市区老旧小区改造全覆盖，推动党建引领、小区治理、物业服务、市容市貌、绿化管护等工作协同提升、规范长效，以城市更新助力生活焕新，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

司法护航 就地化解物业纠纷

“千金买套房，万金好厝边。”近日，晋江灵源街道百宏香榭丽璟小区“套房好厝边”调解室正式揭牌成立，这是晋江市、镇、村三级综治中心向居民小区延伸的生动实践。该调解室在组建期间就成功化解房屋漏水、租房押金退还等5起小区矛盾纠纷，广受居民好评。

此次，晋江聚焦住宅小区矛盾纠纷的成因和特点，在灵源街道试点打造“家门口”的调解平台，增强矛盾纠纷调处力量，推行“1（以小区党支部为核心）+2（小区业委会、物业管理公司联动）+3（综治中心、矛调中心、派出所指导）+N（社区调解员、小区党员、物业、新晋江人、网格长、网格员等N方人员参与）”的联合调解工作新模式，畅通调解渠道，延伸调解触角。

在百宏香榭丽璟小区“套房好厝边”调解室里，大家通过“将心比心、以情换情”的方式，兼顾“情理法”，将“六尺巷”文化中“和为贵”的处事理念、“谦和礼让”的做人美德以及“千金难买好厝边”等闽南传统理念深度融入小区调解实践中，合力推动化解小区治理难题。

为充分发挥物业调解助力小区管理提升的效应，晋江建立物业纠纷人民调解委员会，司法、住建部门联合建立10个小区物业纠纷调解工作室，以“千金买套房,万金好厝边”为理念，在全晋江住宅小区铺开“套房好厝边”调解室，高效助力小区物业矛盾纠纷调处。

此外，晋江市法院依托立案庭诉调对接中心、青阳法庭两个审判团队，诉前调解涉住宅小区纠纷325件，前端调解75件，立案后调解、撤诉76件，适用支付令督促程序3件，高效审判拖欠物业费纠纷案件；晋江市检察院对小区消防安全提起公益诉讼立案4件，涉及青阳、西园、陈埭、金井等4个镇（街道）9个小区，并向相关属地政府发出磋商函4份，向福建省兴泰物业管理有限公司制发综治类检察建议书1份。

下一步，晋江将强化统筹联动，扎实推动政法力量进小区，不断提高矛盾纠纷就地化解、前端预防质效；大力健全司法联盟工作机制，及时解决群众诉求，维护群众合法权益。

联动共治 推动小区精治善治

近日，晋江城管执法、住建、公安、市场监管、消防救援等部门，联合前往青阳街道青华社区嘉华阁小区开展“执法进小区”行动。

嘉华阁小区属于早期业主自治的老旧小区，由于缺乏物业企业管理，少数业主的不文明行为得不到及时制止和纠正，导致小区内乱象丛生。近期，青华社区在推进住宅小区管理品质提升工作中发现，嘉华阁小区存在占用公共空间、私搭乱建、堆放杂物、影响消防通道等问题，长廊内缺乏照明、消防救援指示灯等设施，存在极大安全隐患。

当天，联合执法队伍对嘉华阁小区周边乱搭建的铁楼梯和破损广告牌进行拆除，并清理小区长廊内乱堆乱放的垃圾和杂物9车，拆除私自占用长廊通道的搭建15处，有效解决了小区长期存在的乱象问题，改善了小区生活环境。

晋江住宅小区管理品质提升行动开展以来，由晋江多部门组成的“执法进小区”工作组，按照“社区点题、镇街吹哨、精准执法”模式，深入一线对小区开展精准执法，迅速查处一批侵犯公共利益、存在安全隐患的违法行为。截至目前，累计组织“执法进小区”行动412余次，整治各类违法问题805处，有效助力小区提升环境品质。

为推动“执法进小区”工作前置，晋江城管执法局指导各镇（街道）建立“一小区一公示牌”，公开执法人员服务区域、联系方式和监督举报电话，深入开展小区内问题接诉即办和执法查处等工作，推进执法力量下沉基层小区。通过物业、社区或业委会宣传教育、劝导协调轻微违法行为，助力小区居民自治。下一步，“执法进小区”工作组将加大法律法规宣传力度，提高小区居民自治管理的积极性，针对突出问题加大执法力度，推进住宅小区管理品质再提升。

一手抓牢小区物业执法，一手抓好物业管理行业监管。当前，晋江以深化住宅小区精细化管理考评为抓手，采取镇街全覆盖与部门差异化考评相结合的方式，将考评权力赋予镇街，严格考评标准，增加考评频次，并强化考评结果运用，对考评不达标的采取严厉限制、清退惩戒措施，鼓励履约能力强的物业企业做大做强，倒逼物业服务差的物业企业退出晋江市场。

据统计，今年以来，晋江已完成物业住宅小区精细化管理考评工作全覆盖，限制38个考评未达标小区的物业服务企业承接新项目，组织按程序表决清退8个小区的物业服务企业，推动行业优胜劣汰、健康发展。与此同时，晋江大力推进小区业委会组建，提高自治组织覆盖率，选优配强业委会主任，引导退休领导干部、村（社区）“两委”成员、“两代表一委员”、社区专职工作者（专职网格员）、在职党员干部担任业委会主任，优化功能结构、提升履职能力。

小区管理联系着千家万户，是关系居民幸福感的“关键小事”，也是夯实基层治理的“民生大事”。当前，晋江市住建局开展小区安全防范提升专项行动，推进小区消防设施专项整治，每月调度通报、不定期现场督导，推动60个小区完成消防设施改造，23个小区正在施工改造。聚焦电梯故障频发、道路破损、照明缺失、绿地裸露、管网损坏、下水道堵塞等群众最关注的切身利益“10件实事”，按照“一区一策”，已策划开展2322个小区管理实事项目，促进小区居民生活品质明显改观。

值得一提的是，晋江市住建局紧盯住宅小区的消防设施损坏、电梯故障、外墙渗水、安防设施及给排水管网维修等群众切身有感的实事，制定公维金申请工作指引，强化宣传培训。同时，建立完善“专人受理、三级审批、全程留痕”制度，减少一般维修和紧急维修申请材料，确保公维金规范高效使用，助力住宅小区居住品质提档升级。据悉，2024年，晋江共有83个小区支取公维金，同比增长84.4%；支取金额1249万元，同比增长135.68%。

（泉州晚报融媒体记者丁荣汉 通讯员林丽君）