台商投资区深入开展党的群众路线教育实践活动

着力构建“三个三”服务体系

台商投资区深入开展党的群众路线教育实践活动

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，泉州台商投资区党工委不等不靠，突出实践特色，着力构建“三个三”服务体系，多为群众办好事办实事，让广大人民群众得到更多实惠。

编织“三级”服务网络

台商区以为民便民利民为切入点，大力推进区行政服务中心、乡镇便民服务大厅、村级便民服务代办点三级联动服务网络建设，构筑广覆盖、高效率、优服务的服务网，为群众提供“一站式、一条龙”服务，让群众办事更加便利。

据介绍，该区行政服务中心设置职能窗口35个、专用窗口3个，12个审批部门、528项审批事项、48名政策业务能力强的工作人员进驻中心。乡镇便民服务大厅细化办理事项44项，村级便民服务代办点全程代理群众需要到乡镇办理的事项。同时推行阳光服务、预约服务、延时服务，设置重点项目“绿色通道”， 提升便民服务效率。

此外，该区还不断强化便民服务的监管手段，制定首问责任制、一次性告知制、办事公开制和失职追究制等制度，建立网上行政审批系统、电子综合监察和区镇村三级行政服务大厅视频联网监控三大平台，实时监控三级服务窗口。

构建“三项”服务机制

着眼于解决群众反映强烈的切身利益问题，台商区依托“服务争一流，发展走前列”活动载体，构建直接联系群众、主动接访下访、民情恳谈交流三项机制，推动联系服务群众工作常态化、长效化。建区以来，全区党员干部共结对帮扶群众319户1526人，帮助解决实际问题265个，发展项目78个，投入资金420.8万元。

台商区通过制定出台接待群众来访活动实施意见，组织开展“大走访、大接访、大排查”活动，推动党员干部“实打实”深入基层一线，做到“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”，增强群众安全感，提高群众满意度。与此同时，各级领导干部结合“四下基层”，围绕重点项目建设、经济发展、综治维稳、改善民生等方面内容，召开由基层党代表、人大代表、政协委员、普通群众参加的民情恳谈交流会，广泛听取和征集群众意见建议335条，为做好新区大开发大建设各项决策工作提供依据。

创新“三大”服务载体

开展各式各样的志愿服务活动43场次，参与志愿者827人次，惠及群众1868人；召开青年技能（岗前）培训班，帮扶指导青年就业创业685人次；推进农村妇女小额贴息贷款工作，全区51名农村妇女受惠，贷款金额344万元，贴息金额306万元；新建6个职工服务站，广泛开展“服务职工在基层”活动，帮助协调劳资纠纷200多起3120多人次，涉及金额550多万元等。

一连串的数字背后，是台商区积极探索新形势下密切联系服务群众，创新“党组织组团式、志愿者奉献式、群团组织针对式”三大服务载体的有效途径，努力实现“党群服务零距离”。该区将机关党组织、党员干部分门别类，组建项目建设、基层组织建设、综治维稳、环境保护、安全生产、卫生计生、农业生产、教育文体、工商税务等九大服务组团，搭建党组织、党员干部联系服务群众平台。一段时间以来，全区共有21个区直机关党组织、389名党员干部参与到九大服务组团中，推动新区又好又快发展。

□本报记者 陈桂生 通讯员 林晓文 陈俊辉