享受上门服务 鲤城区老干部医药费报销不再难

“打通服务群众‘最后一公里’”大型采访第十一站：鲤城区 享受“预约上门取件”服务

老干部医药费报销不再难

鲤城区老干局工作人员上门取件，为老干部代办医药费报销。

核心提示

4月11日，省级青年文明号——本社“政风行风直通车”栏目组联合相关部门推出的“打通服务群众‘最后一公里’”大型采访活动走进鲤城区。在开展党的群众路线教育实践活动中，鲤城区紧抓载体创新、领导带头、边学边改三个关键点，解决关系群众切身利益的突出问题。

□本报记者 赵轲 文/图

“不用再那么麻烦了，真的很开心！”在鲤城区离休老干部吴世锦的家里，他正兴致勃勃地讲述着“预约上门取件”服务给自己带来的方便。吴世锦今年86岁，以前每次要办理医药费报销都是早上7点钟出门，搭公交、排队报销，直到下午才能回家，这让他着实吃不消。但自从区老干局连同区人力资源与社会保障局的医保中心推出“预约上门取件”服务后，他的烦恼就消失了。

“预约上门取件”是鲤城区老干局在开展群众路线教育实践活动后，针对老干部提出的“医药费报销难问题”而推出的服务，为长期卧病在床、身边无子女或有特殊困难的老干部代办医药费报销。需要代办的老干部提前两天与老干局电话联系预约，老干局派工作人员上门收件，将老干部医药费发票、清单进行登记后送交医保中心审核。医保中心审核后，注明医药费报销细则，并开具支票，再由工作人员送交老干部本人。

“这一方式，能有效缓解老干部因‘双高期’（高龄期和高发病期）或其他疾病而带来的医药费报销难问题，及时帮助他们排忧解难。”鲤城区老干局工作人员连洁说，“上门服务还能了解到老干部的所想、所盼，在向他们收集意见的同时，也可将工作中遇到的难题向他们反映，听取他们的建议，可谓一举三得。”