消费纠纷不断 电影院会员卡将不得再设有效期

电影院会员卡不得设有效期

消费纠纷不断，工商部门将开展专项整治行动

早报讯 （记者李菁 通讯员苏晓晖）如今，看电影已经成为市民日常生活的主要休闲方式之一。但是，泉州的电影院会员卡采用的都是预付卡消费模式，因会员卡余额、使用期限和折扣问题所产生的消费纠纷不断。为保护消费者的合法权益，泉州市工商局将开展电影院线预付卡消费专项整治行动，今后，电影院会员卡将不得再设有效期限等。

泉州市工商局相关工作人员表示，近年来，各电影院线在泉州落地时主要采用预付卡消费模式。与此同时，电影消费纠纷也不断增多，消费者投诉焦点集中在会员卡余额不退、会员卡折扣条件不合理、会员卡过期不能使用、会员卡过期收费激活、会员卡充值设最低额度限制以及团购电影票未消费不能退等方面。

预付卡消费是服务消费领域的重要模式，为保障消费者合法权益，工商部门将认真检查电影院线会员守则、会员卡制度、店堂告示等格式合同，依据相关法规，严厉查处电影院会员卡设有效期、过期收费激活、设置退费障碍、保留最终解释权、团购电影票不能退等侵犯消费者权益行为。

今后，通过加强监督检查，尤其是对非连锁小型电影院线加强检查，工商部门将督促电影院线经营者做到证照齐全、亮照经营，对情况发生变化不符合法定条件的经营主体，限期办理变更或注销登记。同时，依法查处取缔电影院线无证无照经营行为，切实规范电影院线经营主体准入行为。