陈剑文：做榜样带好一条班线

做榜样带好一条班线

陈剑文（右）

[8号候选人档案]

陈剑文

年龄：41岁

车次：206路公交车

单位：泉州第二公交公司

荣誉：2012年3月被省交通运输厅授予“安全行车百万公里五星级驾驶员”称号

日前，记者见到陈剑文时，他刚从泉州客运中心站发车，准备开往南安。踏上陈剑文所开的206路公交车，只见车厢清洗得干干净净，地板没有纸屑杂物，耳边不时传来陈剑文的提醒：“请走好，请坐稳”。

除了电子报站，陈剑文经常自己报站名。原来，206路公交车从客运中心站开往南安客运北站，全程30多公里，共有40多个站点，但电子报站只有20个，其他站点没有报，陈剑文就自己补上，提醒乘客注意下车。一天报站下来，喉咙可没少费力。

身为206路公交车班组长，陈剑文每周要给驾驶员开两次会议，每次他都认真做好准备。同事傅师傅说，自己刚来车队时很多事情都不懂，宿舍、床位都是陈剑文帮忙安排的。有时上晚班或者生病，都会接到陈剑文关心的电话，询问车况、关心病情。“陈剑文为人实在，是个‘热心肠’的好大哥，很好相处。每个月他都会组织车队的驾驶员小聚，增进各位同事之间的感情。”同事黄师傅说。

陈剑文不仅对同事关心，还以自身的实际行动带领好整个团队，在工作岗位上更是尽职尽责，优质的服务态度赢得乘客赞许。

乘客许先生告诉记者，他是南安人，经常乘坐206路公交车到泉州市区上班，与司机陈剑文较熟悉，每次搭乘这趟车都觉得身心愉悦。因为整个车厢始终保持干净整洁，加上陈剑文服务态度好，耐心帮助老弱病残乘客，这让他很感动。

从事公交司机十几年来，陈剑文视乘客为家人，对一些行动不便的乘客热心帮忙。有一次，陈剑文在客运中心站候客，遇到一对爷孙要上公交车，爷爷70多岁，腿脚不利索，孙子八九岁，孙子费了九牛二虎之力想扶爷爷上车，但是爷爷仍然迈不上台阶。见到此景，陈剑文赶紧下车将老人背上车，而后给爷孙俩安排位置。当他们到站下车时，陈剑文仍将老人背下车。车上乘客纷纷向陈剑文投去赞许的目光。

“坚持文明待客，微笑服务，用春天般的温暖迎接每一位乘客。”这是陈剑文秉承的服务理念，他说，他追求实在，更愿意用实际行动关心身边的每一个人。

□记者 廖培煌 实习生 王棚锋 文/图