豪车一开启 如同蒸桑拿
车主吐槽:车内温度可达50℃,一年四季要开冷气
豪车“发烧”,车主陈先生很苦恼。
洛江市民陈先生花26.5万元买了一部豪车,然而没几天,车行驶1000多公里时,他发现这车只要行驶约半小时就发“高烧”,车内温度达40℃-50℃。陈先生说,只要开这部车,一年四季都要开着冷气。其间,他找店家维修多次也未能解决问题,想跟店家换车或退车也没得到满足。昨天早上,陈先生向本社24小时热线96339反映此闹心事。
□早报记者 陈小芬 文\图
车主吐槽
坐上豪车 天天要开足冷气
陈先生说,购车当月,车子行驶1000多公里,他发现车子送风口往车厢内送的风都是热的,怀疑是排热系统故障,就将车送到汽车销售公司维修。维修人员称“车子没问题,热风现象是正常的”,并建议他为车玻璃换超强吸热膜,为此陈先生自费1000多元换了膜,可吹出热风的问题仍在。
“大冬天开这辆车,我也要把冷气打开,不然温度超50℃,会让人窒息。”陈先生说,仪表台、挂挡杆等位置温度都很高,有一次他将巧克力放在挂挡杆旁,巧克力很快就化了。
陈先生出示了他在售车公司维修的结算单。
2013年1月20日记录着:“客户反映车子仪表台左半边很烫,风扇吹出来的是热风,请检查。经车间技师电脑诊断无相关故障,检查出口温度正常。”
2013年5月4日和2013年9月17日的记录为:“车子启动一小时左右,仪表台和左前脚部空间的右侧温度非常高,上次已经给予处理,客户表示仪表台有效果,现在所有的热都跑到挂挡杆及左前脚部的右侧,客户表示温度有50℃。请技师检查。”
陈先生告诉记者,就送热风的问题,公司至少修了四次,也没有解决好。
昨日上午,记者联系到售车公司相关负责人刘小姐。她表示,陈先生这款车子没有问题,至于发热原因,不方便透露给记者,目前他们正在解决此事。
部门介入
协调失败 建议走法律途径
去年7月17日,陈先生向鲤城区消委会浮桥分会投诉了此事。
记者从“12315消费者申诉的案件调解书”中看到,陈先生的这部车已在商家维修多次未能解决,要求商家将其车辆送厂家检查维修,在此期间提供驾车给消费者使用;商家则表示,问题已上报厂方,厂方答复该问题是普遍存在的,并非质量问题,但为了表示诚意可以送消费者一些维修代金券,或者对该车实在不满意,建议可以参加该公司的以旧换新的置换活动,同时新车愿意以最低的价格销售给消费者。
调解书中称,消费者表示无法接受商家提出的方案,调解不成。为此,消委会建议消费者通过法律途径解决。
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