泉州市工商局副局长林梓杰：通讯汽车行业投诉多

林梓杰

早报讯（记者 林福龙 李菁 庄丽祥 文/图）早报讯 “购房合同写得很清楚，但交房时面积却‘缩水’了不少”、“网上看好的东西，但是付完钱送上门的却大相径庭”……就在今年“3·15”的前一天3月14日上午，泉州市工商局副局长林梓杰在早报“一线通”掌线，与消费者直接对话。

上午还不到10点，林梓杰提前20分钟来到早报一线通工作室。9点55分，电话就响了。“我找林梓杰副局长……”林梓杰接的第一个电话，读者就直称要找他，这名读者说看了早报前几天的预告，就等着当天拨打热线，直接找局长对话。

从房地产买卖的合同纠纷，到网上购物的问题，上午10点到11点，短短一个小时内，早报一线通共接到热线十几条。林梓杰表示，这些热线电话中，如果是咨询类的，接线人员都现场回答；如果是投诉和举报线索的，则会一一记录，统一整理后，再转给各县（市、区）的检查大队或基层工商所，督促处理。

“从今天的来电情况看，消费维权任务仍然相当艰巨，其中网络购物的投诉最为热门。”林梓杰表示。网上代购奶粉疑似质量不过关，网上购买手机没留发票难维权……但是，由于网购投诉需找网店所在地工商部门，林梓杰建议消费者，直接拨打网店所在地12315。

参加当天接线还有泉州市工商局12315投诉台主任陈晓丹等。