宣称正版原装到手却是翻新机 店家应“退一赔三”

宣称正版原装 到手却是翻新机

律师：店家涉嫌欺诈，应“退一赔三”

宣称手机是正版原装的，没拆封过，晓静（化名）买了部回来，手机却老是出问题，店家这才说，这是翻新货。晓静问，店家的行为是欺诈吗？

晓静说，前段时间，一款品牌手机一面世，她花了5300元买了一部。

“你放心，肯定是正版原装的，我们这个店开了很久，信誉有保证。”店家信誓旦旦地向晓静表示，并开了张发票给她。

晓静在使用中发现，该手机并没店家宣称的那般好用，反而是隔三差五就出问题。晓静于是把手机拿到专卖店去修理，专卖店老板告诉她，这部手机是翻新机，根本不是正版原装的。

晓静火冒三丈，找到当初买手机的店家问个究竟。店家不得不承认，该手机确实不是正版原装的。“你这是欺诈，要赔偿我的损失。”晓静提出要求，但店家表示，最多是换部行货给她，赔偿是不可能的。

晓静问，店家的行为是否构成欺诈，按照新《消法》应该怎么赔偿？

刘惠阳律师：从你反映的情况看，店家明知是翻新机，而故意宣称是正版新机，并且以行货的价格卖给你，他的行为涉嫌欺诈。

新《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，即“退一赔三”。也就是说，你可要求店家退给你5300元，并且赔偿你15900元。店家只想换部行货给你，显然责任太轻，建议你立即向工商部门投诉并依法维护自己的合法权益。

租户撂下钥匙走了，租金没给，能否把东西直接卖掉抵偿租金呢？交了押金，店没开，为啥就不能退……本期咨询，福建泉秀律师事务所副主任刘惠阳为读者解答这些生活难题。