[an error occurred while processing the directive]
您所在的位置:东南网 > 东南网泉州频道> 泉州民生> 城事要闻 > 正文

奇趣蛋竟有虫子! 泉州麦德龙超市:已下架自检

2015-08-13 09:31:32  来源:东南早报  责任编辑:陈小妮   我来说两句
分享到:

消费者

望商家、厂商正视食品质量问题

9日当天下午,黄先生即拨通麦德龙泉州店的客服热线,当天傍晚,麦德龙方面派了两名工作人员到黄先生的店里进行调查。

“他们称这只是个例,他们提出让我带小孩到医院做胃镜检查,等结果出来他们才能进行下一步处理。让一个不满三周岁的小孩子做胃镜,这说得过去吗?”黄先生希望,不管是麦德龙还是费列罗厂家都能严肃对待这件事情,立即在全国范围内下架同一批次的奇趣蛋,否则他将采取法律途径。

黄先生表示,10日,费列罗代理商泉州地区的负责人曾与他联系,在对含有虫子的奇趣蛋进行拍照后,也提出让黄先生的儿子去医院做胃镜的要求,黄先生再次拒绝。

10日下午,费列罗中国地区的总代理——费列罗贸易(上海)有限公司的负责人曾来电称,他们将把问题奇趣蛋的照片拿去做检验,等检测结果出来再对这次事件进行处理。“拿照片去做检验实在太荒唐,”黄先生质问,“我们用肉眼已经能看到五六只虫子了,难道还需要再确定这盒奇趣蛋存在问题吗?”

麦德龙

同批次产品当日下架自检

10日上午,记者来到位于云鹿路的麦德龙超市,超市过道上有一个费列罗奇趣蛋的专柜,货架上仍然摆着奇趣蛋商品,但奇趣蛋“男孩版”已经下架,只剩下“女孩版”在售。记者从超市买回一盒“女孩版”奇趣蛋,并逐一打开搅碎,并未发现问题。

昨日上午,麦德龙泉州店相关负责人在接受记者采访时表示,9日当天,在接到黄先生的投诉后,麦德龙就对涉事产品进行下架抽检,经抽检,尚未发现问题,10日下午重新上架。同时,该负责人表示,黄先生的投诉目前已经进入正常的投诉流程。至于黄先生提出的赔偿问题,他们只能以一赔十的规定进行赔偿,也就是按一盒奇趣蛋18.8元的价格来算,最多赔偿200元。

费列罗中国区

已对同批次产品进行自检

昨日,记者拨打奇趣蛋售后服务热线反映黄先生遭遇的“虫变”。昨日下午,奇趣蛋所属的费列罗中国区公关部相关负责人周小姐回电接受了记者采访,她告诉记者,在回电之前她曾仔细听取黄先生与奇趣蛋售后热线的通话记录,据她了解到的情况,奇趣蛋上市至今,未曾出现任何产品质量问题。在黄先生遭遇奇趣蛋里出现虫子的情况后,费列罗中国区内部已对同批次产品展开自检,但暂未发现类似问题。

周小姐表示,不排除小概率事件发生的可能,目前,他们也在积极与黄先生取得联系,希望能够妥善解决这个问题。但对于黄先生提出的2000元现金赔付要求,周小姐表示,由于没有相关法律条文支持,公司方面无法支持。

同时,周小姐表示,奇趣蛋在中国的销售主要通过经销商渠道,而麦德龙超市是费列罗产品一个非常重要的经销商,发生这样的事情,周小姐表示遗憾,“我们持开放、积极的态度,愿意配合消费者解决问题”。

相关新闻
相关评论
[an error occurred while processing the directive]