泉州市区电影院线被约谈：今后看电影 可自带食品进影院

泉州市工商局昨约谈市区电影院线，对各种消费纠纷进行协调和规范——

今后看电影 可自带食品进影院

早报讯 （记者 李菁 通讯员 杨思默）昨日，泉州市工商局组织电影院线约谈会，针对各种电影消费纠纷进行规范。今后影迷可以自带饮料等食品进入电影院。

“我在市区美食街买了小吃后去看电影，电影院工作人员把我拦下，说这些小吃不是电影院里卖的爆米花和饮料，不能带进去。工作人员最后还拿走了我的小吃。”几天前，市民陈小姐向鲤城工商局12315投诉，认为电影院的行为涉嫌霸王条款。工商人员及时赶到现场调解，陈小姐拿回自己的小吃。

但是，由于没有相关法律法规规定消费者能否自带饮料等食品进电影院，因此，工商部门建议电影院在醒目位置张贴公示。

昨日，泉州中心市区万达影城、金逸电影院、万星影城、沃美影城、闽南影城、横店影城等7家电影院线负责人参加了工商部门举行的约谈会。泉州市工商局12315指挥中心通报了电影院线投诉的数据、热点问题和典型案例，竞争执法科、市场管理科、检查支队以及泉州市消委会等相关科室负责人解读了电影院线经营过程中涉嫌违反法律法规的行为，并提出整改建议。

“建议电影院不要阻止消费者自带各种食物。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

近年来，随着各电影院线在泉州落地，电影消费纠纷不断增加，消费者投诉焦点主要集中在会员卡设置有效期、到期会员卡需要付费激活、卡内余额无法取出、续费起点高、团购电影票补差价、电影院禁止自带食品等方面。各电影院线负责人表示将积极进行整改，维护消费者合法权益。

消费纠纷大增——

市区7家电影院线 负责人被约谈

本报讯 （记者王丽虹）针对泉州市电影院线消费纠纷大增的情况，昨日上午，泉州市工商局约谈中心市区7家电影院线相关负责人。

据泉州市工商局12315指挥中心统计，今年以来，该中心接到各大电影院线消费投诉达89起，而2013年和2014年期间各类消费咨询投诉共24起。会上，市工商局12315指挥中心通报了今年以来消费者投诉的焦点，包括电影院会员卡残值无法取出、续费起点高、会员卡到期后要付费激活及团购电影票补差价等。

市工商局竞争执法科、市场管理科、检查支队等科室负责人现场解读了电影院线经营过程中涉嫌违反的法律法规，并提出了整改建议：个别限价片到影院需加差价应在团购网站上明示，如加价场次、加价影片和加价幅度等，不能在没有任何购买前提示的情况下以各种理由加价；需要消费者遵守的会员守则必须在办卡前明示，以显著方式公开，不得在办卡后对会员卡的使用规定、优惠条款临时做出实质性变更。