石狮湖滨街道社区管理：变“大锅饭”为“开小灶”

管理“接地气”

“1+1+N”三级立体覆盖

在新湖社区的街巷内，一张清晰的“‘一格八元’网格责任示意图”就挂在居民的家门口。图上，网格督导员、网格负责人、宗旨管理员、计生管理员、帮扶救助员等八位社区工作人员的头像和手机号码一清二楚。群众遇到治安、计生、医疗、劳保、卫生等方面的问题，该找谁？怎么联系？一目了然。

“所谓‘一格八元’，就是由一名街道下居干部担任网格督导员，一名居委会委员担任网格负责人，指定六名具体工作人员负责群众在日常生活的各个领域遇到的困难和问题。”王丽萍介绍，除了居委会工作人员外，社区还调动网格内的党员和居民代表志愿者，共同商议社区事务，为居民提供各项帮扶。这样的网格化服务管理模式，改变了过去“大锅饭”式的粗放式管理，让社区服务管理具体到每一个人、精细到每一件事。

类似这样的网格，新湖社区在辖区内划分了七个。而整个湖滨街道的九个社区，都采用了这样的网格服务管理模式。湖滨街道党工委书记吴进金介绍，在街道层面，将所有社区划分为三个点；在社区层级，在辖区划分为多个网格；在网格内部，实行“一格多元”式服务管理，这就构成了“1+1+N”三级立体网格服务管理模式。

“作为基层工作者，我们要站在群众的角度来考虑问题，力求服务和管理重心下移，通过街道、社区干部深入贴近群众，让情况掌握在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层、问题消化在基层、矛盾化解在基层。”吴进金说。如今，“1+1+N”三级立体网格服务管理模式已经取得初步成效，湖滨街道环境整洁、社会治安案发率下降，收获了居民好评的同时，也在安全生产、综治考评、环境优化等领域获得了多项省市荣誉。