3·15期间消费维权数据统计 通讯业投诉居榜首

相关报道>>>

“3·15”期间消费维权数据统计出炉 电信服务类投诉仍是最大热点

本报讯 （记者 陈云青 通讯员 苏晓晖）今年“3·15”期间（3月14日至15日两天），市工商局12315指挥中心共受理消费者来电、来访、来函咨询、投诉和举报件1362件，同比基本持平。

在受理投诉中，投诉较多的类别有电信服务类、家用电子电器类、家用机械类。业内人士分析，今年“3·15”最大的热点仍然是电信服务类投诉，特别是移动电信服务类，此类来电的消费者反映的问题基本集中在合同类、价格类、强制消费类投诉。