买房交“诚意金”未享受优惠 提醒：认筹有四大陷阱

消费者投诉：交了VIP的钱，没有VIP的待遇，有时还被坑

工商部门提醒：买房交认筹款有陷阱，消费者容易吃亏

消费者被一些不实折扣、优惠吸引，遭遇“绑架”。（网图，请作者与本报联系）

买房时，在开发商的宣传和鼓动下，购房者为了享受优先选房和打折等优惠，可能会缴纳一笔几万元的认筹款（又称“诚意金”）。交钱后，购房者成了楼盘的VIP客户，如果没有选到理想的房屋，开发商会把认筹款如数退还。

但近期，早报接到一些市民投诉说，交了“诚意金”之后，却无法享受到有诚意的待遇，不仅选不到房子，也拿不回退款，认筹款并没能保障选房。鲤城区工商局昨日接受记者采访时也表示，认筹款存在陷阱，消费者要小心。

□早报记者 李菁 通讯员 杨思默

【案例1】交了VIP的钱 没有VIP的待遇

比较好的单元都被选走了，退款又迟迟收不到。

市民杨先生说：“去年年底，我看到市区一个楼盘打出即将开盘的广告，到售楼部参观后，我很喜欢这个楼盘的环境。当时，房地产公司的工作人员告诉我，只要交2万元，就能提前选房，更容易选到自己满意的单元。如果没选上，2万元是可以退的。”

经谨慎思考，杨先生向房地产公司缴纳2万元的认筹款。两个月后，该楼盘开盘了，杨先生兴冲冲地跑到售楼部挑选房子时发现，比较好的单元都已被选走了。“我不知道交了认筹款，是不是真的可以比其他人早选房。楼盘是1月7日开盘的，1月13日我去办理退款手续，可是迟迟收不到退款。”杨先生很是不满。

按照房地产公司的承诺，办理退款手续后20个工作日内就可以收到款项。可是，一个月过去了，杨先生仍没有收到钱。据了解，在同一楼盘遇到同样情况的市民超过10位，他们只好向12315求助，最终才顺利拿到退款。

无独有偶，市民陈先生同样遇到了退不回认筹款的情况。今年1月11日，曾向开发商缴纳了4万元认筹款的陈先生到售楼部选房，却没能选到满意的房子，他于1月12日办理退款手续，同样迟迟收不到认筹款。

“交认筹款的时候，工作人员解释称，交了4万元就有优先选房权，等同于VIP客户，一定可以选到心仪的房子。这个VIP身份真贵，而且享受不到真正VIP的待遇。”陈先生说。

“认筹”是不少开发商的促销手段

【案例2】房子迟迟不开盘 认筹款被扣难退

“如果他们半年不开盘，我的钱要被无故扣留半年吗？”

去年10月，市民李小姐看好某房地产公司开发的楼盘，缴纳了2万元的认筹款。

“当时，开发商说2013年11月就可以开盘。到了11月，房子还未开盘，我多次询问开发商后得知，该楼盘最快也要到2014年1月才会开盘。”因担心开盘时间遥遥无期，急着买房的李小姐又看了其他几处楼盘，最后决定购买另一处已经开盘的房子。

“2万元对开发商来说可能不多，但是对于急着买房的我来说可不算少。可是，我到售楼处要求开发商退款时，开发商不愿意了。他们说，这笔钱一定要等到房子开盘以后才能退。当时，我根本不清楚到底何时才能开盘，如果他们半年不开盘，我的钱要被无故扣留半年吗？”李小姐很气愤。与开发商协商无果后，李小姐拨打12315投诉。

房子不买了，认筹款就不能退吗？市民王先生很疑惑。去年10月，他向房地产商缴纳认筹款时，合同上规定，如果客户在选房前不想购买房子，只要交还合同便能取回认筹款。可是，王先生将合同还给开发商2个月后，依旧拿不回款项。

【案例3】限3分钟选好房 说好的优惠价也没了

“交了钱本来应该是VIP客户，现在反倒被限制。”

去年，陈先生看中了市区一个楼盘，并向开发商缴纳了2万元的认筹款。当时，开发商承诺，缴纳过认筹款的客户，买房价格不会超过每平方米9000元。

去年11月17日，开发商要求陈先生立刻到售楼部选房，如果无法到场，视为自动放弃优先选房资格。另外，开发商还表示，选房限时3分钟。“这是霸王条款吧？交了钱本来应该是VIP客户，现在反倒被限制。但是，钱已经交了，也不能不去，我只好让我的母亲自己去选。因为之前在售楼部已经研究过房型等，确定了几个比较满意的单元。所以，母亲去选的时候，还是比较顺利的。”陈先生说。

房子是选到了，可是，陈先生的买房之路并不顺利。“我母亲不识字，选好房子以后无法认真确认合同各项细节，只能签下名字。合同拿回来后，我一看不得了，房子每平方米单价9700元，和开发商之前承诺的9000元以内完全不符。按照这个价格差来算，100平方米的房子就得多付7万元，这对普通家庭来说可不是小数目。”

无奈之下，陈先生只能拨打12315进行投诉。目前，该投诉仍在处理当中。

【案例4】房选好了钱也交了 交房时却是另一套

“他们说是工作失误，我看是卖给出价更高的客户。”

“认筹款的问题在国内很多地方都有发生。有些人用认筹款订好了房子，结果交房的时候才发现不是原本订好的那一套。”鲤城区工商局的工作人员向记者介绍了一个早前发生的案例。

据工商部门介绍，此前曾有消费者向开发商缴纳了2万元的认筹款，并选好了一套房屋。然而，办理交房手续时，开发商告诉消费者，由于工作失误，其订好的房屋被不了解情况的工作人员卖掉了。若消费者愿意，可以选择另外一套房子，如果无法接受，开发商只能将消费者缴纳的款项全部退回。

但是消费者却不认为这只是工作失误。“消费者认为，开发商并不是因为大意而卖掉已经被订走的房子，而是选择了出价更高的客户。因为已经缴纳了大部分的房款，消费者认为自己到手的好房子‘飞’了，浪费了不少时间和精力，开发商必须进行赔偿。然而，在没有其他约定的情况下，认筹款只能退回，不具备定金的法律效力，消费者难以索赔。”工商部门表示。

■工商提醒

买房认筹有四大陷阱

鲤城区工商局相关工作人员表示，买房认筹存在陷阱，市民可别轻易交出认筹款。工商部门列出了认筹款存在的几个问题：

变相融资，存在风险。一些希望客户认筹的楼盘尚在建设过程中，根本还没取得《预售许可证》。开发商向客户收取认筹款，实际上是一种融资方式，万一楼盘出现问题，开发商卷款逃跑，消费者只能吃亏。

虚假火热，诱人认筹。开发商很喜欢营造出楼盘卖得很火，排队都买不上的表象。事实上，楼盘是不是真的卖得好，外人没那么容易掌握情况。制造出虚假火热的现象后，会有更多消费者愿意交认筹款。

拉高房价，抵消优惠。认筹期间，很多开发商并不会告诉你具体的房价，如果认筹的人多，他们可能拉高房价，再打小折扣。这样，认筹款等于白交了，消费者根本没有真正享受到VIP的待遇。

买不到房，无法索赔。在没有签订任何条款时，认筹因不具备法律效力，购房者在认筹过程当中所交的“诚意金”、认筹款是可以退还。另外，认筹款一旦用合同明确为定金后，消费者因个人原因拒绝买房，将无法退回以“认筹款”为名的定金。因此，消费者在付款前，一定要明确“认筹款”“诚意金”“会员费”等等名目繁多的收费到底是定金还是其他形式的款项，以免造成不必要的损失。