楼上管道破裂漏水楼下遭殃 如何赔偿起争执

楼上漏水楼下遭殃 如何赔偿起争执

本报记者和物业介入协调 双方最终达成和解

东南网6月29日讯（晋江经济报记者 沈茜）一觉醒来，突然发现家里如“水漫金山”，如此情景着实让家住晋江青阳中央公寓六楼的陈女士吓了一跳。原来是楼上的美容院水管漏水，导致陈女士家和隔壁几套房子全部遭殃。她家的木地板由于被长时间浸泡受损，而关于赔偿一事，双方未达成一致。经本报记者介入并协调，此事得到了较为圆满的解决。

事发：

楼上漏水楼下淹水

24日晚上，陈女士和往常一样，忙完之后洗洗就睡了。可是酣睡中的她怎么也没想到，一个“噩梦”正在向她走来。第二天早上七点半，当陈女士眼睛睁开，正打算起床的时候，眼前的景象让她一时难以接受：这套大约40平方米的单身公寓，从外面阳台到里面的房间全都被水包围，水已经漫到她床沿边，她一下床水就没过了她的脚。

一番检查后她才发现这水是半夜从楼上漏下来的，先是把阳台淹了，然后漫到房间。开空调，用拖把拖，折腾好一会儿后，地板才稍微干了点。可是她家的木地板由于被长时间浸泡受损，木地板涨开、鼓起，甚至有些地方翘了起来。

除了陈女士家，她隔壁挨着的四套单身公寓也遭了殃。由于另外几户地板铺的都是瓷砖，所以损失没有那么严重，不过天花板上仍然能看到斑斑水渍。

陈女士从物业处得知，她和这几户邻居的楼上是一家美容院，那天半夜由于美容院里的空气能热水器出了问题，导致管道破裂漏水。

争议：

恢复原样还是赔偿现金？

对此，美容院的林经理表示将会帮陈女士更换新的木地板。可是陈女士却不乐意了：要是以后再漏水，我这木地板不是又得换？而重新铺地板也是件麻烦事，得把家里所有家具都搬出去，自己还得找别的地方暂住。她说，经过这次意外事件，她决定要把房间改铺瓷砖，要是家里再被淹，造成的损失和麻烦会小一点。“我只需要美容院把更换木地板的钱给我就可以了，然后我再铺木地板也好，铺瓷砖也好，那就是我自己的事了。”陈女士说。

“坏了我就帮她恢复到原样，如果是赔钱，这标准如何界定？这谁都说不清楚。”对于陈女士的要求，林经理也不让步。

协调：

双方达成一致意见

前日，记者来到陈女士家，她把门打开，却只能艰难地开不到一半。原来，门后面堆了许多已经被陈女士拆开的木地板。除了床、柜子、书桌等家具下面的木地板未能拆开，其他地方已经被陈女士拆了，房间显得凌乱。

当天中午，记者在陈女士和隔壁邻居的带领下，和小区物业黄主任一同找到楼上的美容院，和林经理坐下来探讨此事的解决方法。

在物业和本报记者的协调下，林经理同意不给陈女士直接修复木地板，而是以现金形式赔偿陈女士。至于赔多少，林经理当场叫了一位销售木地板的商家到陈女士家测量原来木地板的面积。几分钟后，测出来的面积为18平方米。以40元一平方米来算，林经理需要给陈女士720元。确定后，林经理当场把720元交到陈女士手中，并立了张有双方签名的字条。

这样，陈女士不但得到了应有的补偿，她还可以根据自己的意愿，为家里的地板改铺瓷砖。那么她的邻居家的损失该怎么处理呢？经过一番协调，林经理表示，等过几天被渗漏的天花板干了之后，如果业主发现有脱落或者发霉的现象，可以马上联系她，她将请工人去她家维修，尽量帮其恢复原样。

“作为美容院来说，他们也不是故意而为之，水管爆裂‘水漫金山’，他们自己也是直接受害者；对于楼下业主来说，平白无故碰上这种事，确实也很无辜。”协调成功后，黄主任感慨不已。他希望邻里之间能多一些理解和包容，遇到矛盾先别激动，冷静坐下来谈一谈，事情才能得到圆满的解决。