送去保养的爱车竟被偷开遭追尾 车主获赔4000元

送去保养的爱车 竟被偷开遭追尾

影响二手车交易，车主获赔4000元

工商提醒：车辆交接时请留好相关凭证

本想给爱车做个美容保养，却让车子遭受了意外追尾之灾；将爱车放在洗车店一小时后，却看见它在路上行驶……爱车送到维修店和洗车店里，就成了工作人员为所欲为的“玩具”了吗？有业内人士称，在不正规的店内，类似的情况在所难免。

■早报记者 李菁 通讯员 杨思默

爱车保养被偷开追尾 车主获赔4000元

不久前，一市民将爱车开到某汽车维修店内做美容保养。因为是曾经光顾过的维修店，对该店此前的服务质量也比较认同，因此该市民很放心地将车留在了店内，并未在现场等候提车。

到了约定好的交车时间，他来到店内却发现爱车变了样。原本应该做完美容，焕然一新的车子，车屁股却被撞得稀巴烂。焦急询问后，店里的负责人才告诉他，车子做完美容之后，店里的工作人员擅自将车子开出去“兜风”了，没想到在路上遭遇了严重的追尾事故，因为损坏严重，单单维修费可能就得2万元。

这下可把这位市民气坏了，不仅心疼，而且如此严重的事故还将对之后二手交易的价格造成影响。

他要求店家必须把车子维修好，还得赔偿其因事故造成车子贬值的损失。维修店拒绝了赔偿要求，一怒之下，该市民只能拨打12315投诉。经过12315工作人员的调解，维修店负责维修车辆，维修费共计2万元。另根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”维修店还赔偿了该市民4000元。

洗车洗到马路上？店家称只为帮忙调头

近日，市民林小姐到市区一家洗车店洗车，一个小时后，她发现本该洗好的车子却在离洗车店500米外的大路上行驶。

“这家洗车店我办了卡的，因为离家近，洗得也算干净。当时，工作人员告诉我一个小时左右可以来取车。”林小姐说。一个小时后，林小姐在附近处理完事情，准备步行回洗车店。这时，她发现自己的爱车从身边快速开过。

“为什么要开我的车子？如果路上发生什么意外怎么办？”因为自己购买的是进口车，价格不菲，林小姐赶忙跑到洗车店，发现车子已经停在了店门口。

在林小姐的逼问下，店里的负责人始终不肯承认店员将她的车私自开出去使用过，起先还说应该是林小姐看错了。在林小姐的坚持下，这位负责人才表示，工作人员应该是把车子开到马路上调头了。

“调头需要到500米外的大马路上吗？反正，这家店我以后是不会光顾了。”林小姐说。

豪车和新车 常成“下手”目标

“在正规、管理严格的车行里，一般不会发生这样的事。维修保养时工作人员也会和你确认好公里数，车子出入也都需要门条，如果你在路上遇到你的爱车，可能是在进行性能测试。但是，在一些小型的、没有严格管理规范的、工作人员也比较复杂的维修店里，因为管理松动，员工素质参差不齐等问题，车子被偷开的情况还是难以完全避免的。”

业内人士透露，曾有一位市民将车子送到一家小型维修厂里喷漆，结果取车时发现公里数多了一百多公里。但是维修厂不肯承认将车私自开出，市民也拿不到现场的监控，车子也没有出现问题，最后这事只能不了了之。

“还有车子被偷开出去，结果在路上违章了，遇到这种情况肯定要报警的，万一出了事故就更麻烦了。但是，如果开出去以后出现违章或者发生事故，道路监控设备没有拍清驾驶人，车主要维权也是很难的。一些豪车和新车是维修店员工最喜欢‘下手’的目标，他们觉得好开、拉风。所以，保养车辆还是尽量到正规的店里去。”业内人士说。

车辆交接时 需留下相关凭证

“首先，维修和保养车辆最好选择正规的4S店或者维修店，不要因为贪图便宜而选择一些管理不善的小店。其次，交车前，必须详细确认并记录好车辆的进出时间、里程数、油表数、车辆状况，在更换配件时要谨慎了解其来源。第三，交接车的时候一定要留下相关的凭证。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

一旦车子在维修和保养时发生事故，消费者持有交接车时留下的凭证，就可以证明车辆并非在自己驾驶中出问题，店方和私开车辆者必须负全部责任。如果没有相关的凭证，消费者想要维权难度不小。