门店“玩隐形”送餐“任我行” 网络订餐何时让人真放心

边接单边骑车

【外卖平台回应】

美团：餐箱消毒有规定

对于外卖送餐的种种乱象，记者采访了美团福建地区相关负责人。该负责人表示，对于送餐箱，每天早上开完早会后，各个站点的负责人都会要求骑手对送餐箱进行清洗，并用公司配好的消毒水消毒，经过站点负责人检查后，才可以上路接单；下午2点至4点送餐较少的时段，也要求骑手对送餐箱进行二次清洗，保证送餐箱的清洁。

“这是每个骑手都要执行的，如果没有执行，就会受到处罚。”该负责人说。对于骑手的交通违法行为，公司也组织培训，强调遵守交通规则。

但是，公司有将一些物料例如保温箱、服装等直接发给商家，让商家自行送货，这样，这些送餐员的交通违法行为，就很难受到公司的约束。

外卖骑手接单多，送餐时间有要求，速度快是在所难免的。该负责人表示，针对这样的情况，公司为了不给员工压力，在配送范围上有所调整，规划出更合理的路线，让骑手能节省送餐时间。比如说骑手正在送餐的路上，再次派单时，会派给顺路的骑手，节省骑手送餐时间。