3·15期间消费维权数据统计 通讯业投诉居榜首

早报讯 （记者 李菁 通讯员 苏晓晖）昨日，记者从泉州市工商局了解到，2014年3月14日至15日两天，泉州市局12315指挥中心共受理消费者来电、来访、来函咨询、投诉和举报件1362件。其中，通讯行业成为今年315投诉的最大热点。

据了解，今年315期间，泉州市局12315受理投诉303件，其中商品类投诉152件，服务类投诉151件。投诉较多的类别包括电信服务类105件、家用电子电器类42件、家用机械类40件。从问题类别上看，合同、质量和售后服务等方面是消费者咨询的热点。今年315，投诉的最大热点仍然是电信服务类，特别是移动电信服务类，此类来电的消费者反映的问题基本集中合同、价格、强制消费三个方面。

受理的42件举报案件包括无照经营、假冒和质量问题等方面，其中无照经营类举报18件，主要对象为一些地址较为隐蔽的网吧、小型加工厂等。

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“福建省守合同重信用企业”

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此次受表彰企业是福建省工商局根据全省工商系统行政执法记录和监管巡查记录，并结合省经贸委、省文明办、省高级人民法院、省国税局、省地税局、省环保局等多家单位的反馈意见，以及通过“福建工商红盾信息网”向社会征求意见后，综合评定的。