水果店充值刷卡消费被多扣款 消费者要退卡被拒

充值刷卡消费被多扣款，消费者要退卡被拒

东南网7月6日讯（石狮日报记者 刘晓娟 通讯员 蔡迎娜）当下为了方便，不少人都会选择办理充值会员卡，而近日，在一水果店办理充值会员卡的洪女士持充值卡进行消费时，却遭遇被商家多扣款。

洪女士前不久在一水果店办了一张500元的充值卡。“第一次在水果店里消费，因为赶着回家，没来得及细看价格，刷了卡就直接拎着水果回家。当时，只是觉得他们家的水果有点贵。”第二次去时，洪女士细心留意了每样水果的单价，发现桃子每斤售价仅4.5元，于是她挑了八个桃子，然而称重后价格却显示为36元。“这桃子不大，不可能一个重达一斤吧？”洪女士有些疑惑，于是再次向收银员确认桃子的单价，收银员告诉她，每斤售价为4.5元。洪女士反问：“你确定你们卖的这些桃子一个重达一斤吗？”收银员于是从洪女士手中接过桃子，再次称重，发现原来是打错了单价。

洪女士想到第一次买的水果的价格，越想越觉得不对劲。她认为，商家如此乱扣款很不诚信，于是要求商家退还卡内余额，不料被商家拒绝。

“商家拒绝退卡是没有理由的。”对此，市消协工作人员指出，消费者的充值会员卡属预付款消费，消费者有权领回卡内余额。后经协商，商家同意给消费者退还卡内余额。