泉州一宠物会员卡余额难退 工商部门介入调节

东南网12月22日讯(海峡都市报记者 廖海霞 尤燕姿 李秋云 通讯员 张长江 黄晓云) 昨日下午，经鲤城工商局开元工商所调解，鲤城一宠物店同意将会员卡余额退还给林女士。

此前，林女士在宠物店办了张500元的会员卡，给狗做护理用，不想在此期间狗丢失了，她便想退卡。不过，宠物店称，卡可以退，但林女士此前的几次消费，要按照“非会员”计算，再退余额。工商介入后，认为宠物店必须退钱，否则将涉嫌霸王条款。

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工商执法人员称，此类会员卡纠纷近年来逐渐增多，提醒消费者，办卡时一定要仔细审查合同条款，注意使用范围、优惠幅度、退款条件、终止服务、违约责任等方面的约定，对明显不合理的格式条款要拒绝签订。