预存卡里还有钱店家不见了 商家回应等重新开张

丰泽街振元堂的广告牌已经被拆

东南网5月31日讯（海峡都市报闽南版记者 李秋云 黄谨 文/图）

时间：2013年5月10日

地点：泉州市丰泽区丰泽街振元堂中医康复中心

维权主持人：丰泽12315

维权困惑：会员卡里还有2000多块钱，振元堂就关门了，至今还没拿到退款，像我这样会员卡里有钱的顾客，还有不少，卡里余下的钱怎么办？

——维权案例——

苏先生所说的“振元堂”，位于丰泽街，是一家中医康复中心，主营推拿、足浴等。苏先生说，这家店2004年开张时，他就办理了会员卡，享6折优惠。“每次充2000元，一年内基本上能消费完。”

今年4月初，苏先生才往卡里充了2000元。4月中旬，技师却发短信称“店就要关闭了，10天左右会通知大家去退款”。“我卡里还有2075元，就一直等着退钱通知，但从4月底等到现在都没动静。”苏先生说，他再去时店已经关门。5月10日，苏先生向12315求助。

丰泽区工商局12315接到投诉后到现场查看，发现该店正在装修。昨天上午，记者来到丰泽街振元堂原址，现场装修工人说，他们是一家足浴店请来的，“原来那家走了，这里已经被我们租下来了”。

昨天，记者通过多方努力，与泉州振元堂相关负责人取得电话联系。对方称，该店暂停营业是因房子续租没谈拢。“我们做得很大的，有1000多个会员，不会是要赖消费者的这些钱。”对方坚称，会员卡里还有钱的是个别情况，“等我们重新开张了，卡可以继续用”。不过，当记者问及何时开张、能否先行退款时，电话挂断了。

工商提醒：预存卡式消费经常以各种优惠招揽顾客。很多消费者都会忽略预存卡式消费的风险：为未来的消费性项目提前买单，想中途退出时，容易引发纠纷；另外，商家倒闭或转让经营权时，消费者维权也常碰钉子。工商人员支招，像苏先生这样的情况，只能与其他消费者联合起来，走法律渠道维护自身权益。