“改进作风”助力 鲤中街道践行党的群众路线

“改进作风”助力 “惠民新举”架桥

鲤中街道践行党的群众路线促和谐发展

2013年，鲤中街道经济工作目标责任制考评排名鲤城区第二；完成规模以上工业产值比增19.3%，居全区首位；限额以上商业零售额比增34%，居全区首位；实际利用外资居全区第二；人口和计划生育综合评估位列全区第一；党建工作考评位列全区第三；综治“三率”平均值排名全区第一；绩效考评连续两年全区第一……尽管面临较为复杂的经济形势和用地、融资等要素制约，鲤中街道上下团结一心、奋力拼搏，行进之途一路风景。

火车跑得快全靠车头带。鲤中街道以创一流的班子，带一流的队伍，干一流的业绩为目标，坚持民主集中制，强化领导班子干部队伍建设，使干部队伍成为一支团结务实、奋发有为、坚强有力、业务优良、作风过硬、纪律严明的战斗队伍，大力推进“转型升级、社区建设、品质城管、社会管理、文化强街、党建科学”六大重点工作，推动街道经济持续健康发展、各项社会事业协调进步。

创新方式 服务进入“微”时代

“这个微信平台能够比较及时地帮助我们解决生活中遇到的问题，是便民服务的一项好举措。”几天前，和平社区的小林通过社区微信公众平台反映道路水管开裂造成积水及水资源浪费的情况，很快地，开裂水管就得到了维修。

如今，男女老少，几乎人手一部智能手机，人人玩微信。半个月前，鲤中街道和平社区民情流水线公众服务平台、“东门幸福驿站”社区微信公众平台正式开通，成为鲤城区首批开通微信公众平台的社区，社区居民只要通过手机扫一扫，便可加入社区微信群。鲤中街道创新工作思路，改进工作作风，主动对接“微”时代，实现快速便捷服务群众，这一积极践行党的群众路线的惠民新举得到居民的认可。

据悉，鲤中街道社区微信平台以宣传党的方针路线政策和建立便民服务体系为基础，在服务平台的内容上设置“党务居务”、“办事流程”、“政策宣传”、“社区动态”、“便民服务”、“泉州资讯”等六大板块。

“社区居民只要加入微信群，便能及时了解社区动态，还可实现与社区干部的实时沟通。社区管理人员将及时把有关养老、医疗、低保、就业培训、计生、安全等方面的信息，发送至微信平台。社区居民的意见建议，也可以通过这平台反馈给社区管理人员。”鲤中街道相关负责人介绍，社区指派两名专门工作人员管理微信平台，力争第一时间解决社区居民反映的情况，其他10个社区将于9月份前分批开通微信公众平台。

小小联系卡 托起社情民意

东华社区居民反映楼院下水道堵塞、污水溢流……在党的群众路线教育实践活动中，东华社区网格社工通过社情民意征集联系卡了解这一情况后，立即汇报给社区居委会，居委会立即联系、督促物业委派专人维修，问题得到解决。

百源新村6幢因漏水纠纷，引起邻里不和。住户通过小小民情联系卡，向网格社工寻求帮助，在网格社工的热心调解下，两家人达成一致意见，握手言和。在鲤中街道，通过社情民意征集联系卡发现并解决的问题不在少数。小小社情民意联系卡，搭建了社区社工与居民群众沟通的平台，有力地凝聚了党心民心。不时被居民群众传为佳话。

今年以来，鲤中街道统一印制了近两万份社情民意征集联系卡，将街道24小时值班电话及12个社区的服务热线统一印制在卡片上，由社区工作人员按照自己所属网格，上门随访时发放到居民群众手中。社区居民对政府及职能部门的意见建议、遇到的矛盾纠纷和个人家庭困难可以通过联系卡直接找到相对应的社区工作人员寻求帮助。据不完全统计，自这项工作开展以来，街道、社区受理解决问题639起。

到基层去 呼应群众期待

“我们的手机就是服务企业的‘110’。”秉持“马上就办”的理念，鲤中街道党政领导班子成员的手机24小时开机，企业有什么需要帮助的可以直接打电话，能办的即办，不能办的也积极协调解决。

对企业跑办项目、招商引资、贷款融资、开拓市场、引才引智、技术改造、打造品牌、维护稳定等八方面反应突出的问题，鲤中街道设立政企联系“绿色通道”，通过服务企业的专线电话和电子信箱，为企业解决一批实际困难，促进企业增产增效。该街道还推行“零距离一线工作法”，动员机关干部“走下去”帮扶、“沉下去”服务，加快推进新项目的落地生根和开工投产。

党员干部下基层，极大地推动了干部作风转变，密切了党群干群关系，赢得了群众的信任和拥护。鲤中街道还将党员干部下基层与加强领导班子思想政治建设、推进民营企业“二次创业”、继续打好“五大战役”、深化“城市建设管理年”活动、加强和创新社会管理等重点工作有机结合起来，与解决群众生产生活问题有机结合起来，与努力实现今年经济社会发展一揽子指标结合起来，确保经济社会的健康稳定发展。

（林朝阳）