鲤城“邻家大姐”们的真诚帮助让居民备感温馨

到基层去 从服务群众做起

鲤城“邻家大姐”们的真诚帮助让居民备感温馨

本报讯 “感谢社区的工作人员，感谢她们对我们母女的帮助与照顾，真的太感谢了……”年满七旬的唐大妈激动地说。唐大妈是2012年来泉的四川人，她的女儿唐某今年44岁，患有精神疾病，早年和丈夫离婚。母女二人原先一直租住在市区中山南路一间破旧的小屋里，阴暗、潮湿、简陋的居住条件使得唐某的病情更加难以恢复。

鲤城区海滨街道水门社区的干部被邻里街坊亲切地称为“邻家大姐”，她们时时将社区群众放在心里，尽力帮助群众解决难题，群众也把她们当成了亲人。

水门社区的“邻家大姐”们长期关注这对母女的生活，帮她俩申请了社区低保户，并积极向唐大妈建议申请廉租房。去年5月份，泉州市社会保障性住房开始接受申请，水门社区的干部们全程帮助她俩咨询保障房政策，填报申请，直至今年3月份成功申请到中心市区东边巷的廉租房。

近日，水门社区的“邻家大姐”们得知唐大妈母女将搬到廉租房，考虑到唐大妈年事已高、唐某又患病，无人帮助搬家，立即嘱咐据点员联系专业搬家公司和志愿者帮助她们打包行李家什，并为她们重新购置新床和其他家具。针对唐某近期病情反复、拒绝吃药，她们立即安排人员轮流跟踪关注唐某的情况，为母女俩提供及时、贴心的劝慰和帮助。

“虽然我人单力薄，但是如果社区需要我的话，我也会回报社会，参加社区志愿服务工作。”唐大妈表示，“邻家大姐”们的长期帮助，让她们母女感恩在怀。

水门社区相关负责人表示，开展党的群众路线教育实践活动，让社区干部更加深入到党员群众中去，倾听他们的心声、了解他们的困难，切实为他们答疑解困。

水门社区“邻家大姐”式的服务只是鲤城区深入开展党的群众路线教育实践活动、践行党的群众路线的一个缩影。自教育实践活动开展以来，该区坚持边学边改、边查边改、边整边改，持续查摆和解决“四风”问题以及群众反映强烈的突出问题，把群众需求作为为民办实事、办好事的第一要务。

在开展党的群众路线教育实践活动中，鲤城区根据活动进程和重点不断完善调整，真正深入到基层听意见、摸情况，通过开展进居入户大走访，挨家挨户到群众家中了解情况，边学边查边改，加大力度解决群众反映强烈的路面破损、物业管理欠缺、公交线路不完善等问题。截至4月份，全区累计座谈人数2350人次，征集意见建议2035条。该区对这些意见建议进行了汇总梳理，列出了问题清单，建立了工作台账，不断提高协调解决问题的速度和能力，以实实在在的工作成效取信于民。 （苏彬婷 林朝阳）