中国民生银行泉州分行

为深入践行金融为民服务理念，助力商协会提升数字化管理水平，赋能会员企业稳健经营，近日，民生银行石狮支行走进石狮市湖南商会，开展以“守护金融权益，数智温暖人生”为主题的金融消保专项宣传活动，为商会及会员企业送上贴心、智能的金融支持。

精准服务商协会，数字社团提质效

针对商协会日常管理中会员信息分散、会费收缴繁琐、沟通效率不高等痛点，民生银行石狮支行现场介绍了数字社团综合服务方案。该服务通过数字化手段，帮助商协会实现会员管理、会费收缴、活动组织、信息发布等功能的线上化、智能化运作，有效提升商协会内部治理效率与服务能力，助力商会更好地发挥桥梁纽带作用，服务广大会员企业。

企业U宝护安全，指尖金融更从容

面向商会会员企业，工作人员重点推介了民生银行企业手机U宝。该产品采用多重安全认证机制，集账户管理、转账支付、授权审批、风险监控于一体，企业主及财务人员通过手机即可随时随地办理银行业务，彻底告别U盾束缚。活动现场，工作人员通过现场演示与一对一讲解，手把手指导企业家安装使用，并详细介绍了其便捷转账、交易授权、账户查询等核心功能，帮助企业提升资金管理效率与风险防控能力。

民生e家一站式，经营管理再升级

针对小微企业、个体经营者日常经营中面临的财务记账、薪酬发放、税务申报等繁琐事务，工作人员还重点推介了“民生e家”一站式综合服务平台。该平台融合企业财务、人事、薪酬、税务等多场景服务，帮助企业实现资金流、信息流、业务流的高效协同，降低运营成本，提升管理效率。不少商会会员在了解后表示，这样的数字化工具正是他们急需的“经营助手”。

在推广数字化工具的同时，工作人员还围绕个人金融信息泄露防范开展专题宣教，结合企业经营者高频风险场景，讲解随意留存个人信息、点击陌生链接、泄露验证码等不良习惯带来的安全隐患，引导大家增强隐私保护意识，严守金融信息底线。

此次进商会活动，精准贴合小微企业、个体经营者的数字化金融需求，有效填补了企业群体的金融知识短板。下一步，民生银行石狮支行将持续深入商会、商圈、社区，常态化开展金融知识普及与数字化工具推广活动，以暖心、专业、智能的金融服务守护群众金融权益，助力营造安全、健康、有序的辖区金融环境。

为深入践行“守护金融权益 数智温暖民生”的消保服务理念，变“被动维权”为“前置守护”，切实将金融消费者权益保护工作融入服务实体经济、服务小微、服务基层全过程，近日，民生银行德化支行走进德化某快递站点，以有温度的金融力量护航小微企业稳健经营、守护一线劳动者金融权益。

快递行业作为民生服务的“流动窗口”，从业人员多、线上交易频繁、金融场景密集，是金融风险易发、金融需求集中的重点行业。该行在走访中了解到，站点日常经营开支零散、临时支出多，企业负责人存在急需经营备用金周转的实际困难；同时一线快递员工作繁忙，无暇前往网点办理薪资结算业务，薪资保管、线上交易也存在诸多安全隐患。

聚焦企业与员工的真实金融痛点，支行以消保服务为抓手，开展一站式暖心赋能服务。针对企业经营难题，工作人员结合小微消保服务政策，精准推介低门槛、高效率的经营备用信贷产品，简化咨询对接流程，提供合规、透明、安全的融资渠道，帮助企业解决临时资金周转困境，杜绝民间高息借贷风险，从源头守护企业金融权益。

针对一线员工群体，支行践行普惠消保初心，上门提供批量工资卡开立便民服务，让劳动者足不出岗即可办妥薪资账户，保障工资安全存放、规范入账。同时开展精准消保宣教，重点讲解冒充客服、刷单返利、网络转账等典型骗局，普及个人信息保护、银行卡安全、薪资资金守护等知识，引导从业人员理性用卡、安全理财，筑牢基层金融安全防线。

下一步，民生银行德化支行将持续创新消保服务模式，深耕场景化、常态化、便民化金融服务，以专业、合规、暖心的金融举措守护企业发展、护航民生安稳，让金融温度惠及千家万户。

近日，民生银行泉州陈埭支行聚焦亲子家庭的实际需求，举办了一场少儿金融趣味沙龙活动，围绕“守护金融权益，数智温暖民生”的主题，帮助孩子们从小建立正确的金钱观和反诈意识。

活动中，工作人员针对少儿群体高发的游戏充值诈骗、网络返利骗局、陌生链接转账等风险案例，以情景讲解、趣味问答等形式，向家长和孩子拆解骗局套路，普及金融消保与反诈知识。不少家长表示，孩子以前拿到零花钱就随意花掉，甚至偷偷给游戏充值，现在终于知道该怎么引导了。

为帮助孩子从小养成科学存钱、理性花钱的好习惯，该行特别设计了“零花钱小管家”财商课堂，教会孩子合理消费、科学存钱，建立正确财商观念。现场一位小朋友认真地说：“以后我要把零花钱存进罐子里，不乱买玩具了。”

活动最后，孩子们在家长的陪伴下亲手DIY专属存钱罐。这个小小的存钱罐，既承载了孩子的储蓄梦想，也成为银行服务亲子家庭的温暖注脚。

未来，民生银行泉州陈埭支行将持续深耕亲子客群，常态化开展普惠金融主题活动，用有温度的服务守护市民的金融权益，让“数智温暖民生”落地有声。

近日，民生银行惠安支行积极履行社会责任，围绕“谨防个人信息泄露”主题，创新采用“厅堂阵地+走访商家”双线并行的模式，深入开展金融知识普及活动，将个人信息保护的理念与实用技能送到广大群众和商户身边，着力提升社会公众的安全防范意识。

立足厅堂，打造沉浸式宣教阵地

该行充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，在客户等候区、柜台窗口等显著位置摆放主题海报、折页，并通过电子屏幕滚动播放风险提示标语。大堂经理与柜面人员主动向前来办理业务的客户发放宣传资料，利用业务间隙开设“厅堂微课堂”，用通俗易懂的语言讲解个人信息泄露的常见途径。针对老年客户等重点群体，工作人员耐心剖析“扫码领礼品”“代办高额信用卡”“钓鱼链接”等典型骗局，反复提醒大家务必保管好身份证号、银行卡、短信验证码等敏感信息，不随意连接陌生Wi-Fi，不轻易出租出借个人账户，从源头上切断风险链条。

走出网点，将安全知识送进周边商圈

在守好厅堂阵地的同时，该支行专门组建外拓宣传小分队，主动走进周边沿街商铺、社区便利店和小微商户。宣传人员手持《谨防个人信息泄露》的宣传折页，面对面为商户业主和店员讲解日常经营中容易忽视的信息泄露风险。结合商户日常收款、核销、快递发货等场景，工作人员重点提醒：处理含有客户个人信息的业务凭条、快递面单和交易记录时，务必修剪涂抹或规范销毁，切勿随意丢弃；对声称“高收益理财”“转账返利”的陌生来电和链接要保持高度警惕，谨防误入诈骗陷阱。现场还以案说法，生动还原因信息泄露引发盗刷的真实案例，让商户真切感受到潜在危害。不少商户感慨：“原来随手扔张快递单都可能带来风险，这样的上门提醒太及时了！”

该行相关负责人表示，个人信息安全是金融安全的基石。下一步，民生银行惠安支行将建立常态化宣教机制，线上线下同向发力，持续创新宣传载体，不断织密个人信息保护网，为守护人民群众“钱袋子”贡献更多金融力量。

近日，民生银行泉州台投小微支行组织了一场以“校园防骗指南”为主题的宣传活动，将金融风险防范知识化作一堂生动有趣的“防骗课”，为孩子们送上了一份实用又暖心的节日惊喜。

课堂上，民生银行工作人员巧妙设计了多元互动环节，让反诈知识变得可触可感、趣味盎然。围绕“游戏皮肤免费送”“朋友让我转账”等贴近小学生日常网络场景的典型骗局设置问题，孩子们争相举手，在紧张激烈的抢答中，精准识别了“中奖陷阱”“冒充熟人”等骗术的核心破绽。一问一答之间，原本陌生的防骗要点变得清晰易懂。这种互动式学习让每一个孩子都成为课堂的主角，反诈知识在欢声笑语中悄悄“种”进了孩子们的心里。

课上还播放了防骗主题动画短片，以孩子们喜闻乐见的形式生动还原诈骗过程及其危害。直观的画面冲击力，把抽象的风险警示变成了看得懂、记得住的深刻记忆。“原来免费皮肤是个大陷阱！”一位小朋友在观看后恍然大悟。在轻松愉快的氛围中，孩子们不仅收获了实用的防诈骗技巧，更理解了保护个人信息、不贪图小利的重要性。课后，有孩子认真地说：“以后陌生人让我点链接，我一定不理他！”

此次活动得到了泉州聚龙外国语学校老师们的高度评价，大家认为活动形式新颖、内容扎实，有效填补了校园安全教育中的实践环节，为孩子们筑起了一道坚实的心理防线。“这份‘六一’礼物很有意义，不是玩具，胜似玩具。”一位班主任感慨道，“孩子们在玩中学、在赛中记，比单纯讲道理效果好多了。”

民生银行此次“六一”特别行动，将金融知识普及与节日关怀深度融合，以润物细无声的方式，在孩子们心中根植了安全防范的基因。民生银行惠安台投小微支行负责人表示，未来将持续深化“金融知识进校园”活动，创新宣教载体，履行社会责任，与社会各界携手，共同为孩子们营造一个“更阳光、更安全”的成长环境，守护每一份童真笑颜。

在民生银行石狮支行的营业大厅里，每天都有各类业务在窗口间流转。近日，临近下班时间，一对中年夫妇提着一个沉甸甸的帆布袋走进了支行大厅。袋子里装着的，是他们多年走街串巷卖馒头一元一角攒下的零钱——纸币卷边、沾满灰尘，有的甚至残缺发霉。夫妻俩因为搬家急需处理这些钱，却担心银行不愿受理。

面对这一袋沉甸甸的零钱，支行服务经理没有丝毫推脱，而是第一时间安抚客户情绪，轻声说了一句：“为老百姓服务，就是我们的职责。”随后，几名员工分工协作，耐心地将每一张残损纸币展平、粘贴、分类、清点。在他们看来，这不仅仅是在清点货币，更是在丈量一份靠双手打拼的生活重量。

这一幕，正是民生银行石狮支行深耕“为民办实事”、用心用情服务百姓的生动缩影。支行始终相信，真正的金融服务，不只体现在大额贷款或复杂产品中，更体现在群众最需要、最着急的小事里。一袋零钱、一次耐心清点、一句温暖的承诺，换来的不仅是客户舒展的眉头和真诚的感谢，更是金融机构与百姓之间最朴素、最牢固的信任。

长期以来，民生银行石狮支行坚持“服务大众、情系民生”的使命，把客户的小事当作银行的大事。无论是残损币兑换、适老服务优化，还是普惠金融下沉、特殊群体关怀，支行都用一次次有温度的行动回应群众期盼。未来，支行将继续以“为民办实事”为出发点和落脚点，用心用情用力解决好百姓的“急难愁盼”，让金融服务的温暖在每一个小窗口里静静流淌。

为深入贯彻落实2026年金融知识普及工作要求，积极践行“守护金融权益，数智温暖民生”活动口号，近日，民生银行晋南支行走进辖区建材专业市场，面向瓷砖、板材、水暖、砂石经销等小微商户与个体经营者，开展了一场定制化金融知识专场宣讲活动，从权益保护、合规融资、适老服务等多维度，切实提升建材从业人员的金融素养与风险防范能力。

本次活动紧扣两大核心主题扎实推进。围绕“善用多元解纷，严打黑灰乱象”，工作人员结合本地真实经营案例，细致讲解金融消费纠纷的多元化化解渠道，详细介绍银行官方投诉途径与正规调解流程，深入拆解非法代理维权、违规代办退保、虚假代办财税开票等金融黑灰产套路，明确告知商户轻信不法中介可能导致的财产损失、个人征信污点乃至法律责任，引导经营者树立理性维权、依法维权意识，主动远离各类金融陷阱。

聚焦“关爱重点人群，筑牢安全防线”要求，针对建材市场中老年商户居多、数字化操作能力相对薄弱的现状，民生银行工作人员现场手把手指导老年客户使用大字版手机银行及适老化自助机具，帮助老年经营户跨越数字鸿沟，顺畅办理对账、转账等基础业务。同时，结合当前新型诈骗特征，宣讲人员普及了AI换脸、虚假视频冒充合作方等诈骗手段，提醒商户在大额建材货款结算前多方核实信息，筑牢资金安全防线。

立足建材行业备货垫资高、回款周期长、流动资金紧张等实际痛点，该行重点介绍了普惠小微、供应链等正规信贷产品，讲解线上授信、随借随还的申办流程，帮助商户区分银行正规融资与高息民间拆借，找准低成本周转路径。此外，围绕对公账户合规使用、公私资金分户管理、企业征信养护、日常对账规范等内容开展讲解，及时纠正商户账户混用、随意出借账户等不合规行为。

活动现场，工作人员向到场商户逐一派发金融科普手册，面对面解答大家在融资贷款、资金结算、投诉维权等方面的经营难题。宣讲内容贴合行业实际，获得商户一致认可。

下一步，该行将持续下沉建材、商贸等实体商圈，常态化开展金融知识宣教活动，做实金融消费者权益保护工作，以专业金融服务护航辖区小微实体经济平稳健康发展。

一张小小的汇票，关乎的是一笔资金的安全，更是一个客户的安心。近日，民生银行泉州陈埭支行凭借高效专业的服务流程和主动担当的服务意识，成功帮助客户化解汇票遗失带来的兑付难题，用实际行动诠释“诚信专业、用心用情、创造价值”的服务理念。

据了解，该客户因不慎遗失银行汇票，面临款项无法正常兑付的困境，情绪一度十分焦虑。面对突发状况，民生银行泉州陈埭支行第一时间启动应急响应机制，工作人员在安抚客户情绪的同时，迅速协助其办理挂失止付手续，从源头上杜绝票据被冒用的风险，牢牢守住了客户的资金安全。

汇票遗失后的正规解付路径涉及公示催告、法院裁定等多个环节，流程复杂、材料繁多，普通客户往往难以独立应对。民生银行泉州陈埭支行的工作人员并未止步于“告知流程”，而是主动承担起“全程陪办”的角色。他们逐项核对票面信息，系统梳理法院所需的全部材料，耐心指导客户准备文书，并主动与法院方面多次沟通，核实流程细节与注意事项，确保每一个环节都精准衔接、无一遗漏。

在法院受理申请后，支行工作人员继续跟踪案件进展，及时提示客户补充材料、配合流程，最终在法院出具除权判决后，协助客户顺利完成款项兑付。从客户求助到资金落地，整个过程高效顺畅，充分体现了民生银行在票据服务领域的专业能力和责任担当。

当前，2026年银行业“普及金融知识万里行”活动正在全国各地深入开展。本年度的活动口号为“守护金融权益，数智温暖民生”，强调以消费者实际需求为导向，持续优化便民惠民举措，切实提升人民群众的金融获得感与安全感。民生银行泉州陈埭支行的此次服务实践，正是对这一活动精神的生动诠释。下一步，该行将继续优化特殊场景下的应急服务机制，提升复杂业务的协同处理能力，以更专业的素养、更高效的服务，守护好每一位客户的资金安全与金融体验，成为客户心中最踏实的依靠。

近日，以“福韵洛江 侨迎四海”为主题的2026年侨家乐·福建省华侨美食文化交流活动在泉州市洛江区双阳南山社区落幕。民生银行泉州洛江支行以“侨福互动区”为载体，将华侨金融便民服务与侨乡文化交流深度融合，用精准务实的金融举措践行“金融为民”初心，切实为侨胞办实事、解难题。

活动现场，泉州市侨联党组书记、主席温锦辉出席并致辞，他表示，本次活动既是传承侨乡文化、联结海内外侨胞的情感纽带，也是落实“金融为民”理念、服务侨胞民生需求的具体实践。舞台上，富有侨乡特色的文艺节目轮番上演，台下身着民族服饰、侨乡传统服饰的观众们欢聚一堂，在乡音乡韵中共叙家国情怀，现场氛围热烈浓厚。

在同步设立的“侨福互动区”，民生银行泉州分行等金融机构积极参与便民服务，工作人员身披绶带，为前来咨询的侨胞、侨眷提供精准服务：一方面讲解华侨金融专属政策，涵盖跨境汇款便利化、“侨速结”业务、侨企普惠融资等内容，助力侨胞打通资金往来“快车道”；另一方面开展反诈防非宣传，结合养老投资、虚拟货币等新型骗局，提醒侨胞警惕非法金融陷阱，守护好“钱袋子”。现场还设置了侨胞侨眷“汇暖”行动金融咨询点，切实解决侨胞侨眷的实际困难，获得一致好评。

此次活动是民生银行泉州分行落实“十五五”金融发展方向、深化华侨金融服务的生动实践，通过将金融服务嵌入侨乡文化场景，精准回应侨胞和侨企诉求，形成了可复制、可推广的“侨乡金融服务模式”。活动既活化了侨乡美食文化资源，也将金融服务嵌入民生场景，精准回应了侨胞诉求，累计服务侨胞及家属超千人次，有效提升了侨胞的归属感与获得感。接下来民生银行泉州分行将持续深耕华侨金融领域，以更多务实举措凝聚侨心、汇聚侨力，为福建建设“侨乡强省”贡献金融力量。

在全面依法治国的时代背景下，法治合规已成为银行稳健经营的基石与高质量发展的保障。中国民生银行始终坚守金融初心，锚定合规经营底线，紧扣数字化转型浪潮，积极探索法治合规文化建设新路径，创新打造出“民生法规通知识库、法律合规词条、AI智慧法规小助手”三大智能学法工具，构建覆盖全员、精准高效、智能便捷的学法普法新生态，为全行稳健运营与高质量发展注入坚实法治动能。

民生法规通知识库：法规知识随身学“百宝箱”

过去，法规条文零散繁杂，员工检索耗时费力，学法缺乏系统化支撑。民生银行针对性创建一站式智能学法知识库，系统收录与银行业务密切相关的重点法律法规、金融监管政策、行内规章制度、管理标准与操作指引、典型案例及宣教培训课件等各类法治合规学习材料，形成分类清晰、检索便捷、动态更新的资源库。员工通过关键词检索、分类浏览、收藏下载、在线阅读等功能，即可快速定位所需资料，真正实现法规知识“即时获取”。

法律合规词条：场景化学法用规“微课堂”

为紧盯业务需求、服务业务安全运行，民生银行推出法律合规词条。系统梳理银行领域高频业务法律术语、合规准则及监管关注重点，构建涵盖词义解释、法规风险提示与实操建议的词条库，并深度嵌入内部办公系统。系统可自动识别文本中的法律合规词条并智能标引，员工在日常编辑文档、信息检索、沟通协作时，轻点词条即可随时查阅法规要点。这一做法将传统的集中式培训转化为场景化、颗粒化的精准学习，让法律法规触手可及、随用随学，实现法规知识“一触即达”。

AI智慧法规小助手：实时法规咨询“应答站”

在主动推送知识的基础上，民生银行将目光投向AI智能问答的深度应用，创新打造AI智慧法规小助手。银行从底层知识库建设入手，系统归集、梳理、整编法律法规、监管政策、风险指引等专业资料，构建起可供AI实时调用的专业、全面、准确的法律合规底层数据库。同时，将小助手入口嵌入各个办公系统场景，员工在业务办理、日常履职中遇到法律合规困惑时，可随时随地发起AI智能咨询，高效服务业务发展，实现法规问题“立即解决”。

截至2026年4月末，民生法规通知识库已上线各类法律合规知识3628篇，发布词条超过3800条，法规知识与词条获得53.89万人次阅读，AI智慧法规问答使用超8000次，有效服务业务一线依法合规展业。

泉州分行多点联动推广，深化数智法规落地应用

为让三大智能学法工具真正融入经营管理与业务履职全过程，泉州分行构建了“分层分类、全域覆盖、上下联动”的推广体系。通过精准推送、集中宣讲、场景实操演练等方式，多维度引导员工常态化使用智能学法工具，同步提升工具应用率与依法合规履职能力。依托数智化载体，全行法治合规学习实现三大转型：由“传统式被动听课”向“场景化主动求知”转型，由“阶段性集中培训”向“全天候常态浸润”转型，由“单一化知识学习”向“多渠道融合赋能”转型，员工依法合规意识显著增强。

法治固金融之本，合规筑银行之基。未来，民生银行泉州分行将锚定法治合规建设目标，深化智能学法工具的常态化应用，推动法治建设与业务发展同频共振；不断强化全员法治合规意识，引导员工把法治理念根植思想深处、把合规准则融入岗位履职，营造人人学法、事事守法、处处讲法的浓厚氛围，全力推动民生银行高质量可持续发展，为金融安全贡献民生力量。

近日，泉州山姆会员商店迎来开业一周年庆典。在庆祝仪式上，民生银行泉州分行获颁“最佳合作伙伴”牌匾。与此同时，民生银行泉州分行将合作一年来的100余张照片与2000余字手写感言精心制作成纪念相册，定格了并肩同行的温情瞬间，为双方未来的合作注入温暖动力。

一年来，民生银行泉州分行与泉州山姆会员商店秉持“品牌共建、文化互融、能力共促”的合作理念，共同探索“金融+零售”深度融合的新模式。民生银行泉州分行状元里社区支行开业八个月，服务客户超2.6万户，成为区域内金融服务与零售体验结合的成功范本。

2024年12月，泉州山姆迎来开业客流高峰。民生银行泉州分行迅速组织近百名工作人员进驻门店，在提供金融咨询的同时，协助引导客流、解答疑问，有效缓解门店服务压力，也让金融服务悄然走进消费者的购物行程中。

2025年4月28日，民生银行泉州分行状元里社区支行正式落户山姆会员商店。这家“长在店里”的社区支行，打破了传统银行网点的刻板印象，转型为集便民服务、亲子互动、金融咨询与生活社交于一体的“社区生活驿站”。便民服务区、休息奉茶区、亲子玩具区的设置，精准契合了家庭客群的多元需求——家长购物间隙得以休憩，长辈可舒适咨询养老理财，年轻上班族也能趁周末一站式完成资产规划。

双方合作不仅停留在场景叠加，更进入“能力共促”的深层阶段。民生银行依托其金融专业与数字化运营经验，为山姆会员提供消费信贷、财富管理、便捷支付等综合解决方案，并分享多年积淀的客户服务与营销经验，助力山姆优化会员运营体系。山姆则以其“会员第一”的服务文化和场景化运营心法，从细节处启发银行团队——如何通过贴心服务拉近与客户的距离，让金融变得更有温度。这种“你教我营销，我教你服务”的闭环，让双方在融合中持续成长。

民生银行泉州分行状元里社区支行作为双方的“前线实验室”，将金融咨询自然地融入休憩、亲子等生活场景，让服务在购物间隙悄然陪伴；通过系统打通，使会员消费可即时兑换权益，实现体验升级；更借助数字化工具，从信息推送到业务办理，提供一站式温暖服务。民生银行泉州分行表示，未来将持续深化与山姆的合作，推广该融合模式，在更多场景中陪伴万千家庭，成为值得信赖的“生活伙伴”。（民生银行泉州分行）

在福建泉州，民营经济活跃，特色产业集群星罗棋布。如何将金融活水精准滴灌至产业链的每一环，成为推动区域经济高质量发展的关键课题。中国民生银行泉州分行紧扣区域产业链升级需求，创新推出“蜂巢计划”链式服务体系，通过定制“一业一品”信贷产品、搭建场景化服务生态，该行精准对接特色产业融资需求，累计投放贷款近8亿元。

一品一业：定制化产品直击产业痛点

民生银行泉州分行立足泉州多元产业格局，针对不同县域特色产业的差异化融资需求，摒弃传统“一刀切”模式，打造了包含“藤铁贷”“陶瓷贷”等15个“一业一品”特色服务方案。

在安溪县，针对藤铁产业融资“短频快”、缺抵押的痛点，推出纯信用“藤铁贷”，额度最高1000万元、期限3年，全面覆盖企业采购、生产、备货周期。在德化县，则针对陶瓷企业轻资产、回款慢等特点，创新“德化陶瓷贷”，以信用、弱担保方式提供最高500万元支持，助力企业备料、技改与电商运营。

依托数字化平台，上述产品均可线上申请、智能审批，最快实现3个工作日放款，显著提升服务效率，切实破解小微企业“融资难、融资慢”问题。

链式服务：构建“行业+区域+场景”三维生态

产品创新是基础，服务升级才是关键。民生银行泉州分行以“蜂巢计划”为主要抓手，构建了“行业+区域+场景”三维链式服务体系，致力于服务产业链全生态。

一方面，该行与当地产业园区、行业协会建立深度合作与信息对接机制，通过梳理产业链上下游企业“白名单”，实现批量授信、精准滴灌，将金融服务从“点对点”升级为“面对面”。另一方面，秉持“一户一策”原则，为产业链上不同规模、不同类型的主体定制个性化综合金融方案。

对于产业链上的龙头企业，民生银行泉州分行提供涵盖融资、结算、现金管理、跨境金融乃至投资银行服务在内的“一揽子”综合解决方案，助力其拓展市场、提升竞争力；对于为核心企业配套的中小加工企业，则配套提供设备更新、技术研发等专项融资支持，推动产业从“传统制造”向“现代智造”转型升级；对于活跃在电商平台等新渠道的销售型企业，则优化结算流程，提供短期周转信贷，助力其线上业务拓展。

精准赋能：深耕细分领域，银政园协同破局

在安溪县，除了传统的藤铁工艺、茶产业，LED光电产业正崛起为新的增长极。民生银行泉州分行精准聚焦这一细分领域，针对LED产业“轻资产、抵押物不足”等普遍难题，开展精准赋能。该行以龙头企业为抓手，创新推行集团化综合服务模式。通过组建项目团队，为核心企业提供一体化金融解决方案，并依托其产业链枢纽地位，将服务延伸至上下游配套企业，实现“抓住一点、辐射一串”的链式服务效果。

与此同时，民生银行泉州分行深化银园协同，与泉州芯谷安溪园区共建合作机制，联合成立服务团队，深入园区摸排需求，创新引入政府性担保机构，构建“风险共担+精准授信”模式。园区内某科技企业凭借技术资质与园区推荐，快速获得300万元信用贷款，及时保障了研发投入。

民生银行泉州分行党委委员、副行长韩晓东表示，通过“聚焦细分领域、深耕核心企业、强化银政园协同”的多方联动，实现了金融资源与产业需求的高效匹配，构建起共生共赢的产业金融新生态。

下阶段，该行将紧跟泉州产业发展步伐，以更精准的链式金融服务，为县域产业集群的转型升级与高质量发展，注入更加澎湃、持久的金融动能，在服务实体经济的大局中展现更大的民生担当。（民生银行泉州分行）

近日，民生银行泉州分行与非织造业某龙头企业签署银企战略合作协议。此次签约，是民生银行泉州分行以“融资+融智”综合服务模式，精准助力制造业企业发展的又一次具体实践。

该企业作为区域内重要行业的代表企业，深耕主业近三十年，是众多国际知名品牌的长期合作伙伴。企业的上游核心供应商多为大型供应商，大部分采购需“款到发货”，形成了大额资金占用。当企业决定启动新一轮技术改造时，出于对融资成本和办理流程的考虑，管理层一度倾向于完全依靠自有资金。虽然自有资金可以覆盖投入，但民生银行客户经理通过深入沟通洞察到：若能借助合适的金融工具，企业将能更灵活地推进技改、把握市场机遇。为此，分行服务团队主动为企业深入解读并精准匹配福建省重点技改贴息政策，全程协助企业完成项目备案并纳入省级政策支持名录，使企业得以享受政策红利，有效降低了融资成本顾虑。这一“融智”先行、“融资”跟进的策略，成功破解了企业面临的决策瓶颈，最终推动超亿元综合授信方案的顺利落地。

在解决融资需求的基础上，民生银行泉州分行进一步发挥“融智”服务优势，针对企业支付结算与资金管理中的实际痛点，量身打造“财资管理+民生E家”综合服务方案。该方案依托金融科技手段，打通企业资金管理、ERP及OA系统，将银行账户服务与支付能力深度嵌入企业经营场景，大幅提升了资金使用与管理效率，实现了银企合作的深度融合与价值共创。

此次战略合作的达成，是民生银行泉州分行践行“以客为尊”的价值观，服务实体经济高质量发展的生动缩影。中国民生银行泉州分行始终坚持以金融活水精准滴灌制造业，通过创新金融产品、优化服务模式，为地方特色产业转型升级注入持久动力。未来，民生银行将继续深化银企合作，拓宽服务边界，以更全面的综合金融服务赋能制造业智能化、绿色化发展，为区域经济高质量发展贡献金融力量。（民生银行泉州分行）

为严格落实监管工作要求，夯实反洗钱工作基础，提升金融风险防控能力，民生银行晋江支行近期全员行动，通过“线上+线下”多维度服务模式，高效推动企业客户受益所有人信息备案工作，以专业担当筑牢区域金融安全屏障。

全员联动强宣导，压实责任无死角

支行第一时间成立专项工作组，将备案任务分解到人，构建“全员参与、责任到人”的工作格局。针对存量企业客户基数大、分布广的特点，支行启动全员电话联系机制，逐户告知备案要求、时间节点及未备案可能造成的影响，累计拨打电话超千次，确保政策传达无死角。

线上线下优服务，精准指导提质效

线上服务渠道同步发力，工作人员通过企业微信定向添加客户，精准推送备案操作指南及常见问题解答。对操作存在困难的客户，采用屏幕共享、视频演示等方式“一对一”实时指导，有效破解线上操作难题，大幅提升备案效率。

网点作为宣传主阵地，营造了浓厚的政策普及氛围。咨询台设置备案服务专岗，对到店客户详细解读受益所有人判定标准与备案流程。柜员在办理业务时主动提示、耐心答疑，实现“业务办理+政策宣讲”无缝衔接。

特事特办解难题，上门服务暖人心

针对老弱企业主、股权结构复杂等特殊情况，支行组建服务小队提供上门服务。工作人员现场协助梳理股权关系、核对材料信息、完成系统填报，用暖心服务解决客户实际困难，获得企业广泛好评。

泉州某纺织企业，作为一家从事外贸出口的中小型企业，股权架构较为复杂。在民生银行晋江支行推动受益所有人备案工作初期，该企业因对政策理解不深，内部资料梳理困难，迟迟未能完成备案。该行专项服务小队主动对接，通过上门服务，协助企业全面梳理投资协议、股权代持文件及实际控制人身份信息，指导企业通过线上系统完成填报与提交。该纺织企业负责人表示：“银行上门指导帮我们快速完成备案，还理清了股权架构，为后续贷款审批省了不少事。”。

截至目前，民生银行晋江支行企业客户备案完成率显著提升。下一步，民生银行晋江支行将持续优化服务举措，建立备案后续跟踪机制，以更优质的服务助力提升市场透明度，为地方经济高质量发展保驾护航。（民生银行泉州分行）