中国民生银行泉州分行

为了提升人民群众防范金融放贷领域黑恶犯罪侵害的意识和维权能力，加强金融消费者权益保护教育工作，5月以来，民生银行泉州南安支行开展“防范非法放贷陷阱 维护自身合法权益”的反洗钱教育宣传活动。

工作人员到南安市某鞋服有限公司开展“防范非法放贷陷阱 维护自身合法权益”教育宣传活动。活动期间，民生银行南安支行的员工先张贴横幅和海报，向企业员工发放宣传折页，用通俗易懂的方式介绍非法放贷的典型特征、危害。

本次宣传活动，提高了企业员工对非法放贷、欺诈新贷款的风险识别和防范意识，切实保护企业员工的人身和财产安全，增强易受骗群体抵御非法放贷意识，维护消费者自身的合法权益。

民生银行南安支行相关负责人表示，本次教育宣传活动对加强反洗钱法律法规知识普及宣传，充分发挥反洗钱宣传在维护社会安全、防范金融风险及遏制和打击违法犯罪方面具有积极意义。

为了更好推进存款保险宣传，进一步提升公众对存款保险制度的认知，民生银行南安支行积极开展《存款保险条例》集中宣传月活动，“存款为民，储户放心”宣传活动主题。

5月份，民生银行南安支行深入泉州精艺优品陶瓷有限公司宣传《存款保险条例》，活动期间，民生银行南安支行的员工先张贴横幅和海报，向企业员工发放存款保险条例宣传折页。通过一对多的微沙龙形式讲解《存款保险条例》，普及金融知识，让企业员工多方面了解存款保险指示。活动现场气氛活跃，企业员工们踊跃参与提问，民生银行南安支行的工作人员就大家关心的金融问题一一进行解答。通过此次存款保险“存款为民，储户放心”宣传活动主题，使公众对存款保险的内涵、保障范围、偿付限额等方面有了更进一步的了解。同时，本次活动彰显了民生银行南安支行的责任担当，加深了该行在客户心目中的业务全、专业精、服务佳的良好形象，获得了公众的一致认可和好评。

今后，民生银行南安支行将继续做好存款保险宣传工作，持续推进存款保险知识普及，增强社会公众对存款保险制度的理解，提升存款保险社会公众认知度，持续扎实推进存款保险宣传普及活动，有效保护投资者合法权益。

今年以来，我国消费整体呈现向好态势。6·18作为上半年重要的消费促销节点，是提振消费的重要抓手。以商业银行为代表的金融机构正不断开放生态，持续扩展金融服务场景，以金融之力强化消费对扩大内需的基础作用，让消费暖起来，经济旺起来。

携手电商合力共赢

数字化转型下，在零售电商的主流量场景内，以开放银行为依托，以移动支付为切入点，商业银行通过开立账户、绑定支付、经营客户的业务链条，为消费者提供专业、快捷的金融服务。而对于电商而言，银行优惠更有利于促进消费潜力释放。

6·18大促，零售电商平台是主战场。自5月下旬6·18大促预热开启，线上场景入口、流量来源的零售电商成为银行布局的必争之地。银行纷纷推出各项优惠活动抢占零售电商流量入口。

民生银行在“聚惠民生日 好省会花6·18”专场优惠活动中，从首次绑定享立减为消费者“蓄能”，到支付享随机减&满减为消费者提供“补给”，再到还款红包抢兑为消费者“回血”，联合主流电商平台，链条式精耕细作助燃6·18大促。如在京东平台，消费者首绑民生银行卡有机会获得128元礼包，单笔随机立减有机会立减188元。

与零售电商的合作，丰富流量入口和获客渠道的同时，民生银行还通过丰富多元的主题活动，丰富消费者6·18礼遇，强化客户黏性。民生银行借记卡积分商城通过使用积分有机会抽价值千元大奖、超值好物积分兑换、限时积分任务赢618积分等多重主题活动，给消费者带来福利和实惠。

深耕本地生活场景

从进“淄”赶“烤”，到国内旅游出行人数创下新高，疫情过后消费者吃喝玩乐需求集中释放，带来了餐饮、旅游、住宿等本地生活场景服务的强劲复苏。

这个6·18，除了借助各大零售电商平台的6·18购物节契机，不少银行还抓住本地生活这个高频、多元的消费场景，在吃住行游购娱不同领域推出细分专场活动，精准拉动消费。

民生银行通过口碑活动“聚惠民生日”，“全民生活”APP，“V+”会员权益体系，为用户提供美食、商超、外卖、电影、出行、健身等本地生活服务，将金融服务嵌入生活场景促进消费。

“聚惠民生日”聚焦美食、商超、娱乐等版块，消费者可在全国近十万家餐饮门店、商超等尽享嗨购热潮。“全民生活”APP则通过充值缴费、影音娱乐、运动健身、出行门票、健康医疗等本地生活服务，为用户献上笔笔享随机立减优惠，为消费者乐享城市美好生活提供更加多元的选择。“民生V+会员”成长体系围绕客户生活日常，打造“优享金融”“惠享生活”“畅享娱乐”“欢享美食”四大权益版块，为客户甄选民生民易贷优惠券、视听会员卡券、外卖代金券等缤纷礼遇，丰富消费者本地生活场景，为美好生活增加更多可能。

助力消费提质升级

居民财富的积累催生了全民狂欢式购物，也唤醒了教育、保险、养老等高品质消费需求。如何满足消费者生存性消费需求之余，围绕健康、养老、教育等重点领域，提升服务品质、增加服务供给，不断释放潜在消费升级需求，也成为商业银行思考的问题。

这个6·18，就有银行通过帮助消费者制定更加适合自己、符合自身需求的资产配置方案，献上消费提质升级新思路。通过“财富小管家”亲子专属线上金融服务，信美相互特爱保特定药品费用医疗保险服务，个人养老金服务，民生银行以覆盖子女教育、家庭理财、养老规划等需求的金融服务，助力消费提质扩容，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

从电商零售到本地生活的消费场景开拓，从日常消费再到品质消费的消费需求升级，通过整合行内资源，引入零售电商合力共赢，探索生活场景全面开放，民生银行借势6·18推进金融生态开放融合，举全行之力打造“聚惠民生日 好省会花6·18”专场优惠活动，满足用户多场景需求和提高生活品质的消费愿景，将进一步激发了消费活力，助力经济复苏。

面向未来，民生银行将始终秉持金融为民，持续践行“用心服务的银行”战略定位，提升金融支持扩内需的质效，助力消费复苏“加速度”。

为深入学习贯彻党的二十大精神，传承弘扬“晋江经验”，扎实推进“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，5月25日下午，中国民生银行泉州分行零售金融部党支部、小微金融事业部泉州分部/普惠金融事业部泉州分部党支部、零售质量控制部/消费者权益保护部党支部、田安路支行党支部联合丰泽区丰泽街道丰泽社区党委开展“党建+邻里 建功新时代”主题党日活动，共建四方27名党员走进晋江经验馆联学共建，深入感受晋江的城市发展脉动，进一步学习领悟“晋江经验”的丰硕成果和深刻内涵。

晋江经验馆以时间为主线，分为“历史背景”“经验提出”“践行发展”“传承创新”四个展区，围绕习近平总书记从1996年到2002年，六年七到晋江调研的故事，讲述了“晋江经验”的提炼过程，展现了晋江经济社会在“晋江经验”的指导下，从“高产穷县”到全国县域经济五强的成功典范。展厅中的实物、图片、影像、光效等载体唤醒了属于晋江这座城市的记忆，党员们身临其境回溯历史，在讲解员的生动讲述下，切身领会“六个始终坚持”和“正确处理好五大关系”的核心要义，进一步了解了晋江因地制宜、独具魅力的全面发展之路，感受到“晋江经验”在历史和实践的检验中所展现出的历久弥新的强大力量。

在扎根泉州的十八年里，民生银行深度融入泉州经济发展大局，在各级政府及监管部门的指导下，积极落实国家战略，始终坚持“民营企业的银行”战略定位，把服务实体经济作为出发点和落脚点。在今后的工作中，民生银行泉州分行也将一如既往秉承“以客户为中心”的服务理念，以更实的举措、更优的服务切实传承和弘扬“晋江经验”，为广大客户群众创造更大的价值。

丰泽街道丰泽社区党委第一书记杨婷婷表示，作为一名社区工作者，以人民为中心的发展思想是我们一直以来的指导思想，增强人民群众的获得感、幸福感，就是社区工作人员的使命和目标。今年来，丰泽社区党委和民生银行基层党支部开展了多场共建活动，通过党建引领加速推动了社区精细化治理新格局的构建。民生银行田安路支行作为开在社区里的银行，支部党员也联合分行部室积极参与“金融服务红色矩阵”的组建，在街区环境秩序整治、消费者权益保护等方面都充分发挥了金融党员的先锋模范作用，切实诠释了民生银行“服务大众，情系民生”的企业使命，希望在后续的工作中，双方能有更加深入的合作。

民生银行泉州分行将大力发扬与时俱进、改革创新的精神，传承和弘扬“晋江经验”，汲取“爱拼敢赢”的泉州力量，勇当新时代民营经济强省强市的主力军。同时，各基层党支部也将进一步下沉资源和服务，加强社区邻里共建，以实际行动服务地方人民生活，展现民生担当。

为了全面提升存款保险宣传工作的深度和广度，提高社会公众对存款保险的认知水平，民生银行清濛支行近日开展了“存款保险，保护您珍贵的存款”主题活动。

活动前，民生银行泉州清濛支行积极进行筹备规划，明确宣传培训目标、受众群体、宣传内容、时间安排。活动期间，该行充分发挥网点宣传主阵地作用，在网点柜台规范摆放存款保险标识台，利用网点的LED屏幕、电子海报机、电视滚动播放存款保险宣传标语，大堂工作人员则在客户等待时间以厅堂微沙龙的形式向客户们宣传科普存款保险知识。同时，该行还积极走进周围商家、工厂、社区，向新市民等重点人群发放宣传折页和小礼品。为了更好地贴合群众需求，清濛支行的工作人员们还开展了“一对一”的答疑解惑，积极回答大家提出的问题。活动现场气氛活跃，参与群众纷纷对这一次活动表达了认可。

该行工作人员表示，民生银行泉州清濛支行将会继续坚守“服务大众，情系民生”的企业使命，全力推进银行业金融知识普及工作，持续提升存款保险宣传效果，不断增强存款保险知识的传播推广力度，为消费者提供安全、放心的金融服务。

4月12日，民生银行联合奇瑞集团供应链平台瑞轩科技在安徽芜湖举办“以链为基·绽放光芒”奇瑞瑞轩·中国民生银行供应链金融客商大会。奇瑞控股集团有限公司执行副总经理刘杨，民生银行副行长石杰出席会议。瑞轩科技总经理张日驹及30余家奇瑞汽车链上客户代表现场参会，通过直播平台观看人数超过3万人。

会议期间，民生银行携手奇瑞汽车供应链生态伙伴共同参观了奇瑞芜湖生产基地，切身体验了奇瑞汽车在智慧生产、智能品控、数字管理、绿色低碳等多维度融合理念。同时，瑞轩科技介绍了乾坤圈供应链服务平台，详细展示了如何通过供应链产品实现产业链与金融机构的有效链接。

会上，民生银行详细介绍了携手瑞轩乾坤圈平台，推出的针对应收账款电子确权凭证的“宝象”融资产品、供应链票据融资产品、便捷开户产品“开户e”等金融产品，并发布了为奇瑞供应商量身定制的“蜂巢服务计划”，为不同发展阶段的客户提供定制化、便捷化、综合化的金融服务。

近年来，中国民生银行主动融入和服务国家战略，深耕供应链创新金融服务，将金融活水引入产业链条，为促进区域经济高质量发展贡献民生力量，以民生智慧全力服务实体经济，助力产业兴国。

为充分发挥党建引领业务作用，助力经营管理工作的健康持续发展，近日，中国民生银行泉州分行零售金融部党支部协同泉州分行小微金融事业部泉州分部党支部、田安路支行党支部与丰泽区丰泽街道丰泽社区党委开展党建共建活动，并举行签约和授牌仪式。

会上，丰泽社区党委书记、泉州分行零售金融部党支部书记、小微金融事业部泉州分部党支部书记、田安路支行党支部书记分别介绍了各自的支部情况、党建工作经验，四方进一步明确组织领导、沟通协调、交流互动等共建机制，讨论开展党建工作交流、党课教育、党日活动、青年团员联谊活动、社会公益、扶贫助困活动、专题培训、文体娱乐活动、服务群众等共建形式，并签订四方支部共建协议书，完成授牌。各党支部决定以社区内的“幸福小铺”为起点，持续融合“长者食堂”与闽惠卡、物业通等生态获客场景，推进党建与业务的高质量发展。

会后，与会人员共同参观丰泽社区便民服务大厅、老党员之家、党建书吧、长者食堂等特色空间，充分了解丰泽社区党委坚持党建引领邻里中心建设的设计理念和“十五分钟生活服务圈”的便民服务理念。

为追思英烈，弘扬革命精神，强化共建联结，共建单位党员干部于当日前往泉州市烈士陵园，开展清明节祭扫烈士墓活动。丰泽区第二实验小学学生通过诗歌朗诵的形式缅怀先烈。

泉州分行将始终坚定党建引领业务高质量发展，积极搭建多方合作平台，与丰泽社区互相借鉴企业文化和管理经验，资源共享，优势互补，促进党建工作融入业务、融入基层、融入人心，持续提升社区居民客群服务质量，努力开创共建共赢的发展新格局。

走进千家万企 贴近客户心声

——民生银行泉州分行开展“民生进万企”活动

近日，民生银行泉州分行全面开展“民生进万企”客户助力系列活动，持续走进商圈、园区、商协会、社区、写字楼、供应链客户，开展“四加四送”助力行动，将重点产品、客户权益、红包福利更加主动、精准、有效送达企业，切实助推小微企业发展。活动开展以来，民生银行泉州分行累计开展25场活动，基本覆盖大泉州各区域。

在石狮，客户经理连同评审前往石狮市祥芝村委会，拜访村委会主任及书记，了解今年以来渔船及其上下游产业整体经营情况，向其介绍该行海洋渔业项目贷款，探讨项目方案优化及渔船抵押贷款政策。在村委会主任带领下，支行一行人走访了当地渔民，深入了解其经营情况、存在的金融需求及问题，为其提供相应金融解决方案。

在南安，支行负责人及客户经理一行拜访南安市云科高定数字产业园相关负责人，宣导该行个性化的园区综合服务方案，如一键收租、水电缴费、财税咨询、支付结算优惠等便利服务，升级园区停车场、办公设备，提供星火贷、纳税网乐贷、厂房按揭贷、流金盈等一揽子综合金融服务，为园区发展提供强有力的金融支持。该方案得到园区负责人的肯定和赞赏。

在安海，支行负责人、评审与信贷经理共同走访晋江市**儿童用品有限公司，该公司主营婴儿推车、婴幼儿产品生产销售，为福建省高新技术企业。支行负责人向其介绍该行针对高新技术企业推出的星火信用贷业务，并向其介绍薪资代发、结算、财富等综合金融服务，客户对我行产品及服务表示认可。

在德化，组织参加德化县2023年金融产品授信专场对接会。支行负责人上台介绍该行陶瓷贷、纳税贷、商户快贷、增享贷等重点信贷产品及支付结算等产品政策，并与企业代表签订合作意向，获得与会领导及企业的高度认同。

据悉，该行将以“民生进万企”活动为全年主题，秉持“以客户为中心”的服务理念，陆续推出多项惠企帮扶举措，将普惠政策及产品送到更多小微企业身边，让企业切实感受到民生银行服务小微、让利小微的决心和诚意，真正践行“助力每一个小微的梦想”。

3月23日，中国民生银行在南京正式发布“跨境一家”跨境金融品牌。国家外汇管理局江苏省分局、中国出口信用保险公司江苏分公司、江苏省电子口岸等机构代表莅临发布会现场，来自生产制造、进出口贸易、专精特新等行业的100余家合作伙伴通过南京主会场和11家二级分行分会场参会，同时依托直播平台吸引近3000人次线上观看。

在国家“稳外贸、稳外资”的方针指导下，民生银行推出“跨境一家”专业品牌，致力于将跨境金融服务嵌入更多企业的经营场景，提供更丰富、更贴近客户需求的金融产品和服务，与企业伙伴互利互惠、共生共荣。

据介绍，“跨境一家”品牌体系，围绕企业在跨境金融活动中资金增值、外汇衍生、支付结算、贸易融资以及国际信贷的五大核心业务需求，充分利用金融科技和流程再造，为企业提供“盈、兑、汇、融、贷”全账户、全场景的产品图谱及跨境金融一站式服务平台。同时，民生银行充分发挥在岸、自贸和境外分支机构一体化的跨境服务综合优势，紧跟内外部环境变化，携手各界伙伴共建跨境服务生态圈，着力提升产业链韧性。深耕细分客群需求，推出“新能源汽车”“专精特新”“单一窗口关税支付”“跨境薪福通”等多个行业化、场景化解决方案。

发布会邀请了江苏外贸外资领域优秀企业代表参会，他们在发言中表示，民生银行的跨境金融服务方案，简化了业务流程，促进了结算便利，帮助企业实现跨境资金的灵活调拨和风险规避，充分感受到了“民生速度”，为企业进一步拓展海外市场提供了强有力的保障。

民生银行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，持续加大对实体经济的支持力度，面向不同类型国际业务客群制定差异化的金融服务方案，累计服务数千家外贸进出口客户，并为多家“走出去”企业提供跨境投融资、涉外保函等跨境服务。在南京，民生银行南京分行联合当地商务部门、中信保、进出口商会等机构，着力扩大客群服务面，通过网络直播、现场走访等形式持续面向外贸企业宣导汇率风险中性理念，提供智能汇款、汇入汇款自动解付等便利化跨境结算服务，赢得了良好的客户口碑。目前该行南京分行已实现外汇业务在二级分行的全覆盖，外汇服务能力得到监管部门的高度认可，年度外汇监管评价再次取得A类最高评级。

接下来，民生银行将紧跟国家政策导向，围绕实体经济需求，不断发力外贸外资保稳提质，持续细化服务场景，推出更多契合不同企业类型的跨境业务解决方案，满足企业在新时期、新业态、新模式下的发展需求，为服务高水平对外开放、构建国内国际双循环的新发展格局贡献更大力量。

3月22日，中国民生银行携手大家保险集团有限责任公司、京东集团股份有限公司、三六零数字安全科技集团有限公司、畅捷通信息技术股份有限公司、北京飞书科技有限公司等战略合作伙伴，成功举办“权心全意 益企精彩”中小微企业客户权益嘉年华活动。此次活动以北京为主会场，联动全国40个城市和地区分会场，现场参会企业达1500家，云端参会人数达4.15万人。嘉年华现场，民生银行为中小微企业派发权益礼包，将实惠送到中小微企业手中。

中小微企业是推动中国经济高质量发展的韧性所在，也是我国经济活力的生动注解。民生银行始终以落实国家政策、服务实体经济为己任，全力支持中小微企业发展。结合中小微企业全生命周期的多元化、差异化服务需求，民生银行着力打造专业化、数字化、平台化的一体化服务方案。

自去年以来，该行携手其深耕于相关领域的战略合作伙伴，推出为中小微企业量身定制的十大专属权益，力求通过专业的财税管理、便捷的人力管理、线上化团队协作、诚意的减费让利等贴心服务，持续加大对重点领域和薄弱环节上的中小微企业金融支持力度，为其发展蓄势添能。

此次“权心全意 益企精彩”权益嘉年华活动，为中小微企业提供了一次跨行业、跨链条、跨领域交流与合作的机会。民生银行聚焦中小微企业生产经营中的“痛点”“堵点”“难点”，推出中小微企业权益体系，涵盖了“企业运营、智慧赋能、金融优惠、家园共建”四大类别，形成“营”“智”“惠”“家”为主题的系列中小微企业权益解决方案，以“营”为企业运营赋能，以“智”为企业智慧赋能，以“惠”为企业提供金融服务优惠，以“家”与企业共建家园。

“服务中小企业，既要‘雪中送炭’也要‘添砖加瓦’。”民生银行相关负责人表示，未来，该行将继续秉持“民营企业的银行”战略定位，不断优化提升中小微企业专属权益，积极探索中小微金融服务新模式，持续助力中小微企业健康发展。

为了提升消费者风险防范意识和自我保护能力，加强金融消费者权益保护教育工作，民生银行泉州南安支行开展了“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”3·15消费权益保护教育宣传活动。

3月14日，民生银行泉州南安支行工作人员到洪濑瑞基广场、梅山社区开展3·15消费者权益保护教育宣传活动。通过向老年客群发放宣传折页，一对多微沙龙等活动形式，向老年客群提示金融消费风险，重点针对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助老年消费者远离欺诈、非法集资等非法金融活动侵害，提示老年客群注意防范电信诈骗，提高老年人安全防范意识，积极主动向老年人传递防诈骗的知识。

3月15日民生银行泉州南安支行工作人员走进福建泉州牛斯顿鞋服有限公司、福建金固美能源科技有限公司，向广大新市民人群普及金融知识。活动中，宣传人员告知企业员工不要轻易将自己或者家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。遇到疑似电信诈骗时，不要盲目轻信陌生电话和信息，正确使用银行卡，保护好个人信息，不买卖银行卡。

民生银行泉州南安支行工作人员加强对广大市民群众进行金融宣传教育，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，增强消费者满意度，受到广大人民群众的好评。

民生银行南安支行相关负责人表示，本次3·15消费权益保护教育宣传活动对提升消费者满意度、提振消费者信心、践行以客户为中心理念具有积极的意义，将持续开展此类金融教育活动，为不断提升全民金融素养贡献力量。

为进一步推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信息”，以“权利 责任 风险”为主题，3月15日上午，民生银行清濛支行与泉州轻工商学院联合开展“3·15”金融研学实践活动。

民生银行清濛支行的工作人员们首先通过课程讲解和案例分析生动形象地为学生们科普了金融基础知识和防诈骗案例，课堂上，工作人员与同学们开展了一场点钞友谊赛，帮助商学院的同学们更好地掌握专业技能。同学们还围绕着个人就业、投资理财和中小企业融资等方面积极提出问题，支行工作人员对同学们提出的问题都耐心地解答。随后，民生银行清濛支行俞行长给同学们介绍了网点基本区域、基础业务流程等，并带大家参观了理财接待区、开放柜台、消费者权益保障区、智能区等区域，以实践研学的方式让同学们初步建立了对银行基础职能的了解。

活动最后，民生银行清濛支行与轻工商学院举行“五育并举实践基地”授牌仪式，未来双方将立足产教融合与社会服务，整合双方资源优势，在人才培养、财商教育、实践基地共建等方面探索校企合作新模式，校企合作做深做实。

该支行工作人员表示，民生银行清濛支行将会借此次活动契机，继续坚实履行社会责任，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚守“金融为民”的初心使命，积极履行消费者权益保护主体责任，不断提升金融服务水平，切实维护金融消费者的合法权益，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，助推金融高质量发展。

为进一步推进金融消费者权益保护工作，优化社区居民金融消费环境，着力提升人民群众金融素养，3月14日下午，在中国人民银行泉州市中心支行的指导下，由中国民生银行泉州分行与其他三家金融机构共建，源淮社区党委、居委会承办的泉州市首个社区金融教育服务站在源淮社区正式成立。

据了解，本站是泉州建设的第一个社区金融教育服务站，由中国民生银行泉州分行及其他三家银行共同支持建立的。金融教育服务站的建立，可以更好地推动基层党建和金融服务的有机结合，为民生银行泉州分行后续开展金融消保宣教工作提供更好的平台，构建社区金融教育新模式，营造良好的金融和诚信教育氛围。

活动现场，“3.15”金融消费者权益日游园活动环节吸引了大批的社区居民。“点钞我最会”，“知识我最懂”等游戏环节，寓教于乐地帮助社区居民了解金融知识，吸引了大量老年人、青少年。居民们纷纷参与到金融趣味挑战与金融知识学习环节中，现场人头攒动热闹非凡。同时，民生银行泉州分行的工作人员通过布置了主题海报、拉横幅及发放自制“金融知识惠姨说”等宣传折页的方式，积极向到场的社区居民宣传防诈骗等内容，丰富居民的金融知识，增强居民的风险防范意识。活动结束时，居民们十分感谢民生银行泉州分行工作人员的热情讲解，纷纷表示“参加活动不仅有奖品拿，还学习了金融防诈知识，收获很大”。

金融消费者权益保护教育宣传工作任重而道远，唯有持之以恒并不断纵深发展，方能逐显成效。依托泉州第一个金融教育服务站，民生人将砥砺前行，用心维护金融消费者长远和根本利益的坚固防线，助力构建让百姓懂金融、信金融、用金融的和谐诚信环境，为提振金融消费信心,维护金融安全稳定,营造公平金融环境贡献一份力量。

为进一步推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，连日来，民生银行泉州分行围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信息”“权利 责任 风险”为主题，多管齐下、多维联动，积极组织“3·15”消费者权益保护教育系列宣传，向广大市民普及金融知识。

强化组织领导，统筹安排部署

为确保活动工作实效，该行组织召开“3·15 消费者权益保护教育宣传周工作部署会议，要求各单位协同合作，强化平台资源支持，积极响应，提高宣传质量，保证宣传效果。3月15日当日，民生银行泉州分行副行长陈炳坚率队参加由泉州银保监分局指导，泉州银行业保险业消费者权益保护服务中心主办的“共筑诚信消费环境，提升金融消费信心”集中宣传活动。

共建社区金融服务 传递金融温度

3月14日下午，在中国人民银行泉州市中心支行的指导下，由中国民生银行泉州分行与其他三家金融机构共建，源淮社区党委、居委会承办的泉州市首个社区金融教育服务站在源淮社区正式成立，并开展了揭牌仪式暨“3·15”金融消费者权益日游园活动。活动现场布置了主题海报、横幅及我行自制“金融知识惠姨说”等宣传折页，设置了点钞我最会，知识我最懂等游戏环节，寓教于乐地帮助社区居民了解金融知识，吸引了大量老年人、青少年，居民们纷纷参与到金融知识趣味挑战与学习环节中，现场人头攒动热闹非凡。活动结束时，居民们十分感谢工作人员的热情讲解，纷纷表示“参加活动不仅有奖品拿，还学习了金融防诈知识，收获很大”。

校企共建 携手护航青春

3月15日上午，泉州轻工商学院师生走进清濛支行开展金融研学实践活动。活动中，清濛支行副行长俞江淮给同学们介绍了网点基本情况并带领大家参观了智能业务区、消费者权益保护区等特色区域，围绕大金融主题，通过课程讲解、案例分析、实践体验等多种形式，生动形象地为学生们普及了金融基础知识，防诈骗案例，引导学生学以致用，培养科学正确的金融理财观和风险意识。

当日，轻工商学院与清濛支行举行“五育并举实践基地”授牌仪式。双方将立足产教融合与社会服务，整合双方资源优势，在人才培养、财商教育、实践基地共建等方面探索校企合作新模式，校企合作做深做实。

跨越数字鸿沟，搭建适老桥梁

连日来，民生银行泉州分行的工作人员组成“金融知识小分队”纷纷走进各老年活动中心开展金融知识普及。3月13日一早，清濛支行工作人员走进锦洲瑞苑老年活动中心，向老人们分发了防范电信诈骗的宣传折页，手把手指导现场的老人们使用手机银行，对金融知识进行了深入浅出的讲解，对老人们关心的金融问题一一进行了解答。3月15日晋江支行工作人员赴华泰老年社区进行反诈宣传，重点针对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动向老年客群提示金融消费风险，听众们反响积极，踊跃提问参与，活动现场气氛热烈。

创新宣教模式 打造特色品牌

此外，该行充分运用数字化宣传渠道，通过企业微信、手机银行、微信公众号向客户点对点发送风险提示，并获得客户积极反馈，形成宣传合力。3月15日，该行原创主题IP“金融知识惠姨说”正式推出，该专题将以“惠姨”日常生活小故事，解答金融问题，旨在帮助广大金融消费者学习了解金融知识，识别电信网络诈骗，提高风险防范意识，共同维护金融秩序。宣传周期间惠姨通过“转贷操作有风险，贷款挪用不可行”“说说购买理财产品时的“双录””等主题漫画故事、宣传折页，将金融知识送到广大群众中去，让大家“一看便知”“一学就会”“一听就懂”。

近年来，民生银行泉州分行坚守消保为民初心，从讲政治、强担当的角度，营造全行上下横向协同、纵向联动共做消保的新格局，不断提升金融服务水平，着力解决群众急难愁盼问题。民生银行泉州分行将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚守“金融为民”的初心使命，积极履行消费者权益保护主体责任，不断提升金融服务水平，切实维护金融消费者的合法权益，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，助推金融高质量发展。

为了进一步提高老年群体防骗反诈意识，推进金融适老化服务，更好地保障老年客户金融消费权益，民生银行泉州清濛支行聚焦老年重点群体开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”3•15消费者权益保护教育宣传活动。

3月13日，民生银行泉州清濛支行的工作人员一大早就来到了锦洲瑞苑老年活动中心，先张贴起了横幅和海报，向老人们分发了防范电信诈骗的宣传折页。为了更好地提醒老年人在日常生活中不轻信麻痹，不上当受骗，守好自己的“养老钱”，清濛支行的工作人员还向现场的老人们手把手教授如何使用手机银行，对金融知识进行了深入浅出的讲解。“有些老人家对现在的智能化金融服务不够了解，也不懂得运用智能技术，很多犯罪分子利用这点，对他们实施电信诈骗，所以提高老年人反诈意识、推广适老化服务是非常重要的工作。”该支行工作人员说到。活动现场气氛热烈，听众们反响积极，踊跃提问参与，民生银行清濛支行的工作人员就大家关心的金融问题一一进行了解答，切实将反骗防诈知识传递到每一位老年群众。

民生银行泉州清濛支行工作人员表示，本次活动旨在强化金融消费者教育，进一步引导加强社会公众尤其是老年群体对于电信网络诈骗的认知力、辨别力、预防力，为共筑和谐诚信消费环境贡献更多力量。