中国民生银行泉州分行

为深入贯彻落实国家普惠金融战略，推动首届“普惠金融推进月”行动取得实效，4月3日上午，2024年泉州银行业保险业普惠金融宣介会在浦西万达商场召开。活动由国家金融监督管理总局泉州监管分局指导，泉州市银行业协会、泉州市保险行业协会、泉州市金融团工委主办，民生银行泉州分行等16家银行保险机构共同承办。国家金融监督管理总局泉州监管分局相关负责人，以及民生银行泉州分行党委书记、行长郑学泉，党委委员、行长助理傅增庭等单位有关负责同志出席了此次活动。

在宣介会现场，民生银行泉州分行的展位以其鲜明、丰富的内容，吸引了众多参会者驻足。泉州监管分局领导在参观展位时，对分行的普惠金融工作给予关心和指导，并对分行采用“一图带你读懂普惠金融”“给个体工商户的一封信”等市民喜闻乐见的方式宣传推广普惠金融给予了肯定。分行负责人认真接待了前来咨询的市民和企业主，详细介绍了民生银行的普惠金融政策和服务，进一步增强了市场主体及公众对普惠金融的认知度和获得感。

活动期间，民生银行泉州分行向往来市民、小微企业主全面展示了民生惠、民生e家、小微APP等各项创新产品和优质服务。民生e家是一款专为中小微企业量身打造的数字化管理工具，旨在帮助中小微企业在“人事、财务、经营”三大领域实现成本节约，帮助企业“省钱”，更好地“挣钱”。“恭喜您，测额成功91万。”现场的“民生惠”测额体验服务，让企业主温先生成功申请了一笔91万的贷款。“全线上操作，民生银行效率真快！”温先生对民生银行的高效服务表示满意。此外，活动现场还设置了互动有奖问答环节，让客户在轻松愉快的氛围中更深入地了解普惠金融产品。

自“普惠金融推进月”行动开展以来，民生银行泉州分行制定了专项推进方案，通过深化“民生进万企”客户活动，开展“财神巡回见面会”等特色活动，主动对接小微企业，策划“民生普惠零距离”等各类宣传报道，广泛宣传介绍普惠金融政策、服务和产品，普及金融安全知识，持续提升服务质效。

未来，民生银行泉州分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新和完善普惠金融服务，为广大客户提供更加全面、便捷、高效的金融解决方案，为推动地方经济发展贡献民生力量。

3月28日晚，民生银行发布2023年年报显示，全年该行信息科技投入59.87亿元，同比增长27.19%，占营业收入4.56%，同比上升0.99个百分点。截至2023年末，金融科技人员数量4559人，比上年末增长12.48%。

“科技领域持续投入，有效提升了生态化链接能力和数字化供给能力。”报告指出，该行深刻把握数字金融新内涵，持续全面深化数字化转型，在提升客户体验、创新产品和服务、转变经营管理模式等方面取得显著成效，为高质量发展注入了新动能。

深化敏捷创新机制，生态金融业务快速增长。2023年，民生银行生态金融创新孵化实现多项突破。一是推出民生E链、场景快贷、民生e家、互联网消贷4大类、32个线上化产品，构建起生态金融产品谱系；二是上线出口e融、关e通、易创e贷、保函e键通、订货快贷、供货快贷等产品，打造进出口中小微企业、“专精特新”企业等客群专属产品；三是打造“民生e家”一站式数字化服务平台，联合数字服务商为中小微企业提供人事薪税、员工福利、财务记账、发票管理、费控报销等服务。2023年，生态金融业务累计投放2444.30亿元，同比增长106.34%；截至年末，线上融资客户5.62万户，比上年末增长575.11%；核心企业2027户，比上年末增长110.49%。

深度赋能经营管理，智慧金融服务全面升级。2023年，民生银行重点实施10个流程优化项目，端到端重塑客户旅程，打造安心便捷的移动金融服务。零售线上服务方面，推出手机银行8.0，小额转账、理财购买等操作耗时明显缩短；上线手机银行长辈版2.0，打造智能陪伴、个人跨境金融、亲子服务、代发、养老金等手机银行专区服务；完善智能账簿服务体系，推出“一站式”账单服务；打造手机U宝，升级数字人智慧服务。对公线上服务方面，推出企业手机银行5.0，实现企业网银和企业手机银行便捷互通，优化结算场景，持续提升便民利民、优质优惠的数字金融服务。作为首家私有化部署飞书办公系统的商业银行，该行大力建设全新字化办公平台“i民生”并在全集团推广使用，经营管理效能不断提升。

截至2023年末，民生银行手机银行客户数突破8400万户，位居股份制银行第一梯队；零售线上平台用户数1.13亿户，比上年末增长8.76%；零售线上平台月活用户数2808.84万户，同比增长8.22%；对公线上平台用户数362.04万户，比上年末增长10.47%。银企直联客户数5184户，比上年末增长24.98%。

推进平台合作，提升开放银行“金融+非金融”服务能力。拓展云钱包综合解决方案，为网络货运、代理记账、品牌连锁等领域提供综合金融服务。截至2023年末，开放银行“云系列”累计签约对公客户1.52万户，比上年末增长82.98%；开放银行带来的零售账户比上年末增加178.40万户，增幅14.08%。

民生银行年报显示——

量质并重 小微业务实现韧性增长

3月28日晚，民生银行发布年报显示，截至2023年末，该行小微贷款达7912.16亿元，增幅15.77%；普惠型小微企业贷款余额达6122.69亿元，增幅11.51%；普惠型小微企业贷款户数51.33万户，比上年末增加11.03万户；普惠型小微不良贷款率1.14%，比上年末下降0.56个百分点。

“增量扩面、降低成本”，这是监管部门对小微金融业务提出的工作要求。对于商业银行而言，如何在精准滴灌的同时促进小微业务可持续发展，是一道需要破解的命题。从披露的数据来看，民生银行小微金融历经多年探索实践，走在了一条“质量并重”的道路上。

“小微金融是民生银行一以贯之的战略，也是该行重点打造的差异化特色。”分析人士认为，民生银行适应信息化、数字化、智能化发展趋势，针对小微企业的新变化新需求，启动小微新模式改革转型，聚焦“线上化、信用化、法人化”，全面提升小微业务模式、产品架构、服务渠道、风控体系，实现由单一贷款服务向综合服务转变，进一步提升了小微金融特色品牌。

2023年，民生银行创新推出“民生惠”信用贷款产品，集纳税、结算、征信、工商、法院、存量等数据为一体，实现了贷前自动审批、贷中自动放款、贷后智能监测的全流程线上操作，给小微企业带来了“足不出户、即可用款”的便捷体验。推广三个月来，“民生惠”余额已达133.61亿元。

另外，民生银行持续深化“大中小微个人”一体化经营模式，以战略客户为“牛鼻子”，深化一体化综合服务，牵引产业链与生态圈的深度经营、综合开发与公私联动，进一步赋能中小微业务发展。2023年，该行通过战略客户牵引，带动链上融资对公客户增加11753户，增幅159%。

行稳方能致远，对于经营风险的商业银行来说，资产质量管控是最为核心的竞争力。

3月28日晚，民生银行披露2023年年报显示，该行实现不良贷款额、不良贷款率、不良贷款生成率、关注贷款额、关注贷款率、拨备覆盖率“五降一升”。2022年第三季度以来，该行不良贷款总额、不良贷款率逐季下降，表明资产质量实现了稳固向好。

截至2023年末，该行不良贷款总额为650.97亿元，比上年末减少42.90亿元；不良贷款率1.48%，比上年末下降0.20个百分点；不良贷款生成率1.58%，同比下降0.43个百分点，不良贷款生成率连续三年稳步下降；公司、小微、按揭及消贷业务的不良贷款生成率均同比下降。

在房地产贷款资产质量方面，2023年末民生银行对公房地产业不良贷款额170.38亿元，比半年末减少25.60亿元；不良贷款率4.92%，比半年末下降0.21个百分点。

2023年末，民生银行的拨备覆盖率为149.69%，比上年末上升7.20个百分点，显示其风险抵补能力进一步提升。

“几年来，民生银行在风险管理、内控合规方面的改革举措逐步见效，风险管理能力持续提升。”分析人士认为，该行通过提升风险内控战略地位、强化风险意识，同时理顺权责机制、提升内控效率，在化解存量包袱与严控新增不良两方面均取得了明显成效。

在清收处置方面，2023年该行累计清收处置不良资产787.56亿元。其中，清收处置不良贷款699.26亿元。同时，持续挖掘已核销资产追偿线索，有效降低损失，提升回收价值，取得良好成效，2023年收回已核销资产101.12亿元，同比增长22.44%。

风险资产加速出清，历史包袱基本化解，资产质量“底子”更厚，为业绩持续向好奠定了坚实基础。2023年，民生银行营业收入1408.17亿元，降幅1.16%，降幅进一步收窄；实现净利润358.23亿元，增幅1.57%。

3月28日晚，民生银行发布2023年年报显示，全年实现营业收入1408.17亿元，降幅1.16%；实现归属于母行股东的净利润358.23亿元，增幅1.57%。截至2023年末，民生银行集团资产总额7.67万亿元，比上年末增加4192.92亿元，增幅5.78%。其中，发放贷款和垫款总额43848.77亿元，比上年末增加2437.33亿元，增幅5.89%；吸收存款总额42830.03亿元，比上年末增加2894.76亿元，增幅7.25%。营收微降、净利微增、规模增长，表明该行经营状况进一步改善。

资产方面，从贷款投向看，2023年民生银行进一步优化信贷结构，加大对制造业、科创、普惠、绿色、涉农等实体经济重点领域和薄弱环节的支持力度。绿色信贷余额增速达47%，涉农贷款余额增幅12.66%，制造业贷款余额增长17.48%，小微贷款余额达7912亿元、增长15.8%，粤港澳大湾区、长三角、京津冀、成渝四大区域贷款占比达62%。负债方面，该行通过强化基础产品、基础服务，打通客户资金链等方式开拓低成本负债，进一步提高负债来源的稳定性和多样化。

与此同时，民生银行不断强化基础客群经营，客户规模持续增长，业务结构不断优化。总、分行级战略客户1689户，比上年末增长338户；战略客户存款余额12530.93亿元，比上年末增长10.42%；战略客户贷款余额11677.34亿元，比上年末增长8.68%；中小企业授信客户数28193户，比上年末增长47.48%；中小企业信贷余额8422.09亿元，比上年末增长22.87%；深度服务专精特新企业超过1.8万家；普惠型小微企业贷款户数51.33万户，同比增加11.03万户；普惠型小微企业贷款余额6122.69亿元，增幅11.51%；零售客户数1.29亿户，比上年末增长5.65%；管理零售客户总资产27410.86亿元，增幅6.78%。其中，零售储蓄存款11855.19亿元，比上年末增加1834.58亿元，增幅18.31%；私人银行客户数55906户，比上年末增加4412户，增幅8.57%；私人银行客户总资产7572.85亿元，比上年末增加520.44亿元，增幅7.38%。

基础客群进一步夯实，推动结算、代理和交易收益等基础服务收入增长，支撑了非利息净收入增长。2023年，该行实现结算业务收入19.68亿元，增幅21.56%；结算客户一般存款日均余额12916.49亿元，增幅17.67%；实现非利息净收入383.86亿元，增幅9.63%，非利息净收入在营业收入中的占比达27.26%，同比提升2.69个百分点。

近年来，银行业普遍面临息差收窄、收入增长放缓等多重压力。对民生银行来说，息差收窄对利息净收入的影响也显而易见。2023年，民生银行净息差进一步降至1.46%。与此同时，2023年，该行贷款日均余额在生息资产中占比61.39%，比上年上升0.30个百分点；存款日均余额在付息负债中占比62.86%，比上年上升0.16个百分点。存贷款占比提升，推动资产负债结构进一步优化。2023年，民生银行净息差同比收窄14个基点，降幅低于同业平均水平。

“净息差下行是银行业的总体趋势。”业内专家表示，息差水平与银行的客户基础、业务结构、盈利结构等息息相关。净息差收窄拖累营收，商业银行纷纷加强息差管理，民生银行也不例外。一方面，在资产结构优化方面下功夫，提升贷款在生息资产中的占比；另一方面，推动负债结构优化，提升核心存款的稳定性，旨在推动存款成本下降。

“从趋势看，民生银行主动管理息差的多项措施逐步见效。”业内人士表示，随着该行进一步加大优质信贷资产投放，推动零售贷款等高收益资产增长，同时加强存款定价管理，进一步打开存款成本下降空间，息差整体降幅或低于同业水平。

近日，国家金融监督管理总局以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，启动首届“普惠金融推进月”行动。作为普惠金融服务的积极践行者，民生银行泉州分行以泉州广大中小微企业为服务对象，制定“普惠金融推进月”系列推广方案。2024年是民生银行深耕小微金融的第16年，也是民生银行小微新模式转型的发展年，为全力做好“普惠金融”大文章，该行积极开展政银企融资对接会、民生进万企、普惠金融财税讲堂等系列活动，以切实行动提升普惠金融服务质效。

政银企融资对接会：深化合作，共谋发展

3月12日，民生银行泉州分行积极参与由石狮市高新区管委会、市工信局、市金融局、泉州银保监分局石狮监管组联合举办的“融通资金链，冲刺开门红”政银企融资对接会。

在此次会议上，该行详细介绍了民生惠信用贷、厂房抵押、民生e家等重点信贷、支付结算产品政策，得到了与会领导及企业的广泛认可和赞誉。该行与多家意向企业签订战略合作协议，建议长期合作关系。此外，该行负责人还与石狮市高新区管委会进行了交流，双方就管委会大楼后续招商入驻的配套金融服务进行了洽谈，并就物业通、统一收银等产品达成了初步合作意向。

民生进万企：普及金融知识，惠及千企万户

在“普惠金融推进月”期间，该行紧密结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传主题，组织员工深入企业、乡村、社区和田间地头，持续开展”民生进万企”活动。通过举办“财神进商圈”、“财税大讲堂”、线上两会财税热点解读、反诈骗沙龙讲座等多样化的活动形式，聚焦金融知识薄弱领域和重点群体，宣传普惠金融政策及金融知识，充分了解小微企业、个体工商户、涉农主体等市场主体和广大人民群众的金融需求，增强人民群众对普惠金融的认知度和获得感。

创新金融产品：提高服务效率，满足客户需求

“早听说民生银行贷款审批快，亲身体验过果然名不虚传。我就在手机上发起申请，没一会贷款就审批下来了，这效率妥妥的。”提起民生银行服务，黄先生赞不绝口。黄先生是鲤城区一家五金加工厂的老板，客户经理龚传均在走访客户过程中，了解到黄先生近期计划采购一批机器设备扩大生产规模，但手头资金仍有一定缺口。客户经理龚传均便向其介绍该行新推出的民生惠信用贷产品。据悉，该产品是一款全流程线上信用贷款产品，采用主动授信智能决策模式，客户凭企业信息、手机号及身份证信息即可在线测额、申请，授信额度最高300万元，贷款期限最长5年，随借随还，支持多种还款方式。黄先生当场申请后，成功获批贷款额度80万元，有效解决了资金需求。

首届“普惠金融推进月”活动的推广，不仅展示了该行在普惠金融服务方面的成果和决心，也为小微企业的发展注入了新的活力。未来，该行将继续秉承“服务大众，情系民生”的理念，不断创新金融服务模式，提升服务效率，为小微企业的成长和地方经济的发展贡献更大的力量。

随着金融市场的日益发展，银行存款保险制度作为保障金融消费者利益的重要措施，开始受到社会各界的广泛关注。为深入普及存款保险知识，提高公众对存款保险制度的认识和了解，民生银行德化支行日前走进一企业开展关于存款保险的主题宣传活动。

活动期间，民生银行德化支行组织了存款保险知识讲座，通过宣讲及发放宣传折页的形式展示存款保险的核心内容，对存款保险的基本概念、保障范围、偿付限额等知识进行详细解读。活动现场气氛活跃，客户们踊跃参与提问，民生银行德化支行的工作人员就大家关心的存款保险相关问题一一进行解答，使消费者树立牢固的存款保险意识，培育良好金融消费习惯和积极正向的金融理念，助力提高金融消费群体的金融风险防范能力。

本次银行存款保险主题宣传活动取得圆满成功，通过此次活动不仅提高了公众对存款保险制度的认识，也让该支行与客户之间建立更加紧密的联系，彰显了民生银行德化支行的责任担当，获得了公众的一致认可和好评。

今后，民生银行德化支行将继续做好存款保险宣传工作，加强社会公众金融教育，为广大客户提供更安全、便捷的金融服务，引导公众正确选择存款机构，让社会公众更深入地了解存款保险知识，切实感受存款保险制度对存款人的保障作用，为维护银行业健康稳定发展起积极作用。

为切实提升人民群众金融素养和风险防范意识，日前，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传主题活动“消保护航行千里，金融为民看‘泉’城”在南安人民会堂举办。

当日下午，主题宣传活动来到南安站，民生银行南安支行行长许琪博带队，南安支行本部、厅堂团队、南安溪美社区团队、南安仑苍水暖城团队、南安梅山社区团队、南安洪濑社区团队小伙伴作为志愿者纷纷参与到本次主题宣传活动中来。近年来，为坚决遏制电信网络诈骗犯罪快速上升势头，守护消费者“钱袋子”，各金融机构加强科技支撑、强化预警防范，积极运用大数据和人工智能等技术，识别网络钓鱼、电信诈骗、交易欺诈等行为。南安支行配合主办单位在南安人民会堂设立宣传点。

当日下午3点，活动还未开始，民生银行南安支行的摊位就吸引了不少周边居民驻点观看，支行行长带领支行小伙伴们主动向围观的新市民及老年客户发放反诈宣传折页，讲解消保金融知识。活动中，民生银行紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推动进行行业诚信文化建设。

在活动现场，南安支行借助“党建+消保”工作的开展，在党建共建活动中融入消费者权益保护元素，共同宣传维护消费者合法权益，将消费者权益保护工作落实在最前沿。守护好广大人民群众“钱袋子”，让金融发展成果为人民共享。全体党员积极发挥金融知识宣传主力军作用，对现场人民群众进行宣导，帮助大家增强风险防范意识、提高风险识别能力，树立科学消费观念，引导市民增强诚信理念、规则意识和契约精神，传播金融正能量。

民生银行泉州分行始终坚持落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识、宣导金融政策、提示金融风险。金融消保在身边，保障权益防风险，民生银行在行动！

为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升人民群众金融素养和风险防范意识，3月12日上午，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传主题活动“消保护航行千里，金融为民看‘泉’城”在泉州海峡体育馆举行。

活动由国家金融监督管理总局泉州监管分局和泉州市反诈骗中心指导，泉州市银行业协会、泉州市保险行业协会、泉州市银行业保险业消费者权益保护服务中心主办，民生银行泉州分行等14家银行保险机构共同承办。国家金融监督管理总局泉州监管分局等单位有关负责同志参加本次活动。

本次活动紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推动进行行业诚信文化建设。活动现场以搭载金融知识展厅的多功能巡回车为载体，设置“百宝箱”宣教体验区、金融消费者八大权益教育宣传摊位、金融业务咨询服务区与游戏互动区，到场嘉宾共同为大篷车发车仪式剪彩。

现杨近千人次参与到消费者权益宣传巡回车互动活动中，体验“真假射门足球”“精准防范飞镖”等游戏，领取“醍醐灌顶真相油”“智慧反诈聪明豆”等通关礼品，以寓教于乐的形式向市民普及金融知识，强化“三适当”原则，宣传金融纠纷多元化解机制，引导市民增强诚信理念、规则意识和契约精神，传播金融正能量。

据介绍，接下来，这辆满载金融知识的消费者权益宣传巡回车和民生银行特色教育宣传工作队将走进泉州各县域，聚焦金融知识薄弱领域和重点群体，“面对面”倾听群众心声，开展“听得懂、记得牢、易传播”的金融宣教活动，真正实现金融知识普及“行千里，惠万家”。

同时，民生银行泉州分行、信用卡泉州分中心将积极主动开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，通过“金融为民、消保先行”专栏宣传、组建特色教育宣传工作队、开展“金融高管讲消保”等活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

在2024年“3·15”国际消费者权益日到来之际，民生信用卡消保小卫士提醒大家主动学习金融知识，防范金融诈骗：

1.警惕高收益陷阱：面对高收益诱惑，应保持冷静的头脑，审慎判断。不轻信不实宣传，高收益往往伴随高风险，切勿轻信“高额回报”。 

2.识别虚假信息：学会辨别金融产品的真伪，学会从正规渠道获取信息，不轻信来路不明的投资机会。 

3.保护个人信息：重视个人信息保护，不随意透露给陌生人或未经授权的机构。谨防个人信息被不法分子利用，造成不必要的损失。

您有没有过这样的经历：去银行办理业务，面对复杂的条款和费用，心里犯嘀咕，却不敢多问？在网购平台付款，突然发现个人信息被泄露，担心资金安全？

别担心！作为金融消费者，您有八项基本权益来保护自己。今天，民生信用卡带您一一解读八项权益，让您在金融世界里更有底气。

1.知情权：明明白白消费

去银行办理业务时，您有权详细了解年费、手续费等费用明细，有权了解使用规则及潜在风险，有权知悉咨询投诉渠道。

2.信息安全权：守护您的个人信息

数字时代，信息安全如影随形。信息安全权，就是您个人信息的坚固屏障。办理金融业务时，您有权要求金融机构采取必要措施，确保个人信息安全。

3. 公平交易权：不被“坑”的权力

金融交易中，您有权获得公平、公正、合理的金融服务。

4.自主选择权：我的钱我做主

去银行办理业务时，您有权根据自己的需求自主选择金融产品，对不需要的产品服务大胆说“不”。

5.财产安全权：财富守护，无后顾之忧

您有权要求您的财产得到充分保障，防止金融资产被非法侵害或损失。

6.受教育权：明智选择的基石

获得丰富的金融知识，参加各类金融知识讲座或在线课程，提升自己的金融素养也是您的基本权利。

7.依法求偿权：权益受损的守护者

当您的权益受到侵害时，依法求偿权就是您的坚盾。它保障您能够依法追究责任，挽回经济损失。

8.受尊重权：人格尊严不容侵犯

在金融交易中，受尊重权，就是您尊严的守护者。

金融消费者的八项基本权益，是您在金融消费道路上的守护星。了解并运用这些权益，让您在金融消费的道路上走得更远、更稳！

为切实提升金融消保知识宣教活动质效，有效防范化解金融风险，近期，民生银行信用卡中心组织辖内机构开展区域性主题常态化宣教活动，以区域为单位，面向重点群体分批次、有侧重地开展宣教活动，针对受众地区人群特点及知识储备薄弱领域，普及与其需求相匹配的金融知识，揭示金融风险，积极树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，展现民生信用卡中心消费者权益保护新担当、新气象。

东北区域以“老工业基地”场景为核心，先后深入“吉林省成台再生资源有限公司”、“长春一联工程机械有限公司”以及老工业基地附近的“岱山公园”、“鸿福盲人按摩院”等地，向工厂工作的“新市民”以及周边生活的“老年人”、“残障人士”三类特殊群体开展宣传，深入工业基地场景，突出老工业宣传主题，让宣教活动更显区域性、特征性。

华中区域响应乡村振兴号召，走进全国乡村治理示范村——龙潭村，用通俗易懂的语言向村民讲解金融消费者权益保护、防范非法集资以及安全用卡等知识，剖析电信诈骗典型案例，分析诈骗“新技术”“新模式”“新手段”，引导村民树立健康金融观念。

华东区域原创消保反诈宣传诗歌并制作配套视频，揭示不法分子曲解相关政策措施，通过不正当手段非法获利，侵害广大消费者及金融机构财产，破坏金融秩序的行为。提示广大消费者通过合理合法途径维权，自觉远离非法代理侵害。

西南区域联合经侦支队，走进闻泰科技园区，制作“金融消保在行动 反诈知识护你行”主题知识竞赛小程序，采用线上答题形式提升现场人群参与度，使反诈意识深入人心。

未来，民生银行信用卡中心将根据区域资源特色及优势持续开展针对性宣传活动，帮助金融消费者提升风险管理能力和责任承担意识，为公众提供更加优质的金融服务，为促进金融消费环境的和谐稳定作出贡献。

随着时代的进步，个人信用已成为广大消费者最重要的财富之一。如何维护好个人信用，民生信用卡消保小卫士提醒您：

1.防止身份盗用：保护好个人信息，避免将身份证等重要证件轻易透露给他人。如发现身份被盗用，请立即向相关部门报案，维护自身合法权益。

2.慎点不明链接：不要轻易点击来自陌生人或不可信网站的链接，防止个人信息被窃取。 

3.定期更新密码：对于使用频率较高的账号密码，如银行账户、邮箱等，要定期更新以增加安全性。 

4.及时关注信用报告：定期查询个人信用报告，如发现异常情况，如未经授权的查询记录、逾期记录等，请及时向相关部门反映。 

5.不轻信“洗白”信用记录的骗局：目前社会上不断出现以“征信修复”、“征信洗白”为诱饵的电信网络诈骗，广大消费者切勿轻信，避免上当受骗。

为践行金融为民，更好维护消费者权益，近日，民生银行泉州清濛支行积极开展金融知识宣传活动。本次活动针对弱势群体如老年人、儿童以及进企业新市民进行金融知识的宣传，并合理运用线下微沙、外拓、宣进等相关活动，寓教于乐，得到了参与者的积极响应和好评。

举办沙龙 为儿童普及反诈理念

作为祖国的未来，树立儿童反诈理念是不可或缺的重要环节。近期，民生银行泉州清濛支行举办了“小小记者”活动，充分调动儿童积极性。孩子们以第一视角进入银行参观，在对银行基本区域有了基础了解后，紧接着，播放反诈骗相关视频，并对其进行详细讲解。这不仅更好地让孩子们了解了金融行业，同时也学习到了反诈骗金融知识，树立了反诈骗相关理念。

走访企业 为新市民开展反诈金融宣传 

为了更好维护新市民相关权益，为其工作生活保驾护航，民生银行泉州分行清濛支行进入企业，点对点对新市民进行反诈骗金融知识宣传。宣传内容涵盖了反电信诈骗、反网络诈骗、反贷款诈骗等潜伏在新市民日常生产生活当中不易察觉的诈骗形式。

走进社区 提升老年客群反诈技能

老年群体作为弱势群体，是诈骗者的重点诈骗对象，也是该行重点关注群体。民生银行泉州分行清濛支行针对老年群体反诈，在线下开展宣传活动。对老年群体如何分辨他人是否存在诈骗行为进行详细介绍，以及在已知自己可能已被诈骗后要如何积极应对，深入介绍了相关应对措施。除此之外，在宣讲会后还举行了问答活动，为老年群体答疑解惑，赢得了一众好评。

本次活动是民生银行泉州清濛支行针对不同群体采取不同措施，对“症”下药，成效显著。下阶段，该行将继续坚守“金融为民 消保先行”的初心，更精确地将金融知识送入千家万户，温暖万千人心。

为了弘扬传统文化，传承中华文明，丰富周边小朋友节日文化生活，近日，民生银行南安支行携手海丝商报小记者之南安市记者团举办“民生银行小小银行家”公益活动--元宵节灯笼DIY活动。

当天到场50多名小朋友，1名老师。 活动分为三个环节， 第一个环节由理财经理黄丹云开展“小小银行家财商讲堂”，通过精彩的授课向小朋友讲解钱的由来、钱的使用、小朋友如何拥有一张属于自己的银行卡，以通俗易懂的形式向小朋友介绍识别防范电信网络诈骗、存款保险等消保知识，助力小朋友们掌握识骗、防骗能力，让小朋友们了解更多的金融知识和风险，树立正确的“金钱观”，更为他们的理财启蒙翻开了重要的一页。

在场的小朋友认真听课做笔记，还积极与理财经理互动，活动现场气氛高涨。第二个环节组织小朋友们制作灯笼，由理财经理黄云凤向孩子们讲解了元宵节的来历和习俗，并且介绍了灯笼的制作过程和注意事项。孩子们都迫不及待地拿出材料，按照步骤小心翼翼地进行裁剪、折叠、粘贴。不一会，一盏盏精致美丽的灯笼就呈现在眼前，显得十分喜庆，为元宵节增添了年味。活动现场热闹温馨，其乐融融，小朋友们在会议室里蹦蹦跳跳，非常开心。第三个环节由服务经理陈丽萍带队，带领小朋友参观银行，体验银行自助设备存取款和业务办理，让小朋友们切身体验不一样的生活，增加知识、拓展视野、破解银行的“神秘”面纱！ 

此次活动，锻炼了孩子们的动手能力，丰富了周边社区小朋友们的假期生活，让孩子们度过一个有意义的元宵节。民生银行南安支行行长表示，将进一步丰富活动内容和形式，为网点周边居民提供优质金融服务。同时，大力弘扬中华传统文化，更加积极承担社会责任。