民生银行泉州分行：周到服务境外人士获点赞

近日，一名外国友人在民生银行泉州陈埭支行完成开立银行账户后，对该行工作人员专业周到的服务竖起大拇指点赞。

据悉，该名外国友人为当地某文化发展有限公司从境外引进参加国内体育赛事的运动员，需办理银行卡在境内消费，了解到诉求后，民生银行泉州陈埭支行立即启动境外来华人员金融便利服务通道，工作人员首先向客户详细介绍简易开户服务、耐心讲解非柜面出金限额，接着确认客户知悉差异化服务后便立即为外籍运动员办理银行卡。同时，出于外籍客户支付便利考虑，网点工作人员协助外籍客户绑定微信、支付宝三方支付渠道。

交谈中得知该公司还有多名从境外引进的外籍运动员有开卡需求，该行工作人员第一时间主动上门走访客户开展尽调工作，与客户约定为外籍运动员提供简易开户服务。随后，民生银行泉州陈埭支行为9名短期在国内参加体育赛事的外籍人士开立账户，并协助客户开通微信、支付宝三方支付渠道，满足外籍客户在境内便利性日常消费需求。

民生银行以便捷、高效的账户服务获得外籍客户连连称赞，外籍客户或微笑点头致谢或点赞致谢，还有通过翻译对网点工作人员表示由衷的感谢——“感谢民生银行帮我办理了在中国的第一张银行卡，还绑定了支付宝、微信支付，方便我日常消费。”“民生银行的服务很周到，我感到非常满意。”

上月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，明确提出要统筹力量打通支付服务存在的堵点，民生银行泉州分行积极响应，积极承担社会责任，多措并举进一步优化境外来华人员账户服务，群策群力做实做细各项工作，为外籍人士提供优质、暖心的金融服务，提升外籍人士的服务满意度。