永春公安全力推广“福建警民e家”线上警务阵地

东南网11月5日讯（通讯员 陈攀辉）为深入践行新时代“枫桥经验”，打通山区警务服务“最后一公里”，永春县公安局高度重视“福建警民e家”线上警务阵地建设，严格落实泉州市公安局关于“四必用”“八可用”场景工作部署，把平台作为深化基层治理、延伸警务触角、服务辖区群众的核心抓手，统筹谋划、梯次推进，坚持线上线下双向联动推广，取得阶段性成效。

针对永春县域地域广阔、村居分散、山区群众出行不便的实际，永春公安坚持“线上平台+线下载体”双向发力。一方面健全平台闭环运行机制，统一诉求受理、现场处置、线上回访全流程标准，组织全警开展业务专项培训，刚性抓实“四必用”场景落地，积极拓展推广“八可用”场景应用，持续丰富平台实战维度，不断拓宽线上警务应用边界。另一方面创新推出警民e家联系卡，组织民辅警深入各村居、沿街商铺入户发放、张贴宣传。卡片清晰印制社区民警信息、“福建警民e家”二维码与安全防范提示，有效破解老年群体线上入网难题，打通山区群众触达线上警务的堵点。

截至目前，全县已开通117个民警微信工作号，累计添加居民44933人，搭建警民联络群2668个，覆盖城乡社区、校园、沿街商铺等各类治理场景。推广以来，全体民辅警紧扣“四必用”“八可用”场景清单，在线承接户籍业务咨询、邻里矛盾调解、安全隐患上报、紧急求助处置、重点人员走访等民生诉求，快速响应群众急难愁盼。

一个个鲜活典型的实战案例，正是基层治理成效最生动的注脚：苏坑派出所依托“福建警民e家”接到孩童突发不适求助，第一时间开辟绿色通道护送患儿赴德化就医，牢牢抢抓黄金救治时机；仙夹、下洋等派出所快速处置群众蛇情求助，及时消除野外安全隐患；下洋派出所依托警民e家线上联络渠道，成功帮助遭遇高价净水器推销骗局的老人全额追回货款，并同步发布反诈预警，严防同类案件重复发生；桃城派出所结合严重精神障碍患者常态化访查工作，同步开展家庭疏导帮扶，严格落实“五帮一”联动管控机制。

一大批有温度、有实效的处置范例被逐级总结提炼，全县已有64篇“福建警民e家”典型事例被上级公安机关采用刊发，平台实战价值持续凸显，为全市线上警务落地推广提供了可复制、可借鉴的永春实践样本。

“线上不是简单的聊天，而是一条永不打烊的平安通道。”永春县公安局相关负责人表示，“福建警民e家”绝非线下警务的简单线上平移，而是基层社会治理理念的迭代升级。线上民警微信工作号+线下实体联系卡双向发力，兼顾年轻群体线上操作、老年群体线下触达，真正实现“小事线上处置、急事快速联动、难事闭环化解”。对山区乡镇群众而言，无须翻山越岭奔赴派出所，一条消息、一张卡片就能直接联系到社区民警，让警务服务更接地气、更有温度。

下一步，永春县公安局将持续深耕“福建警民e家”推广应用，持续用好警民e家联系卡这一线下宣传载体，不断优化诉求闭环处置机制，持续扩大群众覆盖面，持续丰富场景应用。紧紧围绕“四必用”“八可用”场景建设要求，推动平台在重点人员走访管控、风险隐患排查整治、群防群治力量动员、校园安全守护等领域深度落地，努力把平台打造成为群众手机里最有安全感的“置顶好友”，以数字化警务赋能平安永春建设，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。