中国民生银行泉州分行

民生银行在2023年上半年业绩中披露，截至6月末，该行对公房地产不良贷款额195.98亿元，比上年末增加40.53亿元；对公房地产不良贷款率5.13%，较上年末上升0.85个百分点。业内人士分析，这与可比同业变动趋势一致，符合房地产行业周期性调整的现状。

在已披露半年报的8家股份制银行中，除平安银行外，其他银行对公房地产业贷款均呈现不良“双升”。从不良贷款额看，民生银行对公房地产不良贷款额195.98亿元，排在第二；从不良率看，民生银行对公房地产不良贷款率5.13%，低于招商银行和中信银行，排在第三。

同时，民生银行对公房地产业贷款余额占贷款总额的比例，呈现逐年下降的趋势。截至2023年6月末，民生银行对公房地产业贷款余额占贷款总额的8.7%，比上年末下降0.07 个百分点，比2021 年末下降0.21个百分点，比2020 年末下降 2.69 个百分点。

业内人士介绍，除银行贷款外，在本轮地产行业调整周期中，受困房企有息负债还有债券、信托、资管计划、代销基金、供应商垫资等。在很多银行同房企的合作中，这些非银行贷款类融资占比较大。

从民生银行半年业绩来看，该行房地产信息披露在各商业银行中最为充分、详尽，房地产业务表内贷款占比高，其他承担信用风险的业务规模不大。截至6月末，民生银行房地产贷款总额3,818.21亿元，房地产相关净值型理财、委托贷款、主承销债务融资工具等不承担信用风险的业务余额为616.92亿元，而市场比较关注的房地产代销业务（代销信托、代销基金等）已压降为0。

对于出险房企项目，民生银行相关负责人表示，该行已采取一系列风险化解措施：一是按照“一集团一策略、一项目一方案”原则减额增信，合理制定风险化解方案，并加强执行；升级项目管控措施，二是通过项目“章证照”共管，对项目销售回款、资金支出、项目施工进度、抵质押物等进行严格监管；三是加强与房企集团沟通协调，对于货值不足值项目，追加抵质押物或补充现金流，增信加固；四是积极协调地方政府，推动项目复工复产，通过销售逐步压降风险敞口。截至6月末，民生银行受困房企对公房地产业务余额较2021年末压降比例为14.11%，出险企业的资产风险在可控范围之内。

另外，该负责人还表示，民生银行积极贯彻落实国家政策及监管要求，保障房地产企业合理融资需求，聚焦优质房企客户开展新增业务。新发放贷款主要投向优质客户与区域的优质项目；房地产业贷款增长来源主要为北京、上海、广州、深圳、杭州五家分行，增量占比为87.8%；新增项目采取项目土地、在建工程、成熟物业抵押等增信措施。

报告显示，截至6月末，民生银行公司类贷款主要集中在租赁和商务服务业、制造业、房地产业，其中，房地产业贷款总额比上年末增加 184.77 亿元。

8月30日晚，民生银行发布2023年半年报显示，截至上半年末，该行不良贷款总额、不良贷款率继续比上年末下降，连续三个季度实现“双降”，拨备覆盖率提升，资产质量保持稳固向好态势。

上半年末，民生银行不良贷款总额690.03亿元，比上年末减少3.84亿元；不良贷款率1.57%，比上年末下降0.11个百分点，已连续三个季度实现“双降”；关注类贷款总额1,174.95亿元，比上年末减少22.25亿元；关注类贷款占比2.68%，比上年末下降0.21个百分点；不良贷款年化生成率1.47%，同比下降0.60个百分点；拨备覆盖率146.85%，比上年末上升4.36个百分点。

持续强化风险内控管理。深入推进风险内控管理体系建设，夯实风险管理三道防线，提升风险管理数字化、智能化水平，强化信用风险全流程管理，巩固深化审批体制改革成效，推进贷后管理机制优化，加强重点领域风险防控，严格落实风险客户前瞻性退出，严防新增授信风险，进一步夯实高质量经营发展基础。

持续调整优化信贷结构。深入落实国家战略和监管要求，不断优化信贷政策体系，加大重点领域与重点客群的支持力度，持续加大普惠金融、绿色低碳、乡村振兴、科技创新、大基建、制造业、中小企业贷款、供应链金融等重点领域支持力度，持续优化区域信贷政策，支持重点区域高质量发展。

强化不良资产清收处置。坚持不良资产经营理念，细化资产分层分类，综合使用多种手段，不断提升清收处置成效。上半年，累计清收处置不良资产352.02亿元，收回已核销资产42.50亿元，同比增长32.48%。

面向未来，民生银行表示，将密切跟踪研判风险形势变化，强化风险防控与清收处置的统筹联动，充分发挥信贷政策的导向作用，调整优化信贷结构，提升贷后分层分类管理能力，提升不良资产回收成效，保持资产质量稳步提升。

8月30日晚，民生银行发布2023年半年报显示，上半年实现营业收入715.39亿元、同比下降3.58%，实现净利润237.77亿元、同比下降3.49%，降幅分别较上年同期进一步收窄，降幅与其他股份制银行大致相当。

客户基础更加牢固。对公客户中，存款年日均余额10万元以上的客户27.65万户，比上年末增加1.49万户，增幅5.70%，在股份制同业中增速排名第一、增量排名第二；深度服务“专精特新”企业超1.4万家，金融资产逾1,200亿元，给予专精特新中小企业信用贷支持占比超40%；小微有贷户72.13万户，比上年末增长11.19%；上半年新增个人客户298.43万户，同比增长22.58%；6月末零售客户数12,632.36万户，比上年末增长3.69%，其中私人银行达标客户数增幅7.24%。客户基础方面的积极变化，主要源于该行深入实施的一系列体制机制改革，特别是持续推进战略客户营销模式改革，围绕战略客户“点、链、圈”，通过总分支一体化协同作业，实现大中小微零售一体化服务，改革成果加快向经营业绩转化，经营稳中向好的内生动力进一步增强。

存款稳定性显著增强。该行强化核心负债经营，优化负债发展机制。集团负债总额70,147.60亿元，增幅5.60%，其中吸收存款总额42,414.61亿元，增幅6.21%，在负债总额中占比60.46%，比上年末提升0.34个百分点；战略客户存款日均余额由2020年的8,768.51亿元，上升至6月末的12,200.88亿元，增幅39.14%；个人存款在吸收存款总额中占比28.05%，比上年末提升2.50个百分点。

贷款结构不断优化。集团资产总额76,414.51亿元，增幅5.32%，其中发放贷款和垫款总额43,909.42亿元，增幅6.03%，在资产总额中占比57.46%，比上年末提升0.39个百分点。战略客户贷款余额由2020年末的7,411.51亿元，上升至2023年6月末的11,749.68亿元，增幅58.53%；小微贷款余额7,605.94亿元，比上年末增长11.29%；绿色信贷、制造业贷款、普惠型小微企业贷款增速分别为35.47%、15.39%、8.10%，均高于各项贷款平均增速；粤港澳大湾区、长三角、京津冀、成渝等重点区域贷款占比62.02%，比上年末提升1.76个百分点。非标投资等高风险业务较峰值已压降近9成。

资产质量持续向好。上半年末，不良贷款总额690.03亿元，比上年末减少3.84亿元；不良贷款率1.57%，比上年末下降0.11个百分点，已连续三个季度实现“双降”；不良贷款年化生成率1.47%，同比下降0.60个百分点，不良贷款生成率稳步下降；拨备覆盖率146.85%，比上年末上升4.36个百分点。资产质量持续向好，主要源于该行深入推进风险内控管理体系建设，夯实风险管理三道防线，优化提升风险管理数字化智能化水平，不断增强全面风险管理能力。

日前，民生银行泉州分行召开了主题为“微光成炬耀征途 拾吾初心再奔赴”的小微金融15周年专题会。会议由该分行党委书记、行长郑学泉，总行小微金融事业部客群经营中心处长王华昆主持召开，旨在总结回顾民生银行泉州分行小微金融发展历程，坚定信心凝聚转型力量。

会议伊始，与会人员通过一段视频共同回顾了该行小微金融15年的发展历程和取得的成绩。自2008年推出以“商贷通”为品牌的小微融资业务，15年来，该行始终将小微金融作为战略业务全力推进，在小微金融的征途上辛勤耕耘、创新进取、用心服务，见证了民生小微从无到有、从有到精的发展，见证了小微客户从小到大、从弱到强的成长。15年间该行累计服务小微客户36.4万户，向小微企业提供超2443亿元贷款支持。2021、2022年度连续获得由泉州市政府及监管部门联合颁发的泉州市服务民营和中小微企业发展评价三等奖、二等奖，在2022年度小微企业金融服务监管评价评级中获评2A级，排名当地股份制银行第二。

随后，该行小微金融部负责人王仲元作小微金融15周年专题工作汇报，通过小微大事记、数据回顾重温了该行小微业务发展之路，对小微业务改革转型工作成效、存在不足进行了分析，并提出下阶段发展思路。自2021年小微新模式转型工作启动以来，该行紧跟部署，将小微金融定位为分行“一号工程”全力推进，发挥优势、创新求变，从营销服务体系、金融产品体系、综合经营理念、服务团队架构、普惠金融与社会责任等方面持续发力，推动小微业务高质量发展。目前该行已启动蜂巢计划，加大民生惠信用产品推广力度，为泉州区域特色行业、客群量身定制专属产品和权益，以更优的服务助力小微客户发展。截至6月末，该行全口径小微贷款余额150.23亿元，较年初增长 11.42亿元，个人经营性贷款市场占有率5.76%，连续多年保持当地股份制同业第一。

该行党委书记、行长郑学泉在会议最后作总结讲话。他以“见证”“坚守”“革新”“跨越”四个关键词讲述了泉州民生小微的过去、现在和未来，要求全体员工明确方向，直面问题，把握优势，真抓实干，保持定力，坚守底线，真正做到深化普惠服务不动摇、深化模式转型不偏向、深化批量获客不断层、深化综合经营不懈怠、深化全面创新不止步。

会议现场还进行了各种互动分享，以及对一批先进优秀员工进行了表彰。该行负责人表示，民生银行泉州分行将持续践行“服务大众 情系民生”的企业使命，坚守“服务实体经济、服务人民生活”的初心，与广大客户互惠共赢，与泉州发展同频共振，为加快建设“海丝名城、智造强市、品质泉州”贡献应有的金融力量和民生担当。

为了庆祝浪漫的七夕佳节，同时为广大客户送上真诚的节日祝福，民生银行泉港支行近日精心策划并成功举办了主题为“缘定七夕·为爱献礼”的厅堂活动，将金融与情感巧妙融合，吸引了众多客户的参与和关注。

活动期间，支行内外装饰温馨，处处洋溢着浓浓的节日氛围。为了此次节日活动，该支行精心挑选了创意满满的手工小礼品送给到店办理业务的广大客户们，让大家感受到了满满的甜蜜与浪漫。当天,陈先生来到网点办理定期存单，他说，该存单将送给自己的爱妻作为节日礼物。工作人员了解情况后，立马帮客户选择了粉色的礼仪存单并将存单放入精美的定制信封内，并且为他送上了提前准备的唯美的干花和可爱的小熊毛巾，陈先生高兴地对工作人员说：谢谢你们，把这些“小可爱”带回去，我老婆应该会很喜欢。

每一份礼物，背后都是一份情感，每一个微笑，都是一种传递。民生银行泉港支行工作人员表示，此次“缘定七夕·为爱献礼”厅堂主题活动旨在用温馨的节日氛围与客户互动，更好地了解他们的金融需求，为他们提供更加个性化的金融服务。此次活动不仅为当地居民带来了丰富多彩的节日体验，也展现了民生银行泉港支行积极向上的服务态度和创新精神。相信在未来，民生银行泉港支行将继续举办更多具有特色的活动，为当地居民带来更多惊喜和便利。

近日，民生银行发布《2023半年度可持续发展（ESG）专题报告》，成为国内首家披露半年度ESG专题报告的股份制商业银行。报告框架分为治理篇、环境篇、社会篇三个篇章，重点展现ESG管治、ESG风险管理、应对气候变化、金融消费者保护、隐私保护与数据安全等十个方面的内容，充分展现了民生银行积极履行企业环境、社会、治理（ESG）责任，不断强化战略指引，完善ESG治理，加强ESG理念践行，致力于实现企业综合价值最大化，推动高质量发展的的理念、实践与工作成效。

2023年上半年，民生银行积极践行可持续发展的理念，以绿色金融助力绿色发展，积极履行社会责任，以高质量金融服务助力经济、社会、环境的全面可持续发展，为推进人与自然和谐共生的现代化贡献民生金融力量。

在推动绿色低碳转型方面，民生银行从支持清洁能源开发，助力新能源产业腾飞，到服务传统企业绿色升级，再到生态环境治理，积极推动绿色金融项目落地，多维度引导资金流向低碳可持续发展领域。持续丰富完善“民生峰和”绿色金融产品体系，相继推出“光伏贷”“民生碳e贷”等重点产品，组织开展面向新能源行业客群的“风光无限”系列活动，为西北七省打造“一省一策”的定制化新能源综合金融服务方案。截至2022年末，绿色信贷余额1799.12亿元，较上一年度增长725.95亿元，增幅为67.65%，增速高于同业平均水平。

在推进乡村振兴工作方面，民生银行聚焦定点帮扶县产业发展，开展“一体化产业帮扶新模式”；精准服务农村地区农户和小微企业，实行“一户一策”个性化的金融服务；推出“农牧贷”“农贷通”“棉农贷”“减排贷”等特色产品；按照“宜场则场、宜户则户、宜企则企、宜社则社”的原则，开发出“农户小额担保贷款”“公司+农户”新模式，持续完善乡村振兴服务体系，全面发力乡村振兴领域，携手推进共同富裕进程。自2020年以来，连续3年荣获中央单位定点帮扶工作成效考核评价最高等次“好”。

在履行社会责任方面，民生银行秉持“金融为民”理念，坚持金融向善，为人们美好生活贡献金融力量。2022年，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，启动个人养老金服务，推出新型养老金融产品，开展乐老健康大讲堂、乐老公益日、金融反诈知识等“乐老俱乐部”系列活动。连续多年支持服务社会的公益慈善项目，持续打造公益品牌，并于上半年优化“ME创新计划”工作方案，启动第八届“ME公益创新资助计划”。在文化艺术公益方面，通过开展“文明”系列重点展览项目，积极探索服务国家战略，服务社会公众的有效路径。2023年上半年，圆满收官“文明的印记——敦煌艺术大展”，高精度策划“文明的传承：以启山林——百年巨匠艺术大展”、“文明的融合——丝路文明大展”等“文明”系列重点展览项目。

2023上半年，民生银行ESG相关工作已收到多项荣誉成果，包括：上榜央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单、上榜《经济观察报》2023年度“ESG践行50·责任银行”榜单、上榜搜狐财经“2022年银行综合实力ESG星级测评TOP30”并在社会责任维度排名第1等。

为落实新市民金融服务工作要求，切实增强新市民金融服务的获得感、幸福感、安全感，促进金融服务的普惠性和可持续发展，民生银行泉港支行近期开展了主题为“圆梦新市民·金融践初心”的系列宣传活动。该活动旨在向新市民群体传递金融知识，提供专业的金融服务，助力他们实现美好生活的梦想。

活动中，泉港支行以方便新市民为出发点，通过多种渠道和形式开展宣传，力求让新市民深入了解金融知识和相关服务。支行还特别设置了新市民金融服务专区，为前来网点办理业务的新市民提供“一对一”的咨询服务，解答新市民关于金融服务的疑问，讲解理财规划、存款投资等方面的知识，帮助他们更好地规划个人财务和了解金融产品。

为了让宣传活动覆盖更多人群，泉港支行还采取了进商圈、进企业等线下渠道的方式。支行积极与当地公安局合作，走进泉港区人流量较大的永嘉超市广场、工业园区，结合端午节支行贵宾沙龙活动开展宣传。通过这些活动，工作人员向社区居民、企业员工普及了新市民金融基础知识。新市民纷纷表示，通过这次宣传活动，他们对金融知识有了更全面的了解，更加明确了自己的理财目标和规划，对实现美好生活的梦想充满了信心。

此外，泉港支行还通过社交媒体平台和支行官方网站等线上渠道转发点击和转发分行各类宣传活动链接，提高活动的参与度和客户触达率，加强了宣传的广度和深度。通过一系列宣传活动，共发放宣传折页300余份，现场接待新市民群体200余人次。

此次“圆梦新市民·金融践初心”宣传活动是民生银行泉港支行助力新市民群体的一项重要举措。接下来，民生银行泉港支行将继续关注新市民的金融需求，推出更具针对性和创新性的金融产品和服务，坚守“金融为民”本色，为广大新市民提供安全、便捷和专业的金融支持。

6月27日是联合国确立的“中小微企业日”，为庆祝第6个中小微企业日，进一步提振企业发展信心，巩固扩展经济向好势头，民生银行泉州分行开展了一系列中小微企业惠企服务活动。

该行聚焦中小微企业发展堵点难点，陆续推出“民生进万企”“感恩有你 转介有礼”“千万红包大放送”“小微专精特新企业减免息”等活动。民生银行小微客户经理持续深入各大商圈市场、商协会、园区、社区、写字楼等中小微企业聚集区域，积极对接政府机构，开展政银企对接会、产融对接会、金融产品授信专场对接会等，为客户宣导金融服务政策及产品，与企业互为伙伴，共同成长，让企业切实感受到民生银行服务中小微企业的决心和诚意。

为了更好地服务中小微企业，该行还进一步升级五大金融服务：一是民生惠信用贷产品升级，客户凭企业信息、手机号及身份证信息即可在线申请，年化利率3.65%（单利）起，为客户带来普惠贷款全新体验；二是中小企业客群经理团队服务升级，赋能企业运营，共建企业家园，体验多彩权益；三是民生小微APP平台升级，为客户打造核心智能融资平台、构建贴心用户服务体系、赋能友好全旅程金融，让业务办理更智能、更快捷、更简洁、更友好；四是蜂巢计划模式升级，通过差异化授信方案，满足小微客户标准化、线上化产品未能覆盖的个性化授信需求；五是星火燎原计划权益升级，通过设立融资授信、经营智囊、股权投资、商脉拓展等专属服务体系，全力支持成长型、创新型小微企业发展。

后续，民生银行泉州分行将继续积极践行“服务大众 情系民生”的企业使命，聚焦中小微企业金融需求，积极探索服务中小微企业新思路、新模式、新方法，深入开展各类中小微企业服务活动，着力提升中小微金融服务质效，助推泉州中小微企业可持续高质量发展。

新市民是城市建设的重要参与者，是推动新型城镇化的重要力量。中国民生银行泉州分行秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，持续围绕新市民群体加快产品和服务创新，进一步扩大新市民服务范围，加深服务深度，切实提高新市民金融服务的可得性和便利性，用心用情为新市民群体提供高质量综合金融服务。

加大产品创新力度 竭力满足融资需求

民生银行泉州分行多年来始终坚持产品创新，简化授信材料，提升流程效率，加强产品宣传的广度，更快更好地服务客户，竭力满足新市民多元化的融资需求。针对新市民创业提供“流水贷”“微贷”“增值贷”等信用贷款产品；此外还针对新市民创业集中的市场、商圈、协会等，设立专项信用创新项目贷款，提供民生“市场贷”“协会贷”等产品；还有专门为高层次人才提供的“人才贷”，为来泉务工的客户群体提供民生民易贷等多样化的金融产品。

李先生是来泉创业的新市民，经过多年的打拼购置了一套二手房，在办理按揭手续时接到老家母亲病危的消息，需立即启程回老家，此时合同尚未签署。分行经过多方协调沟通后，立即安排客户经理飞往李先生老家面签按揭合同，最终该笔按揭贷款顺利放款。“飞了那么远来给我签合同，真是雪中送炭啊，而且利率那么优惠，太感谢了，盼了好久终于有家了。”李先生感激道。

多措并举用心经营 提升金融服务品质

“真是太感谢你们了，这么大老远上门来为我们开卡，还帮我们解决了流动资金难题，我终于可以睡个安稳觉了。”德化某建设工程公司的刘先生对民生银行泉州分行客户经理激动地说道。

刘先生是一位从安徽来泉创业人员，承包工地开发，之前生意经营状况良好，受去年的疫情影响，工程款拖欠严重，导致资金无法周转，经营情况下滑，且当地很多承包商前期要其先垫付资金，这对于李先生来说无疑是雪上加霜，急需一笔资金来满足短期的资金周转需求。民生银行泉州分行客户经理小张在一次与客户交谈中，得知目前李先生在经济上遇到的困难，且多个外来员工还没有办理工资卡，工地距离镇上比较远，来往非常不方便。小张第一时间联动相关部门讨论解决方案，最终在多部门共同努力下，以工地临时办公室为经营场所、以合同为经营佐证，通过注册新执照帮助李先生成功办理一笔融资贷款，满足了短期的流动资金需求。同时分行针对工人清单进行前期的银证通、实名等查询准备工作，上门为该工地工人办理薪资卡，高效的服务获得在场工人们的好评。“办了工资卡，我们终于能够比较安心了，接下来就可以好好干活，攒钱等过年回去给老婆孩子发红包。”一个工人在办理过程中赞许道。

这是民生银行泉州分行着力建设线上线下并行的服务渠道的一个缩影。近年来，分行努力整合7×24小时支付、转账、理财、贷款、信用卡等移动金融服务，利用远程银行线上对客服务的优势，线上解决新市民非现金业务需求；充分发挥“线上门店”功能，提供一键导航、线上预约咨询、取号等便捷金融服务，为新市民打造基于物理网点的线上线下一体化的新型服务模式。

除此之外，为了进一步满足该行新市民客户出行保障需求，该行携手泰康养老保险，免费提供给新市民客户“交通工具乘客意外险权益服务”，提升新市民客户金融服务的获得感和幸福感。

创新金融服务宣教 强化风险防范意识

近年来，民生银行泉州分行积极创新开展新市民金融服务宣传教育，多次举办新市民直播讲座和新市民反诈拒赌安全支付知识竞赛，强化金融知识普及和宣传，提升新市民风险防范意识和金融素养；参与并组织了泉州市首家首个社区金融教育服务站揭牌仪式暨“3·15”金融消费者权益日游园活动；与泉州市轻工商学院合作并举行“五育并举实践基地”授牌仪式；分行工作人员组成“金融知识小分队”走进各老年活动中心开展金融知识普及活动，通过丰富的宣传教育形式，不断强化新市民风险防范意识。

民生银行泉州分行将深入践行“以客户为中心”的服务理念，推动为民办实事持续走深走实，把解决新市民急难愁盼的问题贯穿到经营发展的全过程中，积极为新市民在城市安居乐业提供金融支持保障，助力畅通国民经济循环，构建新发展格局，为发展普惠金融贡献民生力量。

助力“惠企”万里行——民生银行泉州惠安支行承办惠安县政银企对接会

为进一步推动惠安县产业转型升级，鼓励企业增资扩产，提质增效，解决企业技改融资困难，6月16日，惠安县省级技改项目融资、省中小微企业提质增产争效专项资金贷款政策宣讲暨政银企对接会在泉州（惠安）人才创享中心举办。会议由惠安县工业信息化和商务局、惠安县金融工作办公室主办，惠安县财政局、中国人民银行惠安支行、泉州银保监分局惠安监管组协办，中国民生银行泉州惠安支行承办，18家银行及51家企业参加本次政银企对接会。

会上，泉州市工信局就省级技改项目融资政策及省级重点技改项目入库流程作深入解读。中国民生银行泉州惠安支行对“技改贷”申办、提质增产争效贷款及民生银行“园易”系列金融产品进行了业务推介，并与福建泓瀚卫生用品有限公司签署战略合作协议。参会金融机构还与企业进行业务交流。

民生银行泉州惠安支行为参会企业普及了相关金融信贷产品政策，得到了企业的高度认可，并与部分参会企业达成了合作意向。下阶段，民生银行泉州惠安支行将进一步加强政银企合作，凝聚合力，用更高质量的金融服务，为惠安县高质量发展作出更大的贡献。

近日，中国民生银行泉州分行联合九牧集团举办“以链为基 绽放光芒”供应链金融客商大会。九牧集团产业金融部总经理李华输，民生泉州分行行长助理傅增庭、总行战略客户部高级经理陈宏珠出席了本次会议。此外还邀请了九牧集团核心子公司、上下游企业、企业员工代表共50余人现场参会，900余人线上直播参会。

会上，李华输指出，九牧集团一直以来持续优化集团财资管理，通过金融科技赋能，实现集团对资金的合理规划、统一结算、灵活调度、统一运作，有效统筹集团金融管理。伴随着产业链分工的细化，企业核心竞争力升级为产业链整体整合能力，九牧集团持续关注链上企业，不断帮助上下游企业实现融资。民生银行作为战略合作银行，一直以来服务于集团产业链前端，随着银企合作深化，双方战略合作伙伴关系将进一步巩固。相信双方合作从供应链金融不断延伸到集团的财资管理、票据管理、员工金融服务等方面，合作呈现多样化。展望未来，九牧集团将进一步借助科技金融力量，借助民生银行供应链金融服务体系，不断深化，开创银企合作新局面，携手为福建省经济高质量发展贡献力量。

傅增庭对各位九牧集团伙伴的到来表示热烈的欢迎，向多年来支持民生银行的战略合作伙伴九牧集团表示衷心的感谢。傅行助指出，九牧集团与民生银行合作已达14年，在合作过程中民生银行见证了九牧集团的高速发展。在未来的合作中，民生银行泉州分行将始终秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，致力于成为民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行。民生银行将以大中小微零售一体化服务作为重要着力点，持续提升服务民营企业、服务实体经济的质效，探索实践、创新构建客户服务生态圈，丰富中小微产品服务体系，加强与九牧集团的融合，强化对供应链上中小微企业的金融支持力度。民生银行有信心在九牧集团实现千亿目标的进程中，在科技智能创新、上下游供应链金融、数字化转型、企业国际化及全球化战略目标的发展道路上，持续提升金融服务质量，以优质的服务取胜，在九牧集团未来的发展历程中，双方将打造全方位的战略合作伙伴关系。

活动中，民生银行泉州分行宣讲了多项场景化、定制化、线上化的供应链金融服务方案、全国门店收款方案以及零售金融服务方案。民生银行将始终追随时代的步伐、倾听市场的声音，大力推动数字化金融产品与场景应用相结合，着力构建供应链核心企业与上下游企业一体化的系统性金融解决方案，希望可以为九牧集团以及全国上万个生态伙伴提供更高效、更便捷、更优质的服务。

本次供应链金融客商大会专场活动，既是民生银行泉州分行与战略合作伙伴九牧集团深入交流的良好契机，也是银企双方拓宽合作空间推动共荣共赢的新起点。展望未来，民生银行泉州分行都将一如既往秉持“协同、高效、专业、价值”的战略客户服务理念，深化大中小微零售一体化服务，竭力满足九牧集团以及众多链上客户的多样化金融需求，与中国高端制造业并肩同行。

近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理处置信用卡债务”“ 修复征信”等所谓“代理维权”服务，名为代理维权，实则诱骗消费者并从中牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场秩序。民生信用卡提醒广大消费者，警惕非法“代理维权”陷阱，合法理性维权。

不当维权面临的“四大风险”

风险一：法律纠纷

不法分子一般不具备法律执业资格，通过编造或歪曲事实进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，侵占消费者正当的维权渠道和资源，扰乱金融市场正常秩序，甚至可能存在违法风险。

风险二：信息泄露

不法分子收集消费者各类敏感信息，引发个人信息泄露及被非法利用的风险。有些团伙甚至擅自、恶意使用消费者个人信息办理贷款。如果消费者想终止代理协议，可能遭到不法分子的骚扰、恐吓。

风险三：经济损失

不法分子不仅收取高额“代理维权”费用，还可能通过掌握消费者的银行卡账户截留侵占资金；非法代理信用卡维权一般采取拖延偿还信用卡欠款的方式进行，往往会加重消费者逾期滞纳金及罚息负担。

风险四：征信瑕疵

当前，贷款、信用卡还款记录等均已纳入征信范围。消费者如听从不法分子教唆，采取暂停或拒绝还款等行为，很可能因逾期产生不良信用记录，形成征信瑕疵，对后续申请银行贷款、买房、买车，甚至就业等产生不利影响。

随着移动通讯设备的广泛普及，借助手机等通信工具和现代网络技术实施的非接触式诈骗犯罪迅速蔓延，给广大人民群众造成极大损失。

一、什么是电信诈骗？

电信诈骗是指不法分子通过电话、网络和短信等方式，编造虚假信息，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子打款或转账的犯罪行为。电信诈骗主要意在获取被害人的财产、银行账户等隐私信息。

二、电信诈骗有哪些种类？

重点提防八类“诈骗短信”：

①温情式：“温情短信”骗费不留情；

②权威式：来电要求转账，自称“公安局”；

③激将式：短信骂人激你回电骗费；

④利诱式：手机充值充200送300，话费两天就没了；

⑤提醒式：借银行名义向用户群发“消费短信”；

⑥惊喜式：以获得捐款、财政补贴、中奖等骗取“税金”；

⑦苦肉计：家长收到诈骗短信，自称儿女要求汇款；

⑧瞄准下属：假冒领导电话诈财。

民生信用卡提示您：时刻提高警惕，加强自我防范，不轻信来历不明的电话和短信；不透露自己及家人的身份信息、金融信息；不向陌生人汇款、转账。如果发现被骗，应立即向公安机关报案。

近年来，各类网贷平台层出不穷，金融知识薄弱、防范心理不强的青少年成为不法分子的目标，不法分子打着“利息低、下款快”的旗号诱骗青少年超前消费，致使越来越多的青少年陷入过度负债的漩涡，甚至有人因无法偿还巨额利息而失去年轻的生命。

在此，民生信用卡带您看看发生在身边的真实案例——

大学生小李想买一部最新款的手机，于是通过QQ群推送的广告找到了某公司的线上贷款平台。该平台宣称利息低、到账快，小李在提供相关资料后，顺利办理了一笔5000元的贷款。但因小李无法按期归还，短短6个月内，欠款金额从5000元增长到十几万元。由于害怕，小李瞒着所有人，直到恐吓短信接连出现在家人、朋友的手机上，家门口也被泼上油漆，写着“欠债不还、天理不容”的字句。最终，小李在父母的帮助下选择报案。

民生信用卡提醒广大青少年，要正视自己的消费能力，远离超前消费，需要做到以下三点：

一、 树立正确的消费观，不超前消费

青少年应正确评估自身消费能力及抗风险能力，树立科学理性的消费观念，做到量入为出、量力而为，拒绝超前消费、跟风攀比。

二、家长及时疏导青少年心理，定期沟通

家长应密切关注青少年心理成长，及时引导青少年、在校学生，培养正确的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯。

三、寻找正规金融机构及正确的救济渠道

如有正当资金需求，可通过正规金融机构进行咨询，不轻信“无利息、无担保、无抵押”等虚假广告。如发现自己遭遇了非法“校园贷”，应及时与家长或在校老师沟通，如个人人身安全受到威胁，应立即报警。

为切实提升老年人金融服务获得感，解决老年人在使用银行智能设备和服务中遇到的困难和问题，民生信用卡聚焦老年群体需求，推出一系列“适老”特色服务，帮助老龄消费者打破“数字鸿沟”，享受智能化便捷服务。

一键直达

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贴心特色服务

为解决老年人使用智能技术时“愿意用但不太精通”的问题，民生信用卡对全民生活APP进行适老化改造：一是推出至简版全民生活APP，至简版全民生活APP拥有更大图标、更大字体，更简洁的功能菜单和更适合老年人的操作界面；二是开发智能语音服务，老年消费者可通过语音指令快速到达服务页面；三是开发在线视频客服服务，老年消费者可通过线上视频进行人工业务咨询，实现“在线柜台服务”，提升老年消费者对金融服务的满意度与获得感。

民生信用卡始终围绕“以客户为中心”的发展理念，坚持推进科技与业务融合创新，坚持智能服务与传统服务相结合，聚焦老年群体需求，把柔性关怀渗透到服务的每个细节，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，获得更好的金融服务。