民生银行泉州分行高效服务境外人士获点赞

优化支付服务、提升支付便利性是进一步优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求，也是金融为民的重要体现。民生银行泉州分行践行“支付为民”的理念，在优化账户服务环境、加大现金服务支持力度、提高移动支付便利度、提升外籍来华人员开户便利水平等方面，不断丰富和提升支付服务水平，为广大境外来华人士提供更加便利的支付服务。

五一节前，来自黎巴嫩的哈拉夫来到民生银行泉州分行营业部办理对公外币账户业务，在工作人员的热情接待下，客户很快了解到目前境外来华人士优化支付服务政策，办理完对公外币账户业务后，又在机具上体验自助兑换人民币零钞和硬币。在“自助兑换机”上用了不到一分钟的时间就兑换到零钱，哈拉夫由衷称赞道“这是我第一次使用自助兑换机换到零钱，既快速又很方便，这样的支付服务体验太棒了”，并对网点工作人员高效服务表示感谢。这是民生银行服务境外来华人士支付便利化的生动一幕。

为不断提升支付便利性，民生银行泉州分行积极打通金融服务堵点，为境外人士提供周到暖心、高效便捷的金融服务。确保便利外籍客户办理金融业务的外卡受理标识、个人本外币兑换标识等张贴鲜明，在重点区域服务网点打造涉外服务绿色通道，制作并摆放《民生银行境外来华人士开户服务指南（中英文版）》，使用翻译软件，提升外籍客户到店服务体验。民生银行泉州分行将持续贯彻落实优化支付服务工作，进一步提升支付服务水平。