中国民生银行泉州分行

为成立初期的企业“雪中送炭”，追加贷款额度；与小微企业并肩而行，主动了解企业、对接融资需求……今年是民生银行小微金融的第15个年头。截至目前，民生银行人行口径普惠小微贷款余额突破7000亿元，在各项贷款中的比重超过17%。

“当时能贷到700多万元很不容易，客户经理也来回地跑，这笔资金对我们后续业务的增长有很重要的作用。”华威科技董事长王佳星说。在北方温度骤降的天气里，中国证券报记者来到孵化和壮大了诸多小微企业的西安，感受民生银行小微金融服务的“温度”。

雪中送炭 解企业燃眉之急

“小微金融业务要做到雪中送炭，真正能帮助小微企业成长。”民生银行西安分行党委书记、行长齐国华表示，很多小微客户是通过民生银行第一次获得正规金融机构的贷款。西安小微金融调研之行中，记者不止一次感受到小微企业成长过程中，金融服务雪中送炭的重要性。

对成立初期的企业，民生银行“扶苗助长”。2014年成立、2015年正式开展业务的西安米基商贸有限公司，2017年因季节性备货之需面临一定资金敞口，获得民生银行微贷产品额度30万元，并追加一笔70万元的抵押贷款。“这笔资金对我们这种强周期性、成立初期的企业来说，在当时起到了至关重要的作用。”公司法人李刚说。

对成长型企业，民生银行随时“救急”，见证成长。专精特新“小巨人”企业华威科技在2018年正式“牵手”民生银行。华威科技2001年成立，是一家从事锻压高新技术的研究与开发、机械制造等，集科工贸于一体的现代化高端装备制造公司。王佳星表示：“这个行业特点在于交货期很快，需要有大量原材料储备，但当时公司整个原材料储备不足以满足交货期了，就存在资金缺口。”

民生银行西安分行客户经理朱朋主动跟王佳星对接，也看到了客户公司发展的成长性。“最初主要通过银行承兑汇票形式开展合作，银承授信150万元；随着合作不断深入，企业合计授信金额近1300万元。”朱朋说。

伴随陕西经济发展的脉动旋律，诸多民营企业聚集西安。以西安高新区创业园发展中心为例，1993年成立，目前入驻企业过千家。该园区主任杨戎向记者介绍，合作银行中，民生银行线上化服务特色明显，审批快，可以及时解决企业不时之需。

提质增效 小微金融服务“升温”

“雪中送炭，需要银行更了解企业，产品组合更灵活。”陕西省总商会副会长李元彬表示。

作为全国首家主要由民营企业发起设立的股份制商业银行，民生银行把发展小微金融确定为一项长期战略业务，持续提质增效，将有温度的金融服务渗透至每一次的助企纾困中。截至目前，民生银行已累计为2180万小微客户提供金融服务，累计发放小微贷款6.7万亿元。

民生银行与小微企业始终并肩而行。杨戎表示，银行不应仅只看表面的销售数据，更应关注企业发展前景，正确评估企业价值、发现好的创业企业需要银行不断创新金融产品。

齐国华说，要通过发展的眼光看小微企业，在陪伴企业成长的同时，也能降低银行贷款的风险。

朱朋介绍，该行基层客户经理主动了解企业、对接融资需求，以专业、有温度的金融服务深入人心。他们认为，客户经理需要持续成长，才能为企业带来更多服务，提供更专业化的建议。“我们不能只光做授信，也需要提供财务等方面的附加服务。”他说。

对选择民生银行的原因，李刚表示，一方面，合作多年，彼此十分信任；另一方面，民生银行贷款办理便捷。“跟李别宁（民生银行西安分行客户经理）线上简单沟通后，很快就测出额度，在应对某些突发资金需求时很‘救命’。”李刚说，贷款额度也在提升，现在差不多在300万元。

“只要有问题，客户经理经常跑公司来介绍。”王佳星如是说。

谋定而动 探差异化发展之路

以数字金融服务中小微企业，是行业发展的大势所趋，除了运用技术改善企业金融服务外，中小微企业同样需要的是金融的长久陪伴与共同成长。“15年来，我们看重如何与小微企业并肩，也在积极转型探寻最优路径。”民生银行小微金融事业部负责人说。

从2008年在业内率先探索实践小微金融服务，到小微金融业务进入高速发展、结构调整阶段，再到探索全方位综合服务的可持续发展阶段，民生银行小微金融从1.0发展到3.0，2021年9月进入小微新模式阶段。

小微金融市场的竞争日趋激烈，民生银行小微板块因时而变再定位。据介绍，进入3.0后，该行进一步将复杂业务简单化、线上化和自动化，加大对企业客户的融资服务力度，同时进行一体化的链式开发。

“民生银行优势明显。”李元彬表示，该行基因里自带民营色彩，同时意识转变较快，执行力落地能力和速度也很快。此外，杨戎强调，民生银行授信的同时会看到企业未来的发展前景。

进入小微新模式阶段，民生银行小微金融事业部负责人表示，未来复杂信贷业务、法人信贷可能是重点，包括一些具有区域特色、细分行业的业务。以蜂巢计划为例，重点支持供应链金融场景平台，细分行业和产业集群，为客户提供专属服务。

此外，民生银行也推出了“民生惠”产品，依托大数据和智能模型决策，从海量数据中筛查客户，主动发送提示或客户经理线下触达，只要客户向民生银行申请，基本上能满足融资需求。（中国证券报记者 吴杨）

为弘扬尊敬老人、关爱老人的美德，进一步丰富老年人的精神文化生活，11月24日上午，中国民生银行泉州分行携手泉州广播影视报有限公司在石狮溪美举办“民生悦享 趣味游园”活动，带老人怀旧童年、感受当下。活动吸引了100多位附近的老人们参加。

“今天有什么好活动？”活动还未开始，看到工作人员在摆放游戏道具，住在附近的施阿姨拎着刚买的菜入店咨询。在得知10点有游园活动后，她说一会带着好朋友一起来参加。

本次趣味游园会集体育锻炼和休闲娱乐为一体，活动共设有五个游戏项目，既有锻炼协调能力的套圈和顶书走直线，又有考验手眼准确度的丢沙包和夹乒乓球。老人们在领到活动游园后，个个兴致高昂、全神贯注投入游戏，将不服输、不服老的精神展现得淋漓尽致。在开心套圈游戏中，只见张根善阿公手握套圈，微微蹲下手弯曲，手腕微动，圈圈就像“风火轮”一般飞了出去，当圈圈套中物品时，全场响起阵阵欢呼声，现场气氛活跃。久违的童年游戏再次唤醒这些老人们的童趣，让他们无限感慨。老人们在完成五项游戏通过后，兑换相应的奖品，脸上洋溢着开心的笑容。

“今天举办的游园会活动，真是太亲切了，不仅让我们重温儿时的快乐，还让我们动起来了，现在玩儿时的游戏还是那么有意思！”吴阿姨准点赶来参加游园活动，拎着一大堆“战利品”高兴地说。

本次趣味游园活动的成功举办，拉近了民生银行与老年客户的距离，让他们感受到了民生银行的关爱与温暖，增进了彼此之间的交流与互动。民生银行的工作人员介绍，他们将持续打造有温度、有关爱的适老网点，聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。

11月23日下午，沐浴着冬日的暖阳，民生银行泉州分行和泉州广播影视报公司共同举办的“民生悦享 趣味游园”系列游园活动在民生银行南安溪美支行热闹上演。精彩的活动和丰富的奖品吸引了不少老年朋友围观驻足。

“在这里领取游园券，在那参加游戏，在另外那边领奖。”“大家排好队，都可以玩游戏。”活动现场，民生银行的工作人员组织老年人们有序玩游戏。本次活动共设置了“趣味投篮”“乾坤小挪移”“圈套夺宝”“秀才走秀”“筷子落瓶”5个游戏，这些游戏虽然简单却不乏趣味性，调动老年人情绪的同时，还可以锻炼其手眼协调能力。且每完成一个游戏，就可以得到一枚“闯关贴纸”和一张“兑奖券”。老年朋友们因此充满动力和斗志，参与的人是一波又一波。

“我就住在对面小区，看到邻居拿了许多奖品回来，我就也过来了。”正在排队等待玩游戏的陈阿姨带着爱人一起来到了活动现场。

“这个要有一点手感，慢一点，一个个套。”百发百中的套圈高手陈爷爷向伙伴分享自己的“通关技巧”。

除了趣味游戏，活动现场还设置了义诊服务点，为老年人提供免费的血压测量，同时根据血压测量的结果进行一些建议。民生银行的工作人员介绍：“在这样一个老龄化的社会，民生银行一直致力于服务好老年客群。民生银行每年都要做许多类似的很多用，可以做出一点对长者的贡献，也是我们希望去做的事情。”

“哇，你套圈也太厉害了。”“13！14！15！达标！”“到我啦到我啦。”

11月22日下午，在晋江华泰小区民生银行华泰支行门口，惊呼声、欢庆声此起彼伏。原来是中国民生银行泉州分行携手泉州广播影视报有限责任公司，在此举办“民生悦享·趣味游园”活动。来自华泰小区的近百位老人，共同参与这场属于老年人的盛会。

本次游园活动设置了5个游戏，包括“乾坤小挪移”“圈套夺宝”“趣味投壶”“秀才走秀”“筷子落瓶”等，这些游戏均根据老年人的特性精心设置，既简单又富有趣味性；同时，为了鼓励老人们积极参与游戏，现场还准备了丰富的奖品，老人们只要打卡游戏就可以获得贴纸和兑奖券，并兑换相应的小奖品。

活动现场，老人们纷纷化身“老小孩”，不但积极参与其中，还相互分享游戏技巧，仿佛又找回童年的时光。其中，考验手眼配合能力的“乾坤小挪移”游戏很受老年人喜欢。“哇，爷爷你好厉害，不到20秒就完成了！”看着李爷爷又快又稳地用筷子将乒乓球运送到另外一个盆里，工作人员惊喜欢呼，在排队等候的老人们也不禁惊叹连连。有了一旁“氛围组”的带动，再加上工作人员的故意“放水”，老人们玩得更加投入了。纸巾、调和油、牙膏、预算、指甲刀套装、牙刷……一番比拼之后，老人们就领到了自己的“战利品”，笑得合不拢嘴。

“好开心，在玩游戏的同时还可以和大家聊聊家常、领奖品，要多举办这类活动呀！”“你们下次办这种活动是什么时候？”几位老人一边晒着刚赢取的奖品，一边和民生银行的工作人员亲切交流。

“开展这次游园活动，不仅为社区老年人提供娱乐身心、放松心情的机会，丰富他们的老年生活，而且也增进了他们的友谊，促进邻里和谐。”民生银行介绍，通过此次敬老助老活动的开展，不仅为广大老年客户提供了实实在在的帮助，提高了他们的生活质量，还增强了与社会的互动，提升了民生银行泉州分行的社会责任形象。未来，民生银行泉州分行将继续秉持“服务大众，情系民生”的企业使命，持续提高适老化服务水平，用心用情为广大老年群体提供暖心服务。

11月27日，中国移动通信集团有限公司与中国民生银行股份有限公司在北京签署战略合作协议。中国移动董事长杨杰、民生银行董事长高迎欣出席签约仪式，中国移动总会计师李荣华与民生银行副行长石杰分别代表双方签订协议。

根据协议，双方将在资产管理、产业链金融、乡村振兴等领域开展金融业务合作，在通信服务和信息化解决方案等领域开展深度融合应用，共同探索金融科技新技术与新业务创新，发挥用户、渠道与营销领域的互补优势，实现互惠互利。双方将以本次签约为契机，进一步加快推进金融科技战略落地，夯实金融数字基础设施建设，赋能金融高质量发展，实现互利共赢。

金融兴邦，利民为要。为全面提升年长客户服务体验，弘扬敬老、爱老、助老的传统美德，近期，民生银行社区网点通过举办四个系列共1200余场关怀活动，以热忱之心为年长者提供适老化贴心服务，以暖心行动向年长者表达浓浓关怀。

敬老爱老，善德之始。在“邻里一家亲”系列活动中，民生银行社区网点通过为行动不便的年长者提供暖心上门服务、开展健康讲座、社区义诊等方式，积极履行社会责任，以实际行动给特需年长者带来温暖和帮助。社区网点慰问对象主要以独居老人、伤残老人、退伍老军人、网点附近高龄老人为主，带去面粉和大米等生活必需品，并帮助特需年长者解决日常生活中遇到的困难。

此外，该行还开展了“守住钱袋子”系列活动，通过重点向年长者讲解电信诈骗和非法集资的危害，买卖账户、出借身份证等行为的风险，提高年长者的防骗意识和能力；“金融进万家”系列活动，通过举办各类金融知识讲座，帮助年长者充分理解各类金融产品，掌握基础金融知识，为实现财富保值增值筑牢基础；“莫道桑榆晚”系列活动，通过组织棋牌书画、舞蹈摄影、保健养生等各类活动，持续做实做细适老化服务，以便捷高效、温暖舒心的优质服务编织与年长者之间的温馨纽带，让年长者“老有所颐、老有所愉、老有所乐、老有所为”。

作为国内探索社区金融的先行者，民生银行于2013年成立国内首家社区支行。十年来，社区网点肩负着打通金融服务最后一公里的使命，深深扎根在社区之中，将各类服务拓展到居民生活领域，成为服务社区居民的一股不可或缺的重要力量。未来，民生银行社区支行将深度融入社区生活服务场景，以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，将金融与非金融服务送进社区与商圈，助力社区居民提升生活幸福感。

“双11”预售已经开始。除各大电商平台和品牌的优惠活动外，银行的省钱攻略也不能错过。今年“双11”，民生银行主打“先省再花嗨到家”，福利多多，诚意满满。

价格：主打简单，省上加省

“低价”“真便宜”成为今年“双11”电商平台主打。为助力消费者在平台和品牌优惠的基础上省上加省，民生银行从支付环节入手，简单三步：首绑有礼、支付随机减&满减、还款享还款金，助力消费者一省到家。

绑卡环节，民生银行联合京东支付、微信支付、支付宝、美团支付、抖音支付5大支付平台，一键绑卡福利到手，多绑多得。如民生银行借记卡和民生银行信用卡首次绑定京东支付，有机会获得6.18元京东支付立减券。

支付环节，民生银行携手京东、淘宝&天猫、抖音，推出支付随机减&满减活动，送出实打实真福利。以京东平台为例，民生银行信用卡京东支付时，单笔实付金额满50元，有机会享随机减188元（含）以内优惠，每周日民生品牌日单笔实付金额满100元，有机会享5元满减优惠。

还款环节，民生银行借记卡和民生银行信用卡持卡人自动还款可享还款金福利，另有双重“金”喜。此外，签约民生银行“跨行通”，转账更轻松，资金归集更便利。

福利：主打直接，诚意满满

“双11”大促，比的是诚意。微信立减金、1万积分大奖、天天摇黄金……民生银行主打直接，优惠超多，诚意满满。

新人多福利。民生银行借记卡和信用卡（家园版）新户，有机会领取多种大礼包。民生银行企微新人，有机会享88元（含）以内微信立减金。

达标有惊喜。越向上越精彩，V+会员提升有机会享10元或20元微信立减金。呼朋唤友一起开户，达标推荐人亦有机会享好礼。

天天摇黄金。民生银行借记卡与京东金融合作推出京东积存金，每天摇一摇，“金”喜多多。此外，积分商城还有精选折扣好物专属生日礼，做积分任务有机会抽取1万积分大奖，成为幸运“锦鲤”。

场景：主打嗨购，聚惠好“省”

就餐买代金券、团购券，打车领红包、看视频共享会员……“精致省”已成为当代年轻人的生活方式。洞察到此，民生银行嗨购热潮从电商零售拓展至本地生活场景，只为消费者尽享美好“省”活。

会省更“惠”花。联合全国近十万家线下门店，民生银行聚惠民生日“放大招”，覆盖特惠美食、商超便利、休闲文娱、车享生活、玩转亲子、充值缴费、网购狂欢七大版块，民生银行卡支付有机会享减3元-50元或享8.5折优惠。

畅享“惠”生活。民生银行“全民生活”APP通过充值缴费、影音会员、出行订票等本地生活服务，为消费者乐享美好生活提供多元选择。同时，积分商城周四超级兑换日精彩继续，超值好物“兑”不停。

一年一度的11·11购物狂欢节开抢。为满足消费者追求的性价比，优质低价已成为电商平台的共识，各大平台满减、红包等福利层出不穷，各家银行也摩拳擦掌早早布局。

民生银行坚持从消费者体验出发，以“聚惠民生日，先省再花嗨到家”为主题，主打真诚放“价”，确保消费者“省上加省够实惠、以礼相待够惊喜、狂欢‘购’嗨够尽兴”。

“购”实惠！省钱“折”学家看过来

没有繁琐的规则，没有复杂的烧脑游戏，今年11·11活动中，民生银行继续坚持惠民让利，实实在在为消费者加持购物资金。绑民生银行卡，多绑多福利；淘宝&天猫、抖音、京东支付享优惠，解锁消费新体验；民生银行跨行通方便资金归集、减轻转账负担，扣款更省心；民生银行信用卡自动还款还可享福利，另有双重“金”喜。

“购”惊喜！新晋“礼”学家看过来

11·11期间，民生银行开启企业微信新人礼活动，首次使用个人微信关注@中国民生银行专属服务经理的企业微信，有机会享88元以内微信立减金。推荐亲友首次开立民生银行一类借记卡账户并达标，推荐人有机会享好礼。此外还有做任务抽积分大奖等活动，重磅礼让消费者。

“购”尽兴！生活“美”学家看过来

聚惠民生日为11·11锦上添花，活动涵盖特惠美食、商超便利、休闲文娱、车享生活、玩转亲子、充值缴费、网购狂欢七大生活板块。多种支付有机会享减3元-50元或享8.5折优惠。周四超级兑换日，充值缴费、出行订票、会员月卡、自动缴费、百万补贴等活动应有尽有。

在11·11的狂欢中，电商平台和银行持续推进产品与服务迭代，助力支付更快捷、体验更优质。美好生活，从先省再花开始，抓住这波福利，开启省钱之旅！

金秋送爽，丹桂飘香，收获季节，敬老重阳。为传承中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，以实际行动践行社会责任，安溪民生村镇银行开展“九九重阳节 浓浓民生情”系列主题暖心敬老活动，用爱陪伴老年朋友一起过节。

党建+邻里，敬老更亲切

10月20日，凤城镇龙湖社区联合共建单位联合举办“情暖重阳，敬老爱老”欢度重阳文艺汇演活动，为老年群体带来一场视听盛宴，丰富老年人的精神和文化生活，共同营造敬老、爱老的氛围。总行营业部作为共建单位之一全程参与，并为到场老年朋友提供精美重阳礼品。

10月21日，普惠金融一部联合城厢镇同美村老年协会共同举行“九九重阳，久久相伴”主题活动，为老年群体带来了节日的问候。该行工作人员在现场为同美村的老年人讲解生活中常见的金融知识、提供免费量血压服务，让他们感受到更多暖心服务，并逐渐融入到同美村老年协会这个大家庭。老年协会会长更是风趣地对各个小组长说：“银行来给我们过生日了，等会有米和鸡蛋可以领取。”大家谈笑风生，现场气氛其乐融融。

10月21日，普惠金融二部携手城厢镇五峰社区党支部、五峰社区居委会在五峰社区活动中心开展“情暖金秋，爱在重阳”主题活动，邀请五峰社区老年人群体参加。活动中，我行工作人员以宣讲、提问等形式向大家介绍我行的文化、服务、产品等，重点围绕老年人常见骗局、如何识别电信诈骗、怎样巧妙应对和防范诈骗三个方面，对老年人进行预防电信网络诈骗知识讲解，提高安全防范意识。最后，分发伴手礼，为老年朋友送上一份温馨的慰问。

10月22日，普惠金融一部携手城厢镇员宅村老人协会在员宅村村部，为员宅村金婚以上老年朋友送去了节日祝福以及慰问品。活动中，工作人员为老人们讲解了银行存款、理财等金融产品的基本知识，讲解了存款保险制度等相关政策，并大力宣传反电信网络诈骗，让他们保护好自身的财产安全，避免上当受骗，防范金融风险。

爱心捐赠，敬老更贴心

10月23日，安溪县政府举行“温情重阳 爱在身边”敬老活动，安溪县领导出席慰问了安溪县明爱福利养老院的老年朋友。该行党总支部书记刘世辉参与走访慰问并代表安溪民生村镇银行为养老院捐赠物资，为养老院的老人们带去了温暖和关爱。活动现场充满了欢声笑语，氛围温馨，老人们感受到了来自政府及社会各界的关怀和爱心。

10月23日，龙桥支行前往官郁村老年协会参加重阳节主题座谈会活动。座谈会中通报表彰了爱心捐赠名单，并为热心公益企业和爱心人士授牌，龙桥支行作为企业代表，上台接受“善心义举 大爱无疆”的荣誉牌匾。活动过程中，支行工作人员利用空余时间，积极为老年人宣讲存款保险、拒绝非法集资、防范电信诈骗等金融知识，为现场老年朋友带去金融知识大礼包。

暖心回馈，敬老更实在

10月23日，总行营业部开展了以“九九重阳节”敬老义剪为主题的义剪活动。此次活动，邀请了专业的理发师为前来办理业务的客户免费提供理发服务，同时，还设置了厅堂套圈小游戏环节，让客户在轻松愉快的氛围中度过这个传统节日。活动从上午9点一直持续到下午5点，期间共为50余名老年朋友提供理发服务，累计100多名老年朋友参加套圈游戏。

此次重阳节系列活动的举办，是我行积极履行社会责任、关爱老年人的实际行动，让更多老年人感受到社会各界的温暖和关怀，推动全社会形成尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚。安溪民生村镇银行将继续秉持“服务大众，情系民生”的理念，开展更多具有社会价值和意义的活动。我们相信，通过我们的努力，能够让更多人感受到金融服务的温暖和力量。

近日，民生银行联合多家数字化服务商举办“民生e家”平台建设启动会，旨在通过与线上化软件应用（SaaS）服务商共建生态平台，解决中小微企业数字化转型痛点。中智股份、京东、顺丰、多点、浪潮、用友、畅捷通、飞书、每刻、航信、小望、英克、普尔瀚达等十余家服务商现场参会。

“想选一款应用，用来在线管理员工的入转调离、请假、考勤、算薪算税，但是各种应用太多了，不知道用哪一款好？”

“现在什么应用都要收费，其实我们只需要一些基础功能帮助在线管理企业，很多功能用不上，付费又不划算。”

“我电脑里各种应用太多了，处理人事、财务和业务都需要登录不同的系统，太繁琐，非常影响效率，而且各种应用也不知道安不安全，会不会泄露数据。”

当前，中小微企业在尝试使用线上化软件应用(SaaS应用)进行数字化转型时面临着上述种种痛点，主要原因在于现有SaaS软件服务商的运营服务能力难以完全覆盖中小微企业的数字化需求。

中小微企业的数字化困局，并不是单一一家SaaS服务商能够解决。工信部此前发布《中小企业数字化转型指南》明确提出，中小企业数字化转型不能“单枪匹马”，需多方协同发力。

“民生e家”是民生银行携手众多SaaS服务商共同打造的生态服务平台。平台主要围绕企业的“人事、财务、业务经营”，提供人事薪税、工资代发、员工福利、财务记账、发票管理、费控报销、快递物流、数字商超等服务，融合银行账户及快捷支付账户管理能力，为中小微企业提供金融级安全、极简化操作、超流畅体验、普惠式服务的数字化转型综合解决方案，助力企业降本增效，提升经营能力。

在“民生e家”启动仪式上，民生银行有关负责人表示，作为国内率先开展小微金融探索实践的商业银行，民生银行已有15年中小微企业金融服务经验。银行服务好中小微企业，不光要提供金融服务，更要满足他们的全方位需求，特别是在数字化浪潮下，大量中小微企业面临着越来越广泛的数字化转型需求。

“民生e家”与SaaS服务商强强联合，其一站式的服务、简洁易用的功能、免费的基础服务、金融级的安全，将在很大程度上解决中小微企业在数字化转型过程中面临的种种问题。

后续，民生银行将持续秉持“服务大众，情系民生”的企业使命，发挥多年服务小微金融经验优势，助力中小微企业数字化转型，为企业发展提供全方位优质服务。

“我在民生银行手机银行基本完成了‘跨境理财通’全部操作，不用去柜台，而且‘南向通’产品非常给力，回馈活动我刚好用得上。工作人员很专业，细心、耐心给我讲解境外市场投资的注意事项，我很信任他们。”深圳市民陈先生是民生银行“跨境理财通”客户，谈起相关产品、服务，他连连称赞。

2021年10月，“跨境理财通”业务面向粤港澳大湾区居民正式推出。两年来，“跨境理财通”拓宽了大湾区居民的跨境投资渠道，在业务规模稳步增长的同时，受到居民普遍欢迎，有力促进了内地与港澳金融市场互联互通，对助力粤港澳大湾区经济高质量发展、巩固和发展香港金融中心地位、助推人民币国际化进程具有重要示范意义。

作为“跨境理财通”首批展业银行，民生银行认真贯彻党中央、国务院建设粤港澳大湾区战略部署，以国际化视野、专业化服务携手大湾区居民迎接全球化资产配置新潮流，专业的资产配置能力与丰富的跨境业务运营经验使民生银行在“跨境理财通”业务方面具备突出优势，资金汇划量始终居于市场领先地位。

精选产品 南北贯通

民生银行充分考虑跨境客户需求，结合宏观经济形势，通过多元化资产配置工具和境内外资产组合配置方案，构建适配的投资产品库，助力大湾区客户捕捉更多投资机会。

据了解，民生银行“北向通”精选数十只理财类、基金类产品，投资策略稳健多样，购买门槛低；“南向通”包含数十款存款类、基金类产品，存款产品币种及期限灵活，基金产品尽显全球资产配置本色。丰富的跨境理财产品体系，为大湾区客户提供了更多投资选择。

千人团队 服务专业

民生银行配备了千人服务团队，通晓跨境金融市场、熟知“跨境理财通”业务流程及财富产品体系。“跨境理财通”服务实现线上线下渠道全覆盖，粤港澳大湾区内地9市百余家线下网点及民生银行手机银行APP、官方网站、微信公众号、95568客服电话等，均为客户提供及时、专业、优质的跨境金融服务。

以民生银行香港分行为“跨境理财通”合作银行，民生银行以安全的业务系统、优质的服务体验，促成有效的跨境业务联动，把握“粤港澳大湾区”历史战略机遇，持续为客户创造价值。

线上办理 高效便捷

民生银行不断升级“跨境理财通”操作体验，提升关键环节便利性，线上、线下服务有效互补，客户跑一次柜台即可完成见证开户流程，其余流程均可线上快捷办理。

无论是大湾区内地9市“南向通”客户，还是港澳地区“北向通”客户，均可通过民生银行手机银行办理“跨境理财通”业务，足不出户即可抢占先机。

9月28日，中国人民银行等多部门决定，将进一步优化粤港澳大湾区“跨境理财通”业务试点，稳妥有序推进大湾区金融市场互联互通，支持大湾区建设。无论对金融机构，还是对湾区广大居民而言，这无疑都是重大的政策利好。

展望未来，民生银行表示，将继续秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，坚定践行国家战略，创新赋能推动粤港澳大湾区一体化融合，在全面提高产品遴选及供应能力的同时，努力锻造一支通晓境内外金融市场、专业过硬的服务团队，力争在大湾区打造跨境金融服务标杆示范区、财富业务主战场,为湾区重大战略实施贡献“民生力量”，共同谱写大湾区发展新篇章。

今年是共建“一带一路”倡议提出十周年。作为首家参与“中巴经济走廊”建设和首家加入“一带一路”银行间常态化合作机制的股份制银行，同时也是中国对外承包工程商会的第一家股份制银行理事单位，十年间，民生银行发挥自身专业和经验优势，以实际行动为“一带一路”建设注入金融活水，已为40个共建“一带一路”国家提供跨境信贷近100亿美元，为近百家企业提供跨境资金管理服务。

10月17日，民生银行相关负责人在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛企业家大会上表示，民生银行积极践行金融服务实体经济使命，响应国家政策导向，支持中资企业“走出去”，积极参与“一带一路”建设，发挥金融力量大力推进国际经贸合作。民生银行已累计服务“走出去”企业近400家，提供了包括跨境银团贷款、出口保理、结售汇、外币流动性管理等一揽子金融服务，助力企业在“一带一路”上行稳致远。

敏捷机制引领，多元网络合作

民生银行高度重视跨境金融业务发展，并将其作为全行重点战略业务，打造了贯通客群、产品、授信、风险管理、资产负债管理多个部门的敏捷工作机制，确保跨境项目的快速落地。全行已审批“一带一路”项目184个，审批金额近600亿美元。最快审批时间仅为8天，用“民生速度”和资金融通打造中资企业“走出去”的加速器。民生银行致力于拓展“一带一路”沿线代理行网络，截至2022年末，累计在共建“一带一路”的67个国家地区建立700家代理行合作关系，为“走出去”客群提供高效的金融及非金融服务。

今年以来，民生银行全面整合跨境业务产品和服务体系，围绕企业在跨境金融活动中资金增值、外汇衍生、支付结算、贸易融资以及国际信贷的五大核心业务需求，为企业提供“盈、兑、汇、融、贷”全账户、全场景、全生命周期的产品图谱及跨境金融一站式服务平台。 

聚焦低碳发展，支持互联互通

绿色发展是共建“一带一路”国家的发展方向、中国的发展方向。作为绿色金融的倡导者和实践者，民生银行围绕能源基建、产能合作等领域精心打造绿色发展的新格局。哈萨克斯坦多斯特克50兆瓦风电项目是全球领先的光伏电站开发商——阳光新能源开发股份有限公司在哈萨克斯坦的5个项目之一，容量总额为256兆瓦，由民生银行合肥分行独家提供融资支持，期限9年。民生银行联合中国信用保险公司通过一系列创新举措，实现高效审批和及时放款。该项目计划于2023年底并网发电，将极大缓解哈萨克斯坦东南部地区缺电状况，创造了100多个工作岗位，培养了一批技术人员，改善了当地居民生活水平，真正造福哈萨克斯坦人民。

基础设施是推动中国与共建“一带一路”国家合作的纽带，也是促进世界互联互通的重要力量。埃及新首都项目位于埃及开罗东边的沙漠中，其中中央商务区（CBD）项目是新首都项目的重中之重，总占地面积约50.5万平方米，是迄今为止中资企业在埃及市场上承揽的单体金额最大的工程。民生银行积极参与该项目两期银团贷款，累计放款金额3.1亿美元。项目建成后，埃及将真正拥有世界级的现代化中央商务区，并带动埃及、苏伊士运河经济带和红海经济带的开发，是“一带一路”倡议助力“埃及2030愿景”计划的典范。

跨境保函支持项目推进，组合产品便利司库管理

企业在境外的项目建设离不开母国银行的跨境保函支持，非融资性保函能够大大降低资金占用，助力企业从中标、施工到质保的全流程，为拓展业务提供坚实保障。民生银行拥有国际公认的保函产品专家，创新地推出线上保函申请和开立流程，大大缩短保函开立时间，最快仅需2天完成。

近年来，民生银行已经为700家客户提供了234亿美元的跨境担保服务，遍布119个国家地区。资金融通的下一步是资金管理。民生银行跨境资金管理服务，已经为100余家企业搭建跨境资金池，并为近百家企业提供了全球账户可视服务，让企业足不出户即可掌握境外公司的账户情况，提升资金管理效率。

民生银行相关负责人表示，未来，该行将继续发挥专业和机制灵活的优势，践行金融支持企业参与“一带一路”倡议的使命，为持续推动经济转型升级和“一带一路”高质量发展贡献民生力量。 

10月10日下午，由中国民生银行股份有限公司泉州分行、泉州市老年人体育协会、泉州广播影视报有限责任公司主办，泉州市老干部活动中心、泉州市老年人体育工作中心、市值机关老年人体育协会、鲤城区老年人体育协会、丰泽区老年人体育协会协办的“筑梦老健美 悦享康乐寿 汇聚金融力量 共创美好生活”泉州市老年人普及金融知识宣传教育暨重阳敬老游园活动在泉州市老干部活动中心举行。

本次活动包括“金融消费者权益保护宣传主题讲座”及“重阳趣味游园”活动，受众人数达100余人。

泉州市老年人体育协会副主席曾谷人介绍，此次活动旨在通过组织老年人参加门球、地掷球、乒乓球、套圈、猜迷等老体项目体验游园活动，达到促进老年人健身、健心、健脑的目的，并通过听取民生银行泉州分行金融消费者权益保护宣传主题讲座鼓励老年人成为：全民健身的参与者、全民健康的倡导者、智慧生活的分享者、共同富裕的促进者。

活动开始，来自民生银行泉州分行的理财经理就金融消费者权益保护宣传开展主题讲座，围绕“金融消费者八项基本权利”及“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”的生活典型案例提醒老年人切实保护个人信息安全及个人财产，分享防范电信网络诈骗“十守则”“五不要”“被骗补救措施”，守护好自己和家人的钱袋子。

现场还举办了“重阳趣味游园”活动，游园区域内设置了五个活动场地，场地布置加入2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”口号及该行特色“金融知识惠姨说”主题宣传内容，工作人员向老年人分发“金融知识惠姨说”宣传折页，重点对宣扬“保本高收益”的非法金融活动进行提示，一对一通俗讲解宣传折页内容并对老年人反映的问题及诉求进行解答，累计分发200余份宣传折页。

民生银行将持续优化老年人金融产品和服务流程，认真倾听老年人心声，了解老年人诉求，聚焦老年人反映强烈的热点、难点问题，完善适老化金融服务措施，增强金融产品的可得性和金融服务的便利性，不断提升老年人的服务满意度，持续提升金融服务水平。

2023年是民生银行泉州分行小微金融创新实践的第十五个年头。15年来，该行坚守“助力每一个小微的梦想”的初心，顺应形势、发挥优势、创新求变，不断优化业务模式和流程，为广大客户提供优质金融服务。特别是在今年频发的台风、暴雨灾害中，该行始终心系市民群众的财产安全和金融服务需求，绷紧安全责任之弦，落实落细各项防护工作，与客户心手相连、同担风雨、共渡难关，全力以赴守护每一位客户。

今年第5号台风“杜苏芮”正面袭击泉州，风情、雨情、水情历史罕见，对泉州造成严重损失。南安市洪濑镇内涝淹水情况十分严重，洪水过后，到处一片狼藉，现场景象触目惊心。镇区连续三天停水停电，许多商户、居民食物储备不足。该行第一时间启动灾后重建帮扶工作，立刻联系物资配送，组织客户经理摸排了解客户受灾情况和灾后金融服务需求，安排工作人员赴洪濑镇发放矿泉水、牛奶面包等物资，并协助受灾商户、居民清理垃圾、冲洗地板，对因洪水淹没、损失严重的商户，实施利率优惠、开启绿色通道、无还本续贷等措施，积极帮助受灾客户、企业渡过难关。

小雨淅淅沥沥，当地人民心里暖暖的，纷纷称赞道，“谢谢你们想得这么周到，停水停电这么多天，家里存粮吃完了，还有一些被水淹了都不能吃，没有食物只能饿肚子”“店里许多电器都被水淹了，损失不少钱，客户经理帮我申请降低利率，一年下来也能节省几千元的利息，真是太感谢了”“这是一家有温度的银行”。

客户李总是某颜料有限公司负责人，主营化工产品、塑料制品销售，公司位于洛江区万虹路。2020年李总以其关联企业名下工业厂房在该行办理抵押贷款，厂房面积12333平米，授信金额1200万元。2023年根据企业经营扩大资金融通需求，该行将其授信额度提升至1600万元，主动承担客户抵押物评估费，并为其购买抵押物财产保险，金额2099.57元，充分落实为小微客户减费让利政策要求。此次受台风“杜苏芮”影响，李总部分钢结构厂房、卷帘门受损，给企业经营带来沉重负担。客户经理小汪在了解李总受灾情况后，及时安抚李总，“李总，您先别急，我们之前不是有购买财产险吗？我找下保险公司电话，您先报案，保险公司会赔付咱们损失的，您放心！”客户经理小汪马上协助李总报案，联系保险公司到企业现场勘查理赔，经过前后一个月，最终企业拿到105525元赔偿金。

“小汪，你们民生真是帮了我一个大忙啊，当初要不是你们给我买了这个财产险，我这维修费又是一笔不小的支出啊。现在好了，有了这笔赔偿金，我心里的石头终于落地了，你们是真的为我们这些小微企业着想啊！”李总握着客户经理小汪的手激动地说道。

据悉，民生银行泉州分行此次共有8家企业办理工业厂房受灾赔偿手续，企业获得赔偿金额将近20万元。

民生无小事，枝叶总关情。民生银行泉州分行将持续践行“服务大众 情系民生”的企业使命，坚守“服务实体经济、服务人民生活”的初心，与广大客户风雨同舟、并肩前行，为服务地方实体经济贡献民生力量。

近年来，不法分子将诈骗对象瞄准了老年人群体，以免费健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、赠送礼品或不合理低价旅游等形式，诱骗老年人参加，借机骗取老年消费者的钱财。

民生信用卡带您看看发生在身边的真实案例：

张某等五人在没有实际销售商品的情况下，通过召开产品推介会、赠送礼品、发放传单等方式，公开宣传购买会员便可在一定期限内收回本金并获得高额利润，购买会员等级越高返利越多，并允诺老会员每介绍一人成功购买会员将给予奖金、礼品或免费旅游等奖励。在天花乱坠的宣传和他人推介下，不少老年人拿出养老金来“投资”，先后有数百名人员被骗80余万元。

在此，民生信用卡提示中老年消费者：

1.不要轻易相信所谓的高收益理财产品或投资项目，高收益意味着高风险。

2.不被小礼品打动，不要随意点击不明链接、扫码等，时刻谨记天上不会掉馅饼。

3.注意保护个人信息，不轻信网络广告，不盲目相信造势宣传、熟人介绍。

4.遇事多与子女商量，如发现自己已经上当受骗，也要增强维权意识，立即向公安机关报案，通过合法途径维护自身权益。