千里协同解难题 北京“移动柜台”助力招商企业开户

“原本以为要拖上半个月，没想到一天就办成了！”近日，德化县重点招商引资企业德化远某公司的财务人员在账户开立成功后，对民生银行德化支行与北京朝阳望京支行跨区域协作服务竖起大拇指。面对企业受益人信息不全且关键人员无法到场，民生银行德化支行通过行内紧急协调机制，联动北京朝阳望京支行员工上门完成信息更新，以“金融加速度”助力企业落地经营。

德化远某公司为当地政府重点招商引资的科技型企业，计划11月前完成账户开立以接收首笔投资款。10月21日，企业在德化支行申请开立基本账户时，系统提示受益所有人身份信息不完整。根据反洗钱监管要求，需补充受益人身份证件及联系方式，并由本人通过柜面或远程银行确认。然而企业受益人李先生近期在京处理其他事务，无法前往柜台处理。该受益人未预留在我行手机号，无法通过远程银行等线上渠道验证身份。企业未开户将影响项目进度。得知困境后，民生银行德化支行迅速启动应急响应机制，第一时间联系北京朝阳望京支行协助。北京朝阳望京支行负责人快速调配支行员工携带移动终端设备上门服务，通过人脸识别和身份证核验快速完成信息补录。信息更新后，民生银行德化支行同步完成账户审核，企业于次日早上成功开立账户。

此次跨区域协作凸显民生银行在金融服务中的创新与担当。在严格执行反洗钱规定的同时，工作人员通过移动柜台技术满足企业实际需求，实现风险防控与服务效能的平衡。同时，民生银行德化支行以金融支持助力地方政府“筑巢引凤”，强化银政企合作关系。

这场千里之外的协作，不仅为企业发展按下“快进键”，更以金融力量诠释了“营商环境没有最好，只有更好”的服务追求。