民生银行泉州洛江支行推进“零钱包”现金便利化服务 不断优化周边现金支付环境

为更好地解决现金支付找零难，充分发挥人民币现金的支付兜底作用，提升人民群众对支付服务的获得感和满意度，近期，民生银行泉州洛江支行开展零钱包兑换业务和张贴现金支付标识活动。

活动开展以来，该行工作人员对支行周边2公里商户，特别是超市、小卖部、菜市场进行走访，询问其日常经营现金需要，为其提供免费上门收款、配款服务，并同步为商户粘贴现金支行标识。

支行网点随时准备充足的零钞，方便支行周边商户和居民日常兑换，对要特殊需要，需要上门兑换的，及时为客户兑换，做好贴心服务。

洛江支行走出网点，走进现金支付网格化责任社区，主动提供现金服务。据悉，该行已开展小面额纸币、硬币、残损币兑换服务，提供上门收款、配款等服务50余次，着力疏通现金服务的“最后一公里”。针对部分经营主体“找零难”问题，设计制作标准化的“零钱包”产品，累计向经营主体发放“零钱包”55个，方便零钱获取，提升经营主体收现意愿。

该行还重点对周边经营主体现金收付条件、收现意愿、拒收行为等进行摸排，并实地开展现金收付的宣教，对零钱备付不足的经营主体进行风险提示。

该行工作人员表示，民生银行将继续关注市场动态与客户需求，积极履行社会责任，为维护良好的金融生态环境做出贡献，助力地区经济的繁荣与发展。