安溪法院坚持问题导向 推动主题教育取得实效

把准新变化，让诉求在线上办理

11月15日，在安溪法院诉讼服务中心，陈先生在导诉员的指导下，通过“福建智慧法院诉讼自助服务终端”刚立完一起民事纠纷，马不停蹄来到身后的财务窗口，通过微信扫码，仅用了几秒钟的时间又完成了诉讼费缴费，立案手续一气呵成。

群众对司法有什么新需求？进一步破解执行难题瓶颈在哪里？法院工作中存在哪些薄弱环节……

针对如何摸排问题、精准找到症结,安溪法院通过邀请人大代表、政协委员和律师代表等召开座谈会，走访村居社区、机关单位等，开展谈心谈话，向当事人、来访群众发放征求意见表，汇总梳理形成涵盖“信息公开不够全面”“诉讼费收取退还不够简便高效”“申请执行手续繁琐”等12项“即知即改、立行立改”问题清单。

聚焦问题化解，急群众之所急！安溪法院以问题为导向，引进“人民法院新闻宣传+诉讼服务融合传播平台”，为人民群众全面了解司法信息，获得高效便捷的诉讼服务提供了新的渠道；加强与银行沟通联系，全面升级网上缴费系统，在保留POS机、银行转账等传统缴费渠道外，引入微信、支付宝等网络支付方式，当事人缴交诉讼费和执行款更加便捷；取消执行立案由当事人提交法律文书生效证明的规定，进一步简化申请执行手续……

安溪法院还以“智慧法院”建设为契机，通过“互联网+”模式，借助手机、微信、QQ等，不断创新便民服务举措，推出“微信送达”打通诉讼服务“末梢神经”，创新“微信调解”演绎便民诉讼“加速度”，完善公众号平台建设，在线提供各类法律咨询，竭力为群众打造网上便民诉讼服务平台。