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南安市交通运输局:推进“放管服”改革 审批工作提质增效

2021-01-07 18:49:39 叶德兴 来源:东南网  责任编辑:陈小妮   我来说两句
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东南网1月7日讯(通讯员 叶德兴)南安交通运输局深入推进“放管服”改革,不断转变服务理念,创新服务方式,努力打造“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优”的政务服务环境,实现审批工作不断提质增效。2020年共受理办理审核审批事项117805件、办结117805件,办结率为100%,提前办结率99%、按时办结率100%、群众满意(好差评)率达到99%以上。

推行“一窗通办”服务。整合所有窗口资源,打通内部关节,设立交通综合窗口,实现一窗受理、集成服务、一窗通办,有效提高服务效率,让群众取一次号办成一件或多件事,解决多次取号、反复排队的问题。提升交通项目服务模式。推行全程精准服务、容缺受理、“告知+承诺”服务、微信专员线上预审等模式,坚持能优则优、能减则减的原则,减少审核环节、压缩工作时限、精简项目申报材料。同时实行交通工程建设项目招投标备案只需网上报备核准,取消现场纸质审核,减轻项目业主负担。

深入推进“不见面审批”。积极推行“网上办、预约办、微信办、邮寄办”等多种服务方式,目前涉及本级审核审批事项189项,行政许可审批事项150项,实现审批服务事项网上可办率达100%,“一趟不用跑”比例超100%,即时办理比例达63.33%。首批“一件事”套餐服务落地。与市场监管局协同整合关联事项,开启“一窗受理、多部门同步办理、分阶段并联审批”模式,有效压减审批流程,首批推出两项“一件事”服务,让企业群众办事更方便。创新利企便民服务。在行政服务中心首个设立“惠企服务专窗”,为办件量大的、审批较复杂的服务事项开设专窗、指定专人办理。设立交通窗口微信服务专号和服务专员。不间断为群众提供业务咨询、在线办理,实现审批服务不断档,为企业群众提供更全面的精准服务。

接下来,南安市交通运输局将继续落实“放管服”改革要求,强化便民利企的服务意识,优化行政审批工作环节,整合优化服务资源,为企业和群众提供更多优质的审批服务,减少企业和群众花在审批服务上的各项成本,切实做好服务群众“最后一公里”工作,进一步优化交通运输营商环境。

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