国网德化县供电公司：纪委精准监督 力促低压业扩工单规范提质

东南网7月3日讯(本网记者 陈诗婷 通讯员 林龙花 苏金辉）近日，国网德化县供电公司纪委聚焦主责主业，联合营销部针对低压业扩工单规范性开展专项监督抽查，以强有力的监督举措推动业务流程优化、服务质量提升。

面对全市勘察记录仪使用规范率61.4%、德化仅25%的差距，以及市级抽查中3单未达标的突出问题，公司纪委针对勘察记录仪使用、现场服务及客户沟通等三大痛点，纪委推动多举措推动整改。一方面，督促各供电所强化业扩规范宣贯，要求工作人员主动加强与客户的沟通交流，及时响应并满足客户用电需求，切实提升客户用电满意度；另一方面，联合营销部组建专项监督小组，加大对业扩现场上门服务的抽查频次与力度，着重检查“服务三条”落实情况、客户装表位置确认、勘察单填写规范性等关键内容。对未按要求落实整改的供电所，公司将严肃通报并依规考核，确保问题整改到位、责任压实到人。

“此次专项监督以问题为导向，着力提升工单规范性与客户用电满意度。”据国网德化县供电公司相关负责人表示，下一步，公司纪委将持续跟进整改落实情况，建立常态化监督机制，防止问题反弹回潮，以精准监督护航低压业扩业务高质量发展，为优化电力营商环境、提升客户服务品质持续发力。