石狮凤里派出所二十年践行初心 以实干诠释“人民满意”

东南网8月26日讯（本网记者 谢玉妹）8月25日，以“持续提升基层治理现代化水平，完善服务石狮高质量发展体系”为主题的新闻发布会在石狮市公安局凤里派出所举行。二十年前的这一天，该所被国务院授予“人民满意的派出所”荣誉称号。

“平安不是等来的，是用脚底板量出来的。”这句挂在凤里派出所值班室墙上的话，是全体民辅警的行动指南。从2005年推行“十店（厂）联防”，到如今构建“警格+网格”融合机制，凤里派出所始终把群众的安全感放在首位。社区民警邱银树是这一理念的生动践行者。他从警十八年，扎根社区推动警务室与社区服务中心同址办公，组建起280余人的群防群治团队，年均巡逻300余次，排查安全隐患500余处。在他和同事们的努力下，辖区刑事警情三年间下降超20%。“邱警官的脚印，遍布社区每一条小巷。”居民王阿姨说，“晚上听到巡逻车的声音，我们就睡得特别踏实。”

基层治理繁杂事务多，矛盾也多。基于此，凤里派出所创新采用“订单分包”机制，将矛盾拆解，明确各部门职责，实现“专业人办专业事”。小到楼上漏水、油烟扰民，大到商事纠纷，都能通过“订单分包”高效化解。2025年6月，凤里街道居民张先生与王女士因小区停车位争执不休，差点动手。凤里派出所了解情况后启动“订单分包”机制，将纠纷“派单”给社区民警、居委会主任和物业经理组成的调解小组。民警讲法规，社区劝和谐，物业提方案，最终双方握手言和。

在反诈战场，凤里派出所更是“花样百出”。社区公示栏每周更新漫画案例，从“刷单返利”到“游戏账号诈骗”，通俗易懂；光影互动游戏让居民在闯关中学防骗知识，孩子们拉着家长排队参与。2025年上半年，辖区电信诈骗发案率同比下降86.54%。

“执法公正，是公安工作的生命线。”这句话，被转化为实实在在的行动。凤里派出所成立“啄木鸟”案管团队，专职法制员带领4名专职法制辅警每天通过执法办案系统巡查警情、案件、涉案财物等执法监督要素：“这份笔录缺联系方式”“证据清单少了照片”……“细致入微的监督，让每一起案件都经得起检验。”凤里派出所教导员吴国林如是说。

这种严谨作风，也影响着社区里的“编外力量”。保安员曹斐执勤时发现货车异常火光，立即持灭火器冲上前，不顾危险阻止火势蔓延；七旬志愿者蔡国荣遇歹徒持砖并勒住幼女，穿着睡衣拖鞋就冲下楼，徒手控制歹徒……他们与民警并肩，用义举诠释着“人民满意”的多元内涵。

“刷脸认证、自助拍照，10分钟拿到居住证回执，太方便了！”在凤里派出所新综合服务大厅，刚办完业务的陈女士对着AI引导员“小狮妹”竖起大拇指。这样的便民场景，是凤里派出所二十年服务升级的缩影。凤里派出所新综合服务大厅里，膝盖“友好型”的倒T柜台让老人小孩无需弯腰，“一件事办成监督窗口”实时保障服务质量，电子屏滚动更新2025年最新便民举措。户籍民警介绍：“我们把办事指南细化到照片尺寸，连‘补办身份证要带啥’都写得明明白白，就是让群众少跑腿。”

二十年来，在3.2平方公里的辖区内，一代代凤里派出所民辅警始终坚持“向人民满意而行”，以“豁脚底板、掏心窝子、下笨功夫”的韧劲，奋力书写基层警民鱼水情的新篇章。正如凤里派出所所长蔡海炳所说：“只要群众说一声‘满意’，我们的所有的奔波就值了。”