国网泉州供电公司：“村社园”网格服务，精准赋能城乡发展

市民为国网泉州供电公司的服务点赞。企业供图

从产业园区到乡村社区，一项覆盖全域的“三网共建”供电服务新模式正在泉州深入推进，通过精准对接差异化用电需求，为经济社会发展提供坚实电力保障。

在福建泉州，电能与经济社会发展相互激发，交织出蓬勃发展的新图景。近年来，国网泉州供电公司以“精准匹配‘村社园’需求，构建全域协同供电服务生态”为核心，创新推出基于生态共创的“一核引领、三域联动、四驱协同”“村社园”网格化供电服务模式，推动供电服务与基层治理、民生、产业深度融合，擦亮“海丝之光·泉电e家”卓越供电服务品牌，为城乡发展提供有力支撑。

“村网共建”让乡村用电更暖心

在石狮市永宁镇前埔村，村民老蔡感受到了供电服务的显著变化。“自从有了这个便民服务点，我就没有再去过镇上的供电营业厅了。”谈及办电体验时，石狮市永宁镇前埔村村民老蔡表示，“现在供电公司在村里设了服务点，一个电话网格员就会提供服务。”老蔡说，前几天家里跳闸，不到5分钟工作人员就上门查看给他解决了问题。咨询用电问题也不用像以往那样大老远跑一趟供电所营业厅。

这样的变化得益于国网泉州供电公司推行的“村网共建”模式。该公司在各村镇建立电力便民服务点，配备专业网格员，实现“一般用电需求直接办、复杂用电需求协助办、特色业务需求试点办、服务共建事项协同办”的四项办理服务。目前，全市“村网共建”服务点已实现全覆盖。

针对农村特殊群体的用电安全，国网泉州供电公司推出“关爱码”服务，通过系统分析用电数据变化，及时发现老人起居异常，有效保障了农村特殊群体的用电安全。

“社网共建”让社区服务更贴心

在鲤城区新春社区，年过七旬的李大妈发现办理用电业务不再需要跑营业厅了。“社区里设了能源服务站，买菜顺路就能把电费交了，还能咨询用电问题。”她说，前几天家里电路跳闸，供电网格员十分钟就上门处理好了。

这一变化源于国网泉州供电公司推行的“社网共建”模式。该公司将供电服务融入社区治理体系，建立“党员街巷长+供电网格长”双长融合机制，在社区“党建+”邻里中心设立能源服务站，配备业务办理终端和专业人员，让居民在家门口就能享受全方位的用电服务。

除了便捷的办电服务，国网泉州供电公司还积极推进社区用电设施升级。在丰泽区多个老旧小区，供电公司配合改造工程，统一更换老化线路，安装智能电表，增设电动汽车充电桩。目前已完成80个老旧小区的智能用电改造，建成村级充电站320座，有效改善了社区居民的用电体验。

“园网共建”让企业办电更省心

在晋江新智造产业园，久联环线业公司的生产车间里，新安装的电气设备正在满负荷运转。“我们去年扩大生产规模时，原有的66千瓦用电容量不够用。”该企业负责人表示，“向园区‘园网共建’服务点提出需求后，供电网格员立即上门，帮我们制定增容方案，将容量提升到250千瓦，还优化了电源接入方式。”

这是国网泉州供电公司“园网共建”服务的一个缩影。泉州供电公司在各工业园区设立便民服务点，安排网格员驻点值守，建立快速响应机制。针对园区企业的用电特点，该公司创新推出标准化供用电模式，将低压免费接入容量提升至250千瓦，实现企业“拎包入住”，大幅降低创业成本。

除了基础供电服务，国网泉州供电公司还立足泉州民营经济发源地优势，以党建共建为纽带，按照“政府引导、电力牵头、行业助力”的原则，整合政府、电力、园区、银行等多方资源优势，打造民营企业从投资建设到节能增效的全生命周期服务体系，助力民营企业降本增效。一家服装辅料企业通过“电气设备贷”产品，仅凭供电方案答复单就在3天内获得贷款，解决了设备更新资金短缺问题。据统计，这项服务已帮助2481家企业节约成本近8000万元。

通过“村社园”三域联动模式，全市“获得电力”指标持续提升，供电服务环节办电时长达标率100%。

该项创新实践推动供电服务从“单向管理”向“多元共治”转型，实现供电服务与治理体系的双向赋能，形成了“乡村有坚实支撑、社区有暖心温度、园区有强劲效能”的全域供电服务新生态，实现了供电服务与区域发展的深度融合，为经济社会发展注入了新的动力。（庄敬清）