党建铸魂数字提速 惠安探索普惠金融新路径

近年来，泉州惠安农信联社紧扣省联社“党建+金融助理+多社融合”战略部署，立足惠安“建筑之乡”县域特点，创新打造“农信骑手”特色服务品牌，搭建数字化普惠金融服务闭环体系，探索出“党建铸魂、队伍筑基、品牌赋能、数字提速”的普惠金融新路径，实现金融服务从定点驻守、团队作战到数字赋能的迭代升级，精准赋能乡村振兴和县域实体经济发展。

直面痛点破难题 筑牢普惠金融服务根基

针对惠安县外出务工人员多、本土小微经营主体分散，金融需求呈现“小额、高频、急周转”特征。传统金融服务存在数据滞后、客群流失、服务覆盖不全等短板，定点驻点模式难以满足群众高效便捷的金融需求，成为县域普惠金融下沉的主要瓶颈。

为破解发展难题，惠安农信联社深耕本土金融市场，主动转变服务思路。率先推行全省“党建+金融”双基联动模式，搭建县、镇、村三级金融服务联动机制，依托党建共建打通金融服务进村入户通道，相关工作经验在泉州市全面推广。

持续完善服务阵地，打造全市首家商会主题银行、邻里中心金融服务站、全国首个拥军金融双服务平台等一批特色阵地，构建全域覆盖、多点联动的党建金融服务矩阵，为普惠金融创新落地夯实机制与网络基础。

创新骑手新模式 打造流动金融服务铁军

为打通金融服务“最后一米”，惠安农信联社创新推出“农信骑手”流动服务品牌，重构县域普惠金融服务形态，彻底打破传统定点服务局限。

统一打造“黄头盔、红马甲、蓝摩托”特色服务标识，贴合惠安本土文化特色，塑造高辨识度金融服务IP，实现服务形态、理念、内容三重升级，由“定点驻点”变为“网格流动”、“坐等客户”变为“主动上门”、“单一业务”变为“综合服务”，可一站式办理信贷开户、社保激活、金融宣讲、反诈科普等便民业务，成为县域营商环境特色名片。

实行全域网格化管理，将全县划分为296个标准化服务网格，落实定格定人定责机制。创新“奋斗指数”积分考核体系，将走访建联、业务落地、金融服务等工作量化考评，与绩效晋升挂钩，激发队伍服务活力。聚焦乡村授信、商圈拓展、企业纾困、社区便民四大场景开展精准服务，截至2025年末，累计服务商户、小微企业9606户，授信超5.7亿元，完成36个行政村整村授信，投放“共富贷”2.8亿元，有效激活城乡经济活力。

数智赋能提效能 构建全流程服务闭环

为破解线下服务效率短板，惠安农信联社于2025年底率先上线农信骑手普惠金融服务平台，获评福建农信数字金融创新二等奖，推动普惠金融从人力驱动向数字赋能转型。

平台锚定“985”工作目标，搭建双中心、双行动工作体系，打造十大环节全流程数字化服务闭环。依托政务大数据资源，建立分级客户标签体系，完成4.26万户客户信用评议，实现精准授信、风险前置。以企业微信为纽带搭建线上服务矩阵，累计建联客户20.26万户，建联规模位居全省前列。

依托智能预约、AI外呼、实景管控、数据大屏等数智功能，实现服务全程留痕、智能派单、精准管控，累计受理线上预约业务3343笔，信贷转化金额3110万元。联社全面升级线上金融服务，线上续贷率达80%、位居全省首位，落地全国农信系统首笔抵押贷款“0证明”线上业务，大幅提升金融服务质效，着力构建出有温度、有效率、有特色的县域普惠金融样板，为地方高质量发展注入源源不断的金融活水。（连雪培 许梓恒）