宿舍猝死补偿诉求差65倍 调解员如何促成和解？

东南网6月19日讯（通讯员 许美宣）近日，南安市官桥司法所成功化解一起因员工宿舍内猝死引发的补偿纠纷，促使死者家属与用工企业达成调解协议，避免了矛盾进一步激化。

首轮协商：诉求悬殊凸显矛盾焦点

赵某系泉州某物流有限公司雇佣的货车驾驶员，在宿舍内休息时因身体原因不幸猝死。

赵某家属首次提出130万元补偿要求，其家属表示：“赵某是家里唯一的经济支柱，母亲88岁高龄，还有一名小孩在上学，这笔钱要用来养老和供孩子读书。”家属认为，即便赵某是在宿舍死亡，也与工作劳累有关，公司应承担主要责任。

而泉州某物流有限公司认为：“赵某是在非工作时间、非工作岗位死亡，不符合工伤认定条件。公司愿意从人道主义角度补偿2万元，此外公司为其投保的商业保险雇主责任险理赔款可全部给家属，但具体金额需等保险公司核定。”双方诉求差距达65倍，协商陷入僵局。

调解员介入：背对背沟通拆解法律与情理困局

调解员向家属详细解读工伤认定核心要件，解释《工伤保险条例》中 “工作时间、工作岗位突发疾病死亡”的认定标准，说明赵某在宿舍休息时死亡不属于工伤范畴，无法获得工伤保险赔偿。同时，调解员梳理家属实际困难：高龄老人赡养、子女教育支出等现实压力，建议以“人道主义补偿 + 保险理赔” 双轨思路协商。

调解员向公司出示赵某家属的家庭情况证明，指出“虽然法律上无强制赔偿义务，但从企业社会责任角度，可适当提高补偿金额，避免矛盾激化影响企业声誉，以合理补偿换取纠纷一次性了结。”同时，调解员建议公司将赵某未结工资、代收款等财务问题与补偿方案合并处理，简化协商流程。

协议落地：情理法融合的闭环处理

在双方当事人都有所让步之后，调解员提出折中方案：公司补偿7万元，扣除赵某代收款2.2万元，加上未结工资 1.2万元，实际支付6万元；公司授权保险公司将理赔款直接打入家属账户，不再抵扣补偿金额；保险理赔由公司全程协助办理。

家属表示：“虽然补偿金额比预期少，但考虑到需要立刻办理后事，学费也等用钱，同意这个方案。”家属特别要求在协议中明确：“保险理赔款必须全部归家属，公司不得截留”。双方在调解员的主持下签订了《调解协议书》，企业当场一次性支付了协议约定的补偿款项。

协商启示：非工伤死亡补偿的调解策略

法律事实锚定：以《工伤保险条例》《民法典》侵权责任编为依据，明确企业法定赔偿边界。

财务清算闭环：将历史债权债务（如未结工资、代收款）纳入协商框架，通过“债务抵扣 + 现金补偿”模式减少后续争议。

情感价值平衡：采用“人道主义补偿”表述维护家属尊严，同时通过保险权益置换降低企业即时现金支出压力，实现“低补偿成本 + 高纠纷了结率”的双赢。

本案例充分体现人民调解“明法析理、衡平利益、定分止争”的制度优势，其“法律要件澄清 — 财务债务整合 — 保险权益转化”的调解路径，为同类非因公死亡纠纷提供了可复制的实务操作范式。