增设候车专区 升级引导标识 铁路部门多举措提升旅客出行体验

早报讯 （融媒体记者陈小芬 通讯员陈柯添 李翔 谷堂林 文/图）记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）获悉，春运以来，南铁客流发送量逐步增长。从车票预售情况来看，2月6日，南铁发送旅客80.1万人次，江西、福建两省分别发送40.9万人次、39.2万人次。旅客流向主要集中在江浙沪、广深等方向以及赣闽两省短途方向。为进一步方便旅客顺畅出行，当天加开旅客列车153列，其中动车组列车90列。

泉州站志愿者在安检口帮旅客搬运行李

泉州站在母婴室旁增设儿童游乐区

为持续提升旅客春运出行体验，南铁积极优化服务举措，进一步提高旅客候车和换乘的便利性。泉州站在母婴室旁增设了儿童游乐区，新增4处充电区域，让旅客随时能为电子设备“续航”，并推出“轻装行”行李托运服务。厦门站新增军人、重点旅客及儿童娱乐三个专属候车区，在重点旅客候车区配备沙发椅和小桌，在儿童娱乐区铺设安全地垫并配备游乐设施，加装防撞角，营造安全舒适的候车环境。福州站对出站层换乘通道的指引标识体系进行全面升级，进一步明晰地面、墙壁等位置标识的指示作用，帮助旅客快速识别方向，缩短换乘旅客寻路时间。

铁路部门温馨提示，春运期间各车站客流量较大，旅客朋友们要合理安排行程，适当提前到站候车。如需使用车站内新设的候车专区、换乘引导或接驳服务，可留意站内公告或咨询工作人员。如遇突发情况或需特殊协助，及时与车站服务台或铁路工作人员联系。