“智能”“智慧”成为代表委员建言献策高频词

智慧物业 规范物业管理 提供多样化服务

“目前，泉州各住宅小区的物业管理水平参差不齐，即使是新建住宅小区，也有部分物业服务企业存在违规收费、随意降低物业服务品质等行为。”对此，市人大代表、福建省亿兴投资集团有限公司高级工程师姚良铸提出了《关于加快智慧物业建设应用的建议》，希望加快提升物业管理的规范性。

“借鉴国内先行城市（如扬州）经验建立智慧物业平台，以信息化为手段，以百姓生活需求为导向，设立平台，提供维修资金查询和使用申请、业主报修投诉、物业费网上支付、快递服务、社区O2O消费等多样化服务。”姚良铸表示，一方面打通政府部门、物业服务企业与业主之间的沟通渠道，对业主咨询投诉、维修资金使用、物业服务企业招投标管理等情况进行监管和信息公开，方便居民和社会的参与、反馈和监督，另一方面，可以让物业服务企业用最低的成本迈进信息化通道，提高公共服务效率和水平，对改善居民居住和生活环境、提升居民生活质量、建设平安文明城市、加强城市精细化管理等方面都有重要作用。