安溪：“党员楼长”构筑服务解难“连心桥”

东南网11月26日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 林清锻）小区乱停车现象一直困扰着安溪县凤城镇锦绣家园小区的居民，给他们的日常生活带来诸多不便。

居民向退休党员、小区“党员楼长”李澄清反映。老李立即组建一支由老党员组成的“文明停车”纠察队，在小区内巡逻纠察，经过一番整治，车辆乱停违停之风不再，完美解决了这一问题。

锦绣家园设立“党员楼长”，发挥党员先锋作用，为居民排忧解难，是城东社区开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的一项最新成果。近段时间以来，小区按照主题教育先学先查先改的要求，结合社区实际和居民需求，在“党员楼长”的号召下，锦绣家园将有共同爱好的党员、群众聚集在一起，成立各种团，让先锋党员做起了小区居民的大管家。

其中，教师团开设“四点钟学校”、创设图书角等为小区的孩子提供各种各样的读书服务；广场舞团开展各种各样的文娱活动，丰富居民的日常文化生活；成立的老党员服务队，则在公共议事、小区道路安装、政策咨询等方面为居民提供便利。

“党员楼长制”即在每个楼盘小区里，根据每栋楼的党员数和居民数选出一名党员楼长，居民群众有任何问题都直接反映给党员楼长，党员楼长通过协调帮助问题快速解决，形成“居民随时吹哨，党员楼长及时报到”的工作机制。

在主题教育开展过程中，党员楼长们了解到小区的小孩下午下课后无处可去，遂号召大家积极投入到社区开展的“四点钟学校”，既让家长了却了小孩无人照看之苦，又增长孩子们的学识，广受居民好评。

赵老师是一名有着18年党龄和20多年教龄的老教师，他说，“自从孩子上大学后，上班之余，时间比较多。党员楼长号召大家参与社区开展的‘四点钟学校’，我立马报名服务。”

“以前孙女下午放学后在家没人看护，让人很头疼。党员楼长号召大家参与社区开展的‘四点钟学校’，这既让孩子有人看管，又学到了很多知识，真正解决了我们的大难题。”看到自家孙女每天下午下课后都有了免费学习的好去处，居民王先生开心不已。

“党员楼长”王巍峰针对本栋楼中小学生较多的特点，还主动联系县图书馆，设立“楼栋图书角”，建立流动图书捐赠制度，丰富学生课外生活，赢得社区群众赞美。

近年来，随着城市化进程日益加快，安溪县城区部分社区逐渐出现人口增多、人员多样化、管理难度增大等情况，家庭矛盾、邻里纠纷、业主与物业矛盾等时有发生。

在主题教育开展过程中，城东社区在小区里推行“党员楼长制”，组织引导小区党员主动参与社区管理服务，开展党员楼长认领服务奉献岗位活动，主动当好小区治理“红色助手”，进一步密切党群关系，树立有事就找“党员楼长”观念，打造共建共治共享的社会治理格局。

锦绣家园小区物业公司与业主因一棵影响挡土墙的大树的“去留”争执不下，“党员楼长”快速介入，收集协调各方意见后，物业公司将大树移植他处，有效化解了矛盾。 

居民对垃圾箱投放位置意见较大，经常擅自挪动，楼栋居民之间对此意见很大。“党员楼长”掌握情况后，主动联系物业公司，邀请居民代表进行座谈，成功弥合分歧，对垃圾箱的投放位置达成一致。

……

党员楼长们发挥他们在政策宣传、民事调解、治安管理、环境卫生等方面的模范带头作用，推进管理网格化、服务精细化，打造美丽、和谐、平安、幸福的和美社区。

与此同时，安溪还推动机关在职党员到社区报到服务，列出政策宣讲、健康医疗、法律服务、敬老爱心等7大类23小项的服务清单。通过目标管理、主动认领、持“证”上岗的方式，增强党员联系和服务群众的责任感。

党员楼长、机关在职党员还入户走访联系群众，收集、整理、归纳群众的合理诉求，制定群众需求清单，通过党员领办、多方联办的形式，构筑服务解难的“连心桥”。

目前，安溪县城东社区通过“党员楼长”收集民情民意20多条，为民办理实事14件，解决群众困难和问题21个，真正实现服务就在家门口，纠纷不出小区，问题不出社区，受到居民群众广泛认可。 

城东社区党支部书记白丽静坦言，“党员楼长”贴近居民生活，在信息采集、环境保洁、扶贫帮困、邻里互助等方面，发挥积极作用，成为一个个活跃在楼道内的“红色细胞”。

锦绣家园小区“党员楼长”、机关在职党员到社区报到服务正是安溪县充分发挥党员先锋模范作用、推动主题教育落地落实的缩影。自主题教育开展以来，安溪县利用党员先锋带领党员学原著读原文悟原理，广泛征求民情民意、多方协同精准服务等方面积极发挥主体作用，有效提高了主题教育的党员覆盖面和群众参与度。

党员楼长上岗，当好小区“红管家”。“我们在全镇推广城东社区经验，目前已成立35个小区兼合式党支部，选准配强129名党员楼长，通过“居民吹哨、楼长报到”机制，充分调动了社区党员、群众参与社区综合治理的积极性和主动性，把群众家门口的事办好。”凤城镇党委书记刘华东如是说。

“我们通过‘党员楼长’制，让‘红色业委会’有了抓手，解决物业公司、业委会、业主等各利益主体之间的矛盾纠纷，促进物业公司和业主之间、业主与业主之间的健康良性互动。”安溪县委常委、组织部部长陈友爱表示，党员楼长制弥补了社区治理的不足，也成为社区治理的一个新探索，接下来将在全县推广“党员楼长”制，做到党员楼长全覆盖，打通城市治理“最后一公里”。