民生银行西南首家“智慧银行体验店”开业 - 民生银行泉州分行

图为民生银行迎宾机器人“小ONE”

走在高科技机具环绕的大厅里，面前是一块块的智能屏幕，智能柜、AR成像试戴黄金、虚拟AI主播，时刻都能感受到金融服务与智能科技元素的深入融合和场景应用。

产品谱系屏上，展示了民生银行所有的金融产品和服务，提供了当期主流金融产品及服务场景介绍。其中，专门设置了“分行特色服务”板块，包括“蓉城生活”、“助力新经济”两大菜单。“蓉城生活”优选分行各类特色活动及贵宾专属活动，同时天府支行作为服务“新经济”的智慧银行，本身也将成为新经济圈子的聚集地与共享空间。“助力新经济”这个模块由金融服务、活动预告、往期精彩等板块组成，展示了支行与合作伙伴跨界融合、开放共享、互为生态的经营理念。

进入业务办理环节，这家智慧银行又会带来哪些不一样的体验？

比如办理信用卡，这家网点布设了智能制卡机，可以实时完成信用卡申请及制卡，申请人使用微信扫描机具屏幕上的信用卡申请专属二维码，在线完成信息填写，只需喝杯咖啡的功夫，不仅可以现场拿到一张信用卡，还可以现场激活、即开即用。

在这家智慧银行，80%以上的业务可以自助办理，但仍有不少工作人员辅助办理业务，很多机具都能一键呼叫人工服务。

走进网点里的远程银行体验舱，一位银行柜员小姐姐似乎近在眼前，但其实是远在600公里以外的远程银行柜员。通过网点或手机银行的远程银行视频连线，民生银行远程银行的小哥哥、小姐姐们就能随时随地“面对面”办理大部分个人非现金类业务，比如密码类、个人信息维护、支付结算类、储蓄类等业务。

再往里走，有贵宾服务区与智慧银行体验店相连，在私密、雅致的私人银行贵宾室里，能够更加轻松地洽谈投资理财规划。

据民生银行成都天府支行负责人介绍，智慧银行体验店作为支行的“数字厅堂”，包含迎宾、体验、服务、共享、自助五大智能空间，以虚拟管家、沉浸式服务体验等多种方式为客户提供零售、对公、金融市场等金融产品及服务，同时综合运用5G、物联网、大数据、虚拟影像、人工智能等新技术，搭建全新金融服务场景生态，为客户带来“精准感知、轻松体验，带在身边”的三重金融智慧体验。

分享到：